Gestion de My OPSWAT
Un abonnement tout-en-un regroupant une mise en œuvre pilotée par des experts, une surveillance continue et une assistance entreprise disponible 24 h/24 et 7 j/7 — assuré par une seule et même OPSWAT responsable, afin de préserver la valeur de votre investissement dans vos infrastructures critiques.
- Abonnement 3-en-1
- Assistance par des experts 24 h/24, 7 j/7
- Couverture 365 jours par an
Trois réalités auxquelles toute équipe de sécurité doit faire face
Approfondissement spécialisé
Votre équipe dispose d’un nombre d’heures limité, et OPSWAT sont hautement configurables : profils de nettoyage de la technologie Deep CDR™, règlesNetWall MetaDefender NetWall , combinaisons de moteurs Metascan et chaînesCore MetaDefender Core . Combinées et optimisées par des spécialistes OPSWAT, ces configurations offrent des résultats de protection nettement plus efficaces. Le service « Managed My OPSWAT »OPSWAT en permanenceOPSWAT cette expertise spécialisée pour votre déploiement, sans que vous ayez à recruter et à employer du personnel en interne.
La continuité opérationnelle en tant que résultat attendu
La gestion d'un programme de sécurité est une activité opérationnelle qui ne s'arrête pas à la mise en service : la surveillance, les alertes, les mises à jour des renseignements sur les menaces, la compatibilité des versions, la validation du basculement en haute disponibilité (HA), l'état de santé de l'intégration et les preuves d'audit se poursuivent 24 heures sur 24. Managed My OPSWAT ce programme opérationnel sous forme de service, afin que votre équipe puisse rester concentrée sur les menaces et les décisions qui nécessitent le plus son attention.
Un abonnement flexible qui s'avère rentable
Les environnements de sécurité sont rarement statiques. Les cas d'utilisation se multiplient, les intégrations évoluent, les modèles de trafic changent. La coordination de ces changements entre trois références distinctes entraîne des frictions au niveau des achats et des lacunes en matière de responsabilité. Le regroupement de toutes les exigences au sein d'un seul abonnement récurrent élimine cette complexité et offre des remises commerciales intégrées qui ne sont pas disponibles lorsque les services sont achetés individuellement.
Un abonnement complet, de bout en bout
Le service « Managed My OPSWAT »OPSWAT l'ensemble du cycle de vie opérationnel de votre OPSWAT . De la mise en œuvre initiale à la surveillance continue, en passant par la maintenance proactive et l'assistance d'experts disponible 24 h/24 et 7 j/7, chaque composante est prise en charge par une OPSWAT dédiée qui maîtrise parfaitement le contexte de votre environnement, garantissant ainsi une protection ininterrompue de vos actifs critiques.
Chaque niveau prend la forme d'un abonnement annuel renouvelable, dont le prix correspond à un pourcentage défini de l'investissement dans le produit sous-jacent, afin de garantir une budgétisation transparente et prévisible.
Portée de la mission
Mise en œuvre encadrée par des experts
Suivi et rapports en continu
Service client Platinum disponible 24 h/24, 7 j/7
Mises à jour et correctifs proactifs
Optimisation des performances et des flux de travail
Rapports destinés à la direction
Trois disciplines de services intégrés — Une seule mission
ChaqueOPSWAT « Managed My OPSWAT » comprend une mise en œuvre supervisée par des experts, une surveillance et un suivi continus, ainsi qu'une assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7, le tout coordonné par OPSWAT unique et responsable.
Services de mise en œuvre
- Déploiement des composants OPSWAT et logiciels OPSWAT
- Configuration des politiques, détection des menaces et mesures correctives
- Intégration avec des outils informatiques tiers, Active Directory et API
- Tests, validation et acceptation par les utilisateurs
- Transfert de connaissances et documentation relative à l'architecture
- Mises à jour continues, gestion des correctifs et activation des fonctionnalités
Suivi et rapports
- Contrôles quotidiens ou hebdomadaires de l'état des serveurs (par niveau)
- Surveillance continue avec système d'alerte automatisé et gestion des tickets via Jira
- État de conformité aux politiques via MetaDefender
- Planification proactive de la maintenance et mises à niveau programmées
- Rapports de synthèse mensuels ou trimestriels
- Optimisation des performances et ajustement des flux de travail
Soutien à la clientèle
- Une assistance assurée par des experts 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an, par téléphone, par e-mail et via le portail
- Acheminement prioritaire des dossiers et gestion automatisée des dossiers
- Chatbot IA pour le libre-service avec une escalade en temps réel transparente
- Modèle à plusieurs niveaux : L1 → L2 (certifié) → L3 (expert produit)
- Niveau d'assistance « Platinum » inclus
- Des ingénieurs OPSWAT affectés à chaque dossier
- Services de mise en œuvre
Services de mise en œuvre
- Déploiement des composants OPSWAT et logiciels OPSWAT
- Configuration des politiques, détection des menaces et mesures correctives
- Intégration avec des outils informatiques tiers, Active Directory et API
- Tests, validation et acceptation par les utilisateurs
- Transfert de connaissances et documentation relative à l'architecture
- Mises à jour continues, gestion des correctifs et activation des fonctionnalités
- Suivi et rapports
Suivi et rapports
- Contrôles quotidiens ou hebdomadaires de l'état des serveurs (par niveau)
- Surveillance continue avec système d'alerte automatisé et gestion des tickets via Jira
- État de conformité aux politiques via MetaDefender
- Planification proactive de la maintenance et mises à niveau programmées
- Rapports de synthèse mensuels ou trimestriels
- Optimisation des performances et ajustement des flux de travail
- Soutien à la clientèle
Soutien à la clientèle
- Une assistance assurée par des experts 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an, par téléphone, par e-mail et via le portail
- Acheminement prioritaire des dossiers et gestion automatisée des dossiers
- Chatbot IA pour le libre-service avec une escalade en temps réel transparente
- Modèle à plusieurs niveaux : L1 → L2 (certifié) → L3 (expert produit)
- Niveau d'assistance « Platinum » inclus
- Des ingénieurs OPSWAT affectés à chaque dossier
Une seule équipe — à distance ou sur site
Choisissez le niveau qui correspond le mieux à votre profil opérationnel, à l'ampleur de votre déploiement et à votre budget. Tous les niveaux correspondent à des abonnements annuels renouvelables.
Gestion de My OPSWAT Sur site
Mise en œuvre sur site, ainsi que des interventions trimestrielles sur site pour la maintenance et les mises à jour.
- Mise en œuvre sur site, avec des interventions trimestrielles de maintenance et de mise à jour sur site
- Contrôles quotidiens de l'état du système, rapports mensuels à l'intention de la direction, maintenance préventive et optimisation des performances
- OPSWAT assurent la gestion continue de vos instances
- Assistance « Platinum » incluse
Idéal pour : les environnements isolés physiquement , les sites d'infrastructures opérationnelles (OT) et critiques, les installations soumises à une réglementation, ainsi que les topologies réseau complexes.
Gestion de My OPSWAT À distance
Déploiement entièrement à distance via MetaDefender IT Access MetaDefender Endpoint.
- Mise en œuvre à distance, mises à jour régulières et activation des fonctionnalités
- Contrôles quotidiens de l'état du système, rapports mensuels à l'intention de la direction, maintenance préventive et optimisation des performances
- OPSWAT assurent la gestion continue de vos instances
- Assistance « Platinum » incluse
Idéal pour : les environnements informatiques accessibles, les équipes dispersées et les déploiements standardisés où l'intervention peut être réalisée sans présence sur site.
Cessez de faire des prévisions, passez à la protection
: mise en œuvre, surveillance et assistance — tout en un, avec un engagement clair et une disponibilité permanente.
Les besoins opérationnels correspondent rarement aux prévisions ; les tâches de mise en œuvre, le niveau de surveillance et les demandes d'assistance varient tous au fur et à mesure que votre environnement évolue. Plutôt que de rationner les SKU en fonction d'une feuille de route incertaine, Managed My OPSWAT votre équipeOPSWAT à toutes les exigences de l'environnement.
Responsabilité centralisée
Mise en œuvre, surveillance ou escalade : chaque demande est acheminée vers une seule OPSWAT qui dispose d'une visibilité complète sur votre environnement. Pas de transfert de responsabilité, pas de recherche de référence produit, pas de débat sur le périmètre d'intervention.
Adaptive votre environnement
Les cas d'utilisation se multiplient, l'infrastructure évolue et les profils de menaces changent. L'abonnement prend tout cela en charge : les redéploiements, les intégrations et l'optimisation continue sont couverts sans qu'il soit nécessaire de renégocier le périmètre ou d'acheter une autre référence.
Plateforme en constante évolution
Les mises à niveau programmées, la gestion proactive des correctifs et la maintenance structurée permettent à votre déploiement de rester à jour avec les dernières améliorations en matière de sécurité et les dernières fonctionnalités du produit, et ce, automatiquement, tout au long de l'année.
Optimisation continue des performances
Les plateformes de sécurité stratégiques nécessitent un ajustement constant. Notre équipe optimise en permanence les configurations, les politiques et les flux de travail afin de maintenir une efficacité opérationnelle optimale sans avoir à faire appel à des interventions supplémentaires.
Secure , correction automatisée, Compatible avec les environnements en « air gap »
Des agents légers installés sur vos OPSWAT communiquent de manière unidirectionnelle avec l'équipe OPSWAT via TCP. Les incidents pour lesquels des procédures de correction automatisées sont prévues sont résolus sans intervention ; toutes les autres situations donnent lieu à la création de tickets qui sont automatiquement transmis à l'équipe d'intervention.
L'accès à distance est assuré en toute sécurité grâce à MetaDefender et MetaDefender Endpoint. Les environnements « air-gapped » sont entièrement pris en charge grâce aux diodes de donnéesNetWall MetaDefender NetWall , qui permettent une communication inter-périmètres sécurisée sans compromettre l'isolation du réseau ni l'intégrité opérationnelle.
Souscrivez une assurance. Conservez votre couverture.
Déterminez leOPSWAT « Managed My OPSWAT » le mieux adapté à votre environnement.
Un seul abonnement, trois services intégrés et une seule équipe responsable — tous les jours de l'année.
