Le tourisme est en train de devenir une activité importante en Arabie saoudite. Avec des recettes atteignant récemment 13,3 milliards de riyals (3,55 milliards de dollars), le Royaume cherche à attirer 100 millions de touristes internationaux d'ici à 2030, un objectif ambitieux qui s'inscrit dans le plan à long terme Vision 2030 du Royaume visant à diversifier l'économie saoudienne à mesure que le Royaume s'éloigne du pétrole.
La réalisation de cet objectif relève de la responsabilité du ministère du tourisme d'Arabie saoudite, une organisation solide qui supervise 17 groupes distincts de services en ligne ainsi que des opérations clés, dont celle de l'Arabie saoudite :
- Les systèmes de gestion du tourisme qui gèrent de grandes quantités de données liées au tourisme, notamment les statistiques sur les visiteurs, les informations sur les hôtels et les voyagistes, et la gestion des événements.
- Des plateformes de communication interne qui facilitent une communication sécurisée et efficace entre les différents départements du ministère. Ces plateformes sont essentielles pour la coordination avec les partenaires extérieurs, les autres agences gouvernementales et les organismes touristiques internationaux.
- Les services numériques destinés au public, qui comprennent les sites web et les applications mobile du ministère qui servent de points de contact principaux pour les touristes, offrant des informations, des services de réservation, et plus encore.
- Intégration aux systèmes nationaux et internationaux tels que les bases de données de l'immigration et des douanes, les systèmes des compagnies aériennes et les plateformes de voyage mondiales.
- Protection des infrastructures critiques pour garantir la sécurité des données sensibles gérées par le ministère.
Répondre aux exigences des infrastructures de réseau complexes
En raison du réseau sophistiqué et des responsabilités étendues du ministère, la nécessité de disposer de technologies modernes capables de garantir des opérations efficaces, sécurisées et fiables à tout moment afin de minimiser le risque de perturbations susceptibles d'avoir un impact sur les touristes, d'entraver les opportunités commerciales et de diminuer la confiance du public a fait partie du parcours de transformation numérique du ministère.
OPSWAT travaille en collaboration avec le ministère du Tourisme depuis plus de quatre ans, développant des solutions qui facilitent la transformation numérique du ministère tout en s'alignant sur la Vision 2030 alors que le Royaume se prépare à accueillir l'Exposition universelle en 2030.
Cette collaboration s'est poursuivie afin d'explorer les moyens de fournir une protection contre les menaces avancées tout en assurant l'évolutivité et la flexibilité.
Rationalisation des opérations grâce aux avancées technologiques
La technologie OPSWAT a considérablement transformé les opérations quotidiennes du ministère du tourisme en intégrant des mesures de cybersécurité avancées dans ses processus numériques. Cette technologie est essentielle pour garantir la sécurité et l'intégrité des données et des systèmes du ministère, d'autant plus qu'ils traitent une grande quantité d'informations liées aux activités touristiques et à l'infrastructure nationale.
Atténuer les menaces potentielles
L'une des transformations les plus importantes apportées par la technologie OPSWAT a été le renforcement du niveau de sécurité sur les plateformes numériques du ministère
La technologie d'OPSWATélimine les menaces telles que les logiciels malveillants, les ransomwares et les attaques de type "zero-day", mais elle garantit également que le ministère reste conforme aux normes et réglementations strictes en matière de cybersécurité, ce qui est essentiel pour maintenir la confiance dans ses services.
Fonctionnement rationalisé
L'intégration transparente des technologies OPSWAT dans les systèmes existants du ministère signifie que les processus de sécurité se déroulent en arrière-plan sans interrompre les activités quotidiennes, garantissant ainsi la poursuite des opérations de manière harmonieuse et efficace.
Évolutivité pour une croissance future
Alors que le ministère du Tourisme poursuit son parcours de transformation numérique, la technologie d'OPSWATfournit une base sécurisée sur laquelle de nouveaux services et plateformes numériques peuvent être construits. Cette technologie soutient les objectifs du ministère visant à renforcer la sécurité numérique de ses 17 services en ligne, qui vont des demandes d'informations touristiques aux services de guides touristiques pour les touristes et les parties prenantes internes, en veillant à ce que toutes les interactions et transactions numériques soient sécurisées.
La collaboration d'OPSWATa permis de révolutionner l'infrastructure numérique du ministère du Tourisme, en fournissant des solutions de pointe qui ont considérablement amélioré nos capacités opérationnelles.
Un porte-parole du ministère du tourisme, Arabie saoudite
Redéfinir ensemble l'avenir du tourisme
Grâce à une étroite collaboration avec le ministère, OPSWAT a joué un rôle essentiel en veillant à ce que les systèmes numériques soutenant la procédure de délivrance des visas électroniques soient robustes, évolutifs et sûrs, facilitant ainsi la délivrance de millions de visas aux touristes de plus de 50 pays, de manière efficace, tout en maintenant un taux de satisfaction de 90 % de la part des demandeurs. Cette collaboration a également permis de maintenir l'intégrité et la fiabilité du système de visa électronique, en veillant à ce qu'il puisse répondre aux exigences d'un monde de plus en plus numérique.
À l'avenir, le ministère du tourisme prévoit d'approfondir sa collaboration avec OPSWAT pour soutenir ses futures initiatives de transformation numérique. Ce partenariat sera essentiel pour développer les opérations du ministère et garantir que tous les services numériques sont sécurisés, efficaces et capables de répondre aux demandes changeantes de l'industrie mondiale du tourisme en plein essor. Grâce à sa relation continue avec OPSWAT, le ministère vise à maintenir son leadership dans l'utilisation des outils numériques pour stimuler la croissance et l'innovation dans le secteur du tourisme.
