Résumé

De temps à autre, OPSWAT Inc. ("OPSWAT") peut juger nécessaire d'abandonner des produits ou des versions de produits spécifiques pour diverses raisons, notamment la disponibilité de technologies nouvelles et améliorées, l'évolution du marché ou le retrait de pièces et de technologies d'origine. L'objectif de cette politique de fin de vente et de fin de vie des produits sur site OPSWAT (la "politique") est de fournir une visibilité à nos clients et utilisateurs finaux sur ce à quoi ils doivent s'attendre à la fin du cycle de vie d'un produit OPSWAT .

La présente politique s'applique à tous les produits matériels et logiciels de OPSWAT installés ou déployés dans l'environnement d'un client ("produit sur site").

Cette politique ne s'applique pas (a) aux services en nuage d'OPSWAT(tels que MetaDefender Access et MetaDefender Cloud) ; et (b) aux produits et services d'OPSWATofferts gratuitement, y compris les produits et services disponibles sur opswat et My OPSWAT.

Définitions

"Date de fin de vente": le dernier jour où un produit sur site peut être commandé auprès de OPSWAT ou de l'un des partenaires de distribution de OPSWAT.

"Produit sur site en fin de vente": produit sur site dont la date de fin de vente est annoncée dans notre liste de produits en fin de vente et en fin de vie.

"Date de fin de vie": le dernier jour où un produit sur site en fin de vente sera pris en charge, amélioré ou entretenu par OPSWAT.

Fin de la vente

OPSWAT fera des efforts commercialement raisonnables pour fournir un préavis de trois (3) mois de la date de fin de vente d'un produit sur site. Si cela est commercialement raisonnable, OPSWAT fournira des recommandations sur une stratégie de migration vers un autre produit OPSWAT présentant des caractéristiques comparables.

Jusqu'à la date de fin de vie d'un produit sur site en fin de vente, OPSWAT fournira des correctifs pour les défauts des produits sur site en fin de vente lorsqu'il n'existe pas de solution de contournement et que le défaut empêche l'utilisation du produit sur site en fin de vente. Les correctifs seront fournis dans la prochaine version du produit de fin de vente sur site après confirmation du défaut.

Fin de vie

Lorsqu'un produit sur site atteint sa date de fin de vie, OPSWAT ne proposera pas de nouveaux contrats de services professionnels et d'assistance pour ce produit. En règle générale, la date de fin de vie est fixée à dix-huit (18) mois après la date de fin de vente.

Liste des produits en fin de vie et en fin de vente

Vous trouverez ici une liste de toutes les dates de fin de vente et de fin de vie annoncées pour les produits sur site.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez contacter votre représentant ou soumettre un dossier d'assistance à l'adresse https://my.opswat.com pour obtenir des réponses.