A propos du poste 

Nous recherchons un responsable de l'expérience client – Japon chargé de piloter l'expérience client de bout en bout pour les clients d'OPSWAT sur le marché japonais.
Le titulaire de ce poste sera chargé de diriger l'équipe locale d'assistance client tout en jouant le rôle de référent de confiance auprès des clients tout au long du cycle de vie de la relation client, depuis l'intégration et le déploiement jusqu'à l'adoption, l'extension et l'accompagnement technique continu.

Le candidat idéal allie de solides compétences techniques et relationnelles à la capacité de nouer des relations avec les clients, d'obtenir des résultats positifs, de gérer les escalades et de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, produit, ingénierie et expérience client mondiale.

Il s’agit d’un poste de direction en contact direct avec la clientèle, chargé de coordonner le support technique et les services professionnels pour les clients d’ OPSWAT au Japon. Ce poste s’inscrit dans une organisation matricielle : vous dirigerez l’engagement client et les résultats au niveau local, tout en collaborant avec les équipes mondiales du support, des services professionnels, des produits, de l’ingénierie et des ventes afin d’aligner les priorités, de mobiliser l’expertise adéquate et d’offrir une expérience client cohérente. Pour réussir, vous devrez exercer votre influence sans vous limiter aux seules lignes hiérarchiques directes, faire preuve d’un fort sens des responsabilités et être capable de vous impliquer concrètement dans la résolution de problèmes techniques complexes.
Nous recherchons tout particulièrement un responsable de terrain, doté de solides compétences techniques et orienté client, capable de gérer le support technique et les services professionnels au sein d’une organisation matricielle. Le candidat retenu interviendra directement auprès des clients sur des problèmes techniques complexes, guidera et encadrera les ingénieurs du support, coordonnera la prestation des services professionnels, gérera personnellement les escalades critiques et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie pour résoudre les causes profondes. Il s’agit d’un rôle à la fois d’acteur et de coach qui allie une expertise technique approfondie, une prise en charge responsable des clients et la capacité à influencer et à aligner des équipes internationales sans se reposer uniquement sur les lignes hiérarchiques directes.

Principales responsabilités 

• Expérience client et réussite
  • Être responsable de l'expérience client globale et de la satisfaction des clients d'OPSWAT au Japon.
  • Établissez des relations solides avec les principaux interlocuteurs chez les clients et devenez un conseiller technique de confiance.
  • Veiller à ce que les clients parviennent à s'inscrire, à déployer, à configurer et à adopter la plateforme « OPSWAT ».
  • Suivre de manière proactive l'adoption de la plateforme par les clients, identifier les lacunes et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer l'utilisation de la plateforme.
  • Comprendre les défis des clients en matière de sécurité et identifier les opportunités permettant de tirer parti des fonctionnalités et des cas d'utilisation supplémentaires d'OPSWAT .
  • Organiser régulièrement des et mener des discussions techniques et commerciales avec les clients stratégiques.
• Gestion de l'équipe d'assistance locale
  • Diriger et gérer l'équipe locale d'assistance à la clientèle au Japon.
  • Veiller à la gestion efficace des dossiers, à la hiérarchisation des priorités, au respect des accords de niveau de service (SLA) et à la communication avec les clients.
  • Les coachs et les mentors accompagnent les ingénieurs afin qu'ils améliorent en permanence leurs compétences techniques et leur engagement envers les clients.
  • Suivre les performances de l'équipe, la satisfaction client, les escalades et les indicateurs clés de performance opérationnels.
  • Collaborer avec les équipes d'assistance internationales afin de garantir la cohérence des processus et une prise en charge des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, lorsque cela est nécessaire.
• Gestion de l'escalade
  • Prendre en charge les escalades critiques et hautement prioritaires des clients au Japon.
  • Assurer le rôle de point de coordination principal entre les clients, le service d'assistance, le service Produits, le service Ingénierie et les autres équipes internes.
  • Drive traiter les escalades afin de parvenir à une résolution rapide, tout en maintenant une communication claire et proactive avec les clients.
  • Identifier les problèmes récurrents et collaborer avec les équipes internes afin d'en éliminer les causes profondes.
• Adoption du produit et promotion par les clients
  • Identifier de nouveaux cas d'utilisation chez les clients et aider ces derniers à tirer le meilleur parti de la plateforme « OPSWAT ».
  • Recueillir les commentaires des clients, leurs demandes de nouvelles fonctionnalités et les lacunes des produits, puis les transmettre efficacement aux équipes de gestion des produits et d'ingénierie.
  • Être le porte-parole des clients au sein d'OPSWAT.
  • Identifier les opportunités permettant aux clients d'étendre leur utilisation des produits et fonctionnalités d'OPSWAT .
  • Développer des témoignages clients, des exemples de réussite et des opportunités de promotion, le cas échéant.
• Un leadership technique concret
  • Continuer à participer activement à la résolution des problèmes complexes rencontrés par les clients et des incidents critiques, en collaborant avec les ingénieurs si nécessaire.
  • Diriger le triage technique, l'analyse des causes profondes et la planification des solutions pour les cas à fort impact ; veiller au suivi des mesures correctives et préventives.
  • Analyser les tendances observées dans les dossiers et les escalades techniques afin d'identifier les lacunes des produits, les défauts récurrents et les possibilités d'améliorer l'efficacité du support.
  • Assurer un accompagnement technique, un partage des connaissances et un mentorat afin de renforcer les capacités et l'autonomie de l'équipe locale.
• Une structure de direction matricielle dans les services d'assistance et les services professionnels
  • Coordonner les activités d'assistance technique et de services professionnels destinées aux clients, en veillant à ce que ceux-ci bénéficient d'un accompagnement cohérent, depuis la résolution des problèmes jusqu'au déploiement, à la mise en œuvre et à l'optimisation continue.
  • Travailler efficacement au sein d'une organisation matricielle en harmonisant les priorités, les ressources et les engagements avec les responsables mondiaux des services d'assistance et des services professionnels, même lorsque les équipes ne relèvent pas directement de ce poste.
  • Agir en tant que référent local en contact direct avec le client pour tout ce qui concerne la communication, les attentes et les résultats, tout en faisant appel aux spécialistes techniques internationaux et aux équipes de prestation de services compétents.
    
  • Collaborer avec les équipes commerciales et de gestion des comptes afin de coordonner les besoins des clients, les plans de service, les escalades et les priorités stratégiques liées aux comptes.
  • Veiller à une répartition claire des responsabilités, au suivi des actions et à une communication efficace entre les différents services afin d'éviter les ruptures de relais et d'offrir une expérience client cohérente.
• Collaboration interfonctionnelle
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de gestion des comptes sur la stratégie client, les renouvellements, le développement et les opportunités stratégiques.
  • Collaborez avec les Services professionnels pour garantir la réussite des déploiements et des transferts de projets.
  • Collaborer avec les équipes de gestion des produits et d'ingénierie sur les besoins des clients, les demandes de nouvelles fonctionnalités et les améliorations à apporter aux produits.
  • Collaborer avec l'organisation mondiale chargée de l'expérience client afin de partager les meilleures pratiques et d'améliorer en permanence l'expérience client.

Indicateurs clés de réussite

• Satisfaction client (CSAT)
• Fidélisation de la clientèle et taux de renouvellement
• Une intégration et un déploiement réussis
• Adoption et utilisation de la plateforme
• Prise en charge des accords de niveau de service (SLA) et des performances en matière d'escalade
• Réduction des problèmes récurrents rencontrés par les clients
• Engagement client et relations avec les dirigeants
  
• Nombre et qualité des cas d'utilisation identifiés chez les clients
• Avis des clients et contributions à l'amélioration des produits
• Performance de l'équipe, compétences et engagement des collaborateurs
  

Compétences et qualifications requises 

• Au moins 8 ans d'expérience dans les domaines suivants : réussite client, expérience client, gestion technique des comptes, assistance, services professionnels ou tout autre poste technique en contact avec la clientèle.
• Expérience dans la gestion ou la direction d'une équipe de support technique ou en contact avec la clientèle.
• Excellente maîtrise des environnements informatiques d'entreprise et de cybersécurité.
• Expérience dans la collaboration avec des clients professionnels et dans la gestion d'incidents techniques complexes.
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en gestion des parties prenantes.
• Capacité à travailler efficacement avec les équipes des ventes, du support, du produit, de l'ingénierie et des services professionnels.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse.
• Une approche axée sur le client, alliant un fort sens des responsabilités et une grande autonomie.
• Maîtrise du japonais à un niveau de langue maternelle et de l'anglais à un niveau professionnel, avec la capacité de communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes internes dans ces deux langues.
• Solides compétences pratiques en dépannage technique, avec la capacité d'analyser des problèmes complexes liés à l'entreprise et à la cybersécurité, plutôt que de se contenter de remonter les problèmes à l'équipe.
• Capacité avérée à prendre les devants lors d'incidents critiques impliquant des clients, notamment en matière de triage technique, d'analyse des causes profondes et de coordination de la résolution.
• Capacité à encadrer des ingénieurs dans la résolution concrète de problèmes techniques, tout en assumant la responsabilité des résultats pour les clients.
  

Un plaisir à avoir 

• Expérience dans le domaine des produits de cybersécurité, des plateformes de sécurité d'entreprise ou de la protection des infrastructures critiques.
• Expérience dans le domaine des déploiements de solutions SaaS/plateformes et des programmes d'adoption en entreprise.
• Expérience professionnelle auprès de grandes entreprises japonaises.
• Connaissance de technologies telles que la protection contre les logiciels malveillants, la sécurité des fichiers, la sécurité des e-mails, la sécurité des données, la sécurité des réseaux, la sécurité du cloud ou la sécurité des terminaux.
• Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et des relations avec les clients au niveau de la direction.

A propos du poste

Nous recherchons un responsable de l'expérience client – Singapour, chargé de gérer l'expérience client de bout en bout pour les clients d'OPSWAT sur le marché singapourien.

Le titulaire de ce poste sera chargé de diriger l'équipe locale d'assistance à la clientèle tout en jouant le rôle de référent de confiance auprès des clients tout au long du cycle de vie de la relation client, depuis l'intégration et le déploiement jusqu'à l'adoption, l'extension et l'accompagnement technique continu.

Le candidat idéal allie de solides compétences techniques et relationnelles à la capacité de nouer des relations avec les clients, d'obtenir des résultats positifs, de gérer les escalades et de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, produit, ingénierie et expérience client mondiale.

Il s'agit d'un poste de direction en contact direct avec la clientèle, chargé de coordonner le support technique et les services professionnels destinés aux clients d'OPSWAT à Singapour. Ce poste s'inscrit dans une structure organisationnelle matricielle : vous dirigerez les relations avec les clients locaux et veillerez à l'atteinte des résultats, tout en collaborant avec les équipes internationales du support, des services professionnels, des produits, de l'ingénierie et des ventes afin d'harmoniser les priorités, de mobiliser l'expertise adéquate et d'offrir une expérience client cohérente. Pour réussir dans cette fonction, vous devrez faire preuve d'influence sans vous appuyer uniquement sur les liens hiérarchiques directs, faire preuve d'un fort sens des responsabilités et être capable de vous impliquer concrètement dans la résolution de problèmes techniques complexes.

Nous recherchons tout particulièrement un responsable de terrain, doté de solides compétences techniques et orienté client, capable de gérer le support technique et les services professionnels au sein d’une organisation matricielle. Le candidat retenu sera en contact direct avec les clients pour traiter des problèmes techniques complexes, encadrera et formera les ingénieurs du support, coordonnera la prestation des services professionnels, gérera personnellement les escalades critiques et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie pour résoudre les causes profondes des problèmes. Il s'agit d'un poste de « joueur-entraîneur » qui allie une expertise technique approfondie, une prise en charge totale des besoins des clients et la capacité à influencer et à harmoniser des équipes internationales sans s'appuyer uniquement sur les lignes hiérarchiques directes.

Principales responsabilités

Expérience client et réussite

• Être responsable de l'expérience client globale et de la satisfaction des clients d'OPSWAT à Singapour.
• Établissez des relations solides avec les principaux interlocuteurs chez les clients et devenez un conseiller technique de confiance.
• Veiller à ce que les clients parviennent à s'inscrire, à déployer, à configurer et à adopter la plateforme « OPSWAT ».
• Suivre de manière proactive l'adoption de la plateforme par les clients, identifier les lacunes et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer l'utilisation de la plateforme.
• Comprendre les défis des clients en matière de sécurité et identifier les opportunités permettant de tirer parti des fonctionnalités et des cas d'utilisation supplémentaires d'OPSWAT .
• Organiser régulièrement des entretiens avec les clients ainsi que des discussions techniques et commerciales avec les clients stratégiques.

Gestion de l'équipe d'assistance locale

• Diriger et gérer l'équipe locale d'assistance à la clientèle à Singapour.
• Veiller à la gestion efficace des dossiers, à la hiérarchisation des priorités, au respect des accords de niveau de service (SLA) et à la communication avec les clients.
• Les coachs et les mentors accompagnent les ingénieurs afin qu'ils améliorent en permanence leurs compétences techniques et leur engagement envers les clients.
• Suivre les performances de l'équipe, la satisfaction client, les escalades et les indicateurs clés de performance opérationnels.
• Collaborer avec les équipes d'assistance internationales afin de garantir la cohérence des processus et une prise en charge des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, lorsque cela est nécessaire.

Gestion de l'escalade

• Prendre en charge les escalades critiques et hautement prioritaires des clients à Singapour.
• Assurer le rôle de point de coordination principal entre les clients, le service d'assistance, le service Produits, le service Ingénierie et les autres équipes internes.
• Drive traiter les escalades afin de parvenir à une résolution rapide, tout en maintenant une communication claire et proactive avec les clients.
• Identifier les problèmes récurrents et collaborer avec les équipes internes afin d'en éliminer les causes profondes.

Adoption du produit et promotion par les clients

• Identifier de nouveaux cas d'utilisation chez les clients et aider ces derniers à tirer le meilleur parti de la plateforme « OPSWAT ».
• Recueillir les commentaires des clients, leurs demandes de nouvelles fonctionnalités et les lacunes des produits, puis les transmettre efficacement aux équipes de gestion des produits et d'ingénierie.
• Être le porte-parole des clients au sein d'OPSWAT.
• Identifier les opportunités permettant aux clients d'étendre leur utilisation des produits et fonctionnalités d'OPSWAT .
• Développer des témoignages clients, des exemples de réussite et des opportunités de promotion, le cas échéant.

Un leadership technique concret

• Continuer à participer activement à la résolution des problèmes complexes rencontrés par les clients et des incidents critiques, en collaborant avec les ingénieurs si nécessaire.
• Diriger le triage technique, l'analyse des causes profondes et la planification des solutions pour les cas à fort impact ; veiller au suivi des mesures correctives et préventives.
• Analyser les tendances observées dans les dossiers et les escalades techniques afin d'identifier les lacunes des produits, les défauts récurrents et les possibilités d'améliorer l'efficacité du support.
• Assurer un accompagnement technique, un partage des connaissances et un mentorat afin de renforcer les capacités et l'autonomie de l'équipe locale.

Une structure de direction matricielle dans les services d'assistance et les services professionnels

• Coordonner les activités d'assistance technique et de services professionnels destinées aux clients, en veillant à ce que ceux-ci bénéficient d'un accompagnement cohérent, depuis la résolution des problèmes jusqu'au déploiement, à la mise en œuvre et à l'optimisation continue.
• Travailler efficacement au sein d'une organisation matricielle en harmonisant les priorités, les ressources et les engagements avec les responsables mondiaux des services d'assistance et des services professionnels, même lorsque les équipes ne relèvent pas directement de ce poste.
• Agir en tant que référent local en contact direct avec le client pour tout ce qui concerne la communication, les attentes et les résultats, tout en faisant appel aux spécialistes techniques internationaux et aux équipes de prestation de services compétents.
• Collaborer avec les équipes commerciales et de gestion des comptes afin de coordonner les besoins des clients, les plans de service, les escalades et les priorités stratégiques liées aux comptes.
• Veiller à une répartition claire des responsabilités, au suivi des actions et à une communication efficace entre les différents services afin d'éviter les ruptures de relais et d'offrir une expérience client cohérente.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de gestion des comptes sur la stratégie client, les renouvellements, le développement et les opportunités stratégiques.
• Collaborez avec les Services professionnels pour garantir la réussite des déploiements et des transferts de projets.
• Collaborer avec les équipes de gestion des produits et d'ingénierie sur les besoins des clients, les demandes de nouvelles fonctionnalités et les améliorations à apporter aux produits.
• Collaborer avec l'organisation mondiale chargée de l'expérience client afin de partager les meilleures pratiques et d'améliorer en permanence l'expérience client.

Indicateurs clés de réussite

• Satisfaction client (CSAT)
• Fidélisation de la clientèle et taux de renouvellement
• Une intégration et un déploiement réussis
• Adoption et utilisation de la plateforme
• Prise en charge des accords de niveau de service (SLA) et des performances en matière d'escalade
• Réduction des problèmes récurrents rencontrés par les clients
• Engagement client et relations avec les dirigeants
• Nombre et qualité des cas d'utilisation identifiés chez les clients
• Avis des clients et contributions à l'amélioration des produits
• Performance de l'équipe, compétences et engagement des collaborateurs

Qualifications requises

• Au moins 8 ans d'expérience dans les domaines suivants : réussite client, expérience client, gestion technique des comptes, assistance, services professionnels ou tout autre poste technique en contact avec la clientèle.
• Expérience dans la gestion ou la direction d'une équipe de support technique ou en contact avec la clientèle.
• Excellente maîtrise des environnements informatiques d'entreprise et de cybersécurité.
• Expérience dans la collaboration avec des clients professionnels et dans la gestion d'incidents techniques complexes.
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en gestion des parties prenantes.
• Capacité à travailler efficacement avec les équipes des ventes, du support, du produit, de l'ingénierie et des services professionnels.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse.
• Une approche axée sur le client, alliant un fort sens des responsabilités et une grande autonomie.
• Solides compétences en communication en anglais dans un contexte professionnel, avec la capacité d'interagir efficacement avec les clients et les parties prenantes internes.
• Solides compétences pratiques en dépannage technique, avec la capacité d'analyser des problèmes complexes liés à l'entreprise et à la cybersécurité, plutôt que de se contenter de remonter les problèmes à l'équipe.
• Capacité avérée à prendre les devants lors d'incidents critiques impliquant des clients, notamment en matière de triage technique, d'analyse des causes profondes et de coordination de la résolution.
• Capacité à encadrer des ingénieurs dans la résolution concrète de problèmes techniques, tout en assumant la responsabilité des résultats pour les clients.

Qualifications souhaitées

• Expérience dans le domaine des produits de cybersécurité, des plateformes de sécurité d'entreprise ou de la protection des infrastructures critiques.
• Expérience dans le domaine des déploiements de solutions SaaS/plateformes et des programmes d'adoption en entreprise.
• Expérience professionnelle auprès de grandes entreprises à Singapour.
• Connaissance de technologies telles que la protection contre les logiciels malveillants, la sécurité des fichiers, la sécurité des e-mails, la sécurité des données, la sécurité des réseaux, la sécurité du cloud ou la sécurité des terminaux.
• Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et des relations avec les clients au niveau de la direction.

À quoi ressemble la réussite

Au cours de sa première année, le responsable de l'expérience client mettra en place une structure solide dédiée à l'expérience client à Singapour, nouera des relations de confiance avec les clients clés, améliorera l'intégration et l'adoption de la plateforme, mettra en place un processus efficace de gestion des escalades et établira une boucle de retour d'information solide entre les clients locaux et les équipes mondiales de produit et d'ingénierie d'OPSWAT.

L'objectif ultime est simple : veiller à ce que chaque client d'OPSWAT à Singapour tire le meilleur parti de la plateforme et considère OPSWAT comme un partenaire de confiance en matière de sécurité, et non comme un simple fournisseur de technologies.

La position

OPSWAT recherche actuellement un ingénieur de niveau intermédiaire à senior, spécialisé à la fois dans les services professionnels et le support technique, pour rejoindre notre équipe « Global Customer Experience » et accompagner nos clients à Bangalore, en Inde. En tant que responsable du support technique, l’ingénieur travaillera en coordination avec ses collègues de l’équipe de support mondiale pour répondre aux questions et problèmes techniques des clients, dans le but de les résoudre rapidement et de manière satisfaisante. Cela inclut notamment la remontée des bogues à l’équipe de R&D et la gestion du processus visant à garantir que l’environnement du client soit correctement mis à jour ou mis à niveau. Dans le cadre de ses fonctions de services professionnels, l’ingénieur mettra en œuvre et intégrera les produits et solutions d’ OPSWAT s achetés par les clients, prodiguera des conseils sur les meilleures pratiques, assurera le transfert de connaissances relatives à l’administration de la solution et présentera au client d’autres solutions d’ OPSWAT s susceptibles de lui être utiles. L’ingénieur conjoint des services professionnels et du support technique a également pour mission d’encadrer et de diriger les autres membres de l’équipe de support, d’améliorer les processus d’assistance client, de maintenir un haut niveau de satisfaction client et d’influencer la feuille de route des produits. En tant que membre d’une entreprise dynamique, il ou elle participe également à d’autres activités telles que l’assistance technique à l’équipe commerciale, l’aide au test et à l’évaluation de nouveaux produits et de nouvelles versions, ainsi qu’à d’autres projets spéciaux.

Ce que vous ferez

• Collaborer avec l'équipe mondiale d'assistance d'OPSWAT afin de résoudre rapidement et de manière exhaustive les problèmes des clients (qui sont souvent d'ordre technique), en veillant à respecter les accords de niveau de service (SLA) publiés.
• Occuper le poste de responsable technique de compte auprès de clients souvent très versés dans les aspects techniques (il s'agit généralement d'ingénieurs et de professionnels de l'informatique).
• Prestation de services professionnels pour la mise en œuvre des produits d'OPSWAT .
• Entretenir des relations solides avec la clientèle grâce à :
• Des téléconférences organisées régulièrement pour faire le point sur les points en suspens.
• Réunions en présentiel ponctuelles
• Améliorer les processus de gestion des problèmes au sein de l'entreprise.
• Assurer la coordination des activités entre les services d'assistance, de R&D, de gestion des produits et d'autres départements.
• Acquérir une expertise (à la fois fonctionnelle et, dans une moindre mesure, technique) sur les produits d'OPSWAT .
• Interventions sur site et prestation de services professionnels (formation, mise en œuvre de systèmes) sur demande.
• Participer à d'autres activités liées à des projets spéciaux.
• Comprendre les besoins et les objectifs informatiques des clients
• Fournir des conseils sur l'utilisation des technologies pour la mise en œuvre des produits « OPSWAT ».

Ce que nous attendons de vous

• Licence en informatique, dans une discipline technique ou expérience équivalente.
• 6 à 7 ans d'expérience, avec une solide expérience dans le domaine du support technique, dont 3 à 4 ans dans les services professionnels et la mise en œuvre de projets.
• Maîtrise approfondie de Windows et de Windows Server.
• Connaissances de base de Linux, et volonté d'approfondir ces connaissances.
• De solides bases et la volonté d'approfondir ses connaissances en matière de réseaux.
• Connaissances de base en matière de cybersécurité et de protection des infrastructures critiques, ainsi que la volonté d'approfondir ces connaissances.
• De solides compétences en matière de présentation (être capable de décrire des choses et de transmettre des idées aux autres de manière simple).
• Une attitude avérée axée sur le client, notamment la capacité à gérer des clients difficiles et/ou mécontents.
• Une passion pour la résolution des problèmes et la satisfaction des clients.
• Capacité à raisonner de manière logique, à analyser les journaux et à résoudre les problèmes liés aux logiciels et aux technologies de l'information.
• Disponibilité et volonté de vous déplacer, si nécessaire, pour vous rendre chez les clients qui vous sont attribués et pour assister aux réunions de l'entreprise.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience de travail au sein d'équipes internationales.
• Expérience dans le domaine de la cybersécurité, notamment en matière de sécurité des fichiers, des appareils, des réseaux, etc.
• Compétences en intégration réseau (par exemple : Cisco, Dell-EMC, Juniper, Aruba, Ruckus, Meraki, Aerohive, Extreme, etc.).
• Maîtrise pratique des principaux outils DevOps : Docker, Kubernetes (GCP GKE), outils CI/CD, Terraform, Ansible, outils de surveillance et de journalisation (Zipkin, Sentry, Prometheus, pile ELK).
• Expérience dans les services Cloud (par exemple, AWS, GCP).
• Expérience de travail sur une infrastructure basée sur Linux.
• Expérience dans l'utilisation de langages de script tels que Bash, PowerShell et Python.
• Configuration et gestion de bases de données telles que MySQL, Mongo.
• Expérience dans le domaine du support client pour des produits logiciels techniques.

La position

OPSWAT protège les infrastructures critiques mondiales. Notre technologie se situe entre Internet et les réseaux qui assurent le bon fonctionnement des réseaux électriques, des hôpitaux, des aéroports et des usines de production — ce qui signifie que les problèmes que notre équipe d'assistance résout sont concrets, techniques et ont des conséquences importantes. 

Nous recherchons un stagiaire en ingénierie du support technique pour rejoindre notre équipe de support technique de niveau 1 pendant six mois. Vous travaillerez aux côtés d'ingénieurs expérimentés sur des dossiers clients réels : analyser les problèmes, les reproduire en environnement de test et aider les clients à déployer et à configurer nos produits. Il ne s’agit pas d’un stage d’observation. Dès vos premières semaines, vous serez en charge de véritables tickets, avec un mentor à vos côtés. 

Nous recherchons tout particulièrement des personnes qui s'intéressent à l'IA et à l'automatisation. Chaque cas que nous traitons est unique, et pour trouver une réponse, il faut passer au crible les journaux, la documentation et les enquêtes précédentes. L'IA et de bons outils internes peuvent rendre ce travail plus précis et plus rapide : une recherche plus efficace dans notre base de connaissances, une analyse plus rapide des journaux, des premières ébauches de documentation technique plus claires. Si c'est un domaine que vous aimez explorer, vous aurez ici toute latitude pour expérimenter et pourrez compter sur une équipe prête à adopter les solutions qui s'avèrent utiles. 

Ce que vous ferez

Gestion des problèmes clients 

• Travail traitez la file d'attente des tickets d'assistance en cours avec votre mentor, afin de garantir une résolution rapide. 

• Examiner et diagnostiquer les problèmes techniques signalés : recueillir des informations, reproduire le problème et en identifier la cause. 

• Rechercher dans les systèmes de connaissances internes (FAQ, guides de dépannage, tickets antérieurs, documentation produit, wikis internes) pour trouver des solutions avant de remonter le problème. 

• Transmettez les cas complexes aux ingénieurs seniors en joignant des notes de dépannage claires et bien documentées. 

• Communiquer de manière claire et professionnelle avec les clients par e-mail, chat et via les outils de gestion des tickets. 

Assistance technique et dépannage 

• Aider les clients dans l'installation, la configuration et l'intégration des produits d'OPSWAT . 

• Créer et maintenir des environnements de laboratoire utilisés pour reproduire les scénarios des clients. 

• Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie et Assurance qualité pour aller au fond des choses face aux problèmes techniques. 

IA et automatisation (un domaine où vous pouvez faire la différence) 

• Identifier les étapes manuelles et répétitives du processus quotidien d'assistance et proposer des solutions pour les automatiser. 

• Utilisez les assistants IA de manière responsable pour accélérer vos recherches, rédiger des résumés de dossiers et produire un premier jet de contenu pour la base de connaissances — en veillant toujours à ce qu’un humain procède à une vérification avant que quoi que ce soit ne parvienne à un client.. 

• Aidez l'équipe à évaluer les outils et de partager ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

• Contribuer à la mise en place de bibliothèques, d'une documentation interne et de modèles réutilisables dont l'ensemble de l'organisation de support pourra tirer parti. 

Documentation et partage des connaissances 

• Veillez à conserver des des interactions avec les clients et des solutions apportées dans le système de gestion des tickets. 

• Rédiger et mettre à jour des articles de la base de connaissances, des FAQ et des guides de dépannage. 

Apprentissage et développement 

• Suivez une formation complète sur les produits d'OPSWAT et la cybersécurité, y compris les certifications proposées par l'Académie d'OPSWAT . 

• Restez informé des mises à jour des produits, des nouvelles fonctionnalités et des évolutions du secteur de la sécurité. 

Ce que nous attendons de vous 

Aucune expérience professionnelle n'est requise. Ce qui nous importe bien plus, c'est votre façon de raisonner et votre capacité d'apprentissage. 

• Je suis actuellement étudiant en vue d’ un diplôme en informatique, en technologies de l'information, en cybersécurité ou dans un domaine connexe — ou si vous venez d'obtenir votre diplôme. 

• Disponible pendant les 6 mois complets, au minimum 30 heures par semaine. 

• À l'aise avec Windows et Linux : vous savez naviguer dans un système de fichiers, consulter un fichier journal, installer des logiciels et utiliser un terminal sans aucune difficulté. 

• Connaissances de base en matière de réseaux : TCP/IP, DNS, ports, pare-feu. 

• Un sens aigu de l'analyse : vous préférez décomposer un problème plutôt que de tenter de deviner . 

• Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé. 

• Une véritable curiosité pour l'IA et l'automatisation — et, dans l'idéal, un projet que vous avez déjà réalisé ou automatisé, même modeste. Un script, un bot, un projet de loisir, un flux de travail que vous avez optimisé. Nous serions ravis d'en savoir plus. 

• Un esprit de collaboration et l'assurance de poser des questions dès le début. 

Ce serait bien si vous aviez

• Une expérience pratique des outils d'IA — ChatGPT, Claude, GitHub Copilot ou autres outils similaires — mis en œuvre dans le cadre de tâches concrètes, et non pas simplement testés. 

• Expérience en programmation ou en automatisation avec Python, Bash ou PowerShell. 

• Maîtrise des systèmes de gestion des tickets (Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud). 

• Connaissances de base des plateformes cloud (AWS, Azure, Google Cloud). 

• Intérêt pour les concepts liés à la cybersécurité : analyse des logiciels malveillants, détection des menaces, transfert sécurisé de fichiers ou environnements OT/ICS. 

• Projets personnels, hackathons, CTF ou contributions à des projets open source. 

Ce que nous proposons 

• Un stage rémunéré. Votre temps a de la valeur et nous vous rémunérons pour cela. 

• Un mentor dédié et un programme de formation structuré de 6 mois, avec des retours réguliers. 

• Accès gratuit aux certifications de l'Académie d'OPSWAT : des qualifications qui vous appartiennent même après la fin de votre stage. 

• Une expérience concrète dans le domaine de la sécurité des infrastructures critiques, un secteur qui connaît une demande réelle et durable. 

• La liberté d'expérimenter l'IA et l'automatisation, ainsi qu'une équipe qui mettra en pratique ce que vous développerez. 

• Un parcours clair vers un poste d'ingénieur support associé à temps plein proposée pour les stagiaires qui font leurs preuves. 

La position

OPSWAT protège les infrastructures critiques mondiales. Notre technologie se situe entre Internet et les réseaux qui assurent le bon fonctionnement des réseaux électriques, des hôpitaux, des aéroports et des usines de production — ce qui signifie que les problèmes que notre équipe d'assistance résout sont concrets, techniques et ont des conséquences importantes. 

Nous recherchons un stagiaire en ingénierie du support technique pour rejoindre notre équipe de support technique de niveau 1 pendant six mois. Vous travaillerez aux côtés d'ingénieurs expérimentés sur des dossiers clients réels : analyser les problèmes, les reproduire en environnement de test et aider les clients à déployer et à configurer nos produits. Il ne s’agit pas d’un stage d’observation. Dès vos premières semaines, vous serez en charge de véritables tickets, avec un mentor à vos côtés. 

Nous recherchons tout particulièrement des personnes qui s'intéressent à l'IA et à l'automatisation. Chaque cas que nous traitons est unique, et pour trouver une réponse, il faut passer au crible les journaux, la documentation et les enquêtes précédentes. L'IA et de bons outils internes peuvent rendre ce travail plus précis et plus rapide : une recherche plus efficace dans notre base de connaissances, une analyse plus rapide des journaux, des premières ébauches de documentation technique plus claires. Si c'est un domaine que vous aimez explorer, vous aurez ici toute latitude pour expérimenter et pourrez compter sur une équipe prête à adopter les solutions qui s'avèrent utiles. 

Ce que vous ferez

Gestion des problèmes clients 

• Travail traitez la file d'attente des tickets d'assistance en cours avec votre mentor, afin de garantir une résolution rapide. 

• Examiner et diagnostiquer les problèmes techniques signalés : recueillir des informations, reproduire le problème et en identifier la cause. 

• Rechercher dans les systèmes de connaissances internes (FAQ, guides de dépannage, tickets antérieurs, documentation produit, wikis internes) pour trouver des solutions avant de remonter le problème. 

• Transmettez les cas complexes aux ingénieurs seniors en joignant des notes de dépannage claires et bien documentées. 

• Communiquer de manière claire et professionnelle avec les clients par e-mail, chat et via les outils de gestion des tickets. 

Assistance technique et dépannage 

• Aider les clients dans l'installation, la configuration et l'intégration des produits d'OPSWAT . 

• Créer et maintenir des environnements de laboratoire utilisés pour reproduire les scénarios des clients. 

• Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie et Assurance qualité pour aller au fond des choses face aux problèmes techniques. 

IA et automatisation (un domaine où vous pouvez faire la différence) 

• Identifier les étapes manuelles et répétitives du processus quotidien d'assistance et proposer des solutions pour les automatiser. 

• Utilisez les assistants IA de manière responsable pour accélérer vos recherches, rédiger des résumés de dossiers et produire un premier jet de contenu pour la base de connaissances — en veillant toujours à ce qu’un humain procède à une vérification avant que quoi que ce soit ne parvienne à un client.. 

• Aidez l'équipe à évaluer les outils et de partager ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

• Contribuer à la mise en place de bibliothèques, d'une documentation interne et de modèles réutilisables dont l'ensemble de l'organisation de support pourra tirer parti. 

Documentation et partage des connaissances 

• Veillez à conserver des des interactions avec les clients et des solutions apportées dans le système de gestion des tickets. 

• Rédiger et mettre à jour des articles de la base de connaissances, des FAQ et des guides de dépannage. 

Apprentissage et développement 

• Suivez une formation complète sur les produits d'OPSWAT et la cybersécurité, y compris les certifications proposées par l'Académie d'OPSWAT . 

• Restez informé des mises à jour des produits, des nouvelles fonctionnalités et des évolutions du secteur de la sécurité. 

Ce que nous attendons de vous 

Aucune expérience professionnelle n'est requise. Ce qui nous importe bien plus, c'est votre façon de raisonner et votre capacité d'apprentissage. 

• Je suis actuellement étudiant en vue d’ un diplôme en informatique, en technologies de l'information, en cybersécurité ou dans un domaine connexe — ou si vous venez d'obtenir votre diplôme. 

• Disponible pendant les 6 mois complets, au minimum 30 heures par semaine. 

• À l'aise avec Windows et Linux : vous savez naviguer dans un système de fichiers, consulter un fichier journal, installer des logiciels et utiliser un terminal sans aucune difficulté. 

• Connaissances de base en matière de réseaux : TCP/IP, DNS, ports, pare-feu. 

• Un sens aigu de l'analyse : vous préférez décomposer un problème plutôt que de tenter de deviner . 

• Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé. 

• Une véritable curiosité pour l'IA et l'automatisation — et, dans l'idéal, un projet que vous avez déjà réalisé ou automatisé, même modeste. Un script, un bot, un projet de loisir, un flux de travail que vous avez optimisé. Nous serions ravis d'en savoir plus. 

• Un esprit de collaboration et l'assurance de poser des questions dès le début. 

Ce serait bien si vous aviez

• Une expérience pratique des outils d'IA — ChatGPT, Claude, GitHub Copilot ou autres outils similaires — mis en œuvre dans le cadre de tâches concrètes, et non pas simplement testés. 

• Expérience en programmation ou en automatisation avec Python, Bash ou PowerShell. 

• Maîtrise des systèmes de gestion des tickets (Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud). 

• Connaissances de base des plateformes cloud (AWS, Azure, Google Cloud). 

• Intérêt pour les concepts liés à la cybersécurité : analyse des logiciels malveillants, détection des menaces, transfert sécurisé de fichiers ou environnements OT/ICS. 

• Projets personnels, hackathons, CTF ou contributions à des projets open source. 

Ce que nous proposons 

• Un stage rémunéré. Votre temps a de la valeur et nous vous rémunérons pour cela. 

• Un mentor dédié et un programme de formation structuré de 6 mois, avec des retours réguliers. 

• Accès gratuit aux certifications de l'Académie d'OPSWAT : des qualifications qui vous appartiennent même après la fin de votre stage. 

• Une expérience concrète dans le domaine de la sécurité des infrastructures critiques, un secteur qui connaît une demande réelle et durable. 

• La liberté d'expérimenter l'IA et l'automatisation, ainsi qu'une équipe qui mettra en pratique ce que vous développerez. 

• Un parcours clair vers un poste d'ingénieur support associé à temps plein proposée pour les stagiaires qui font leurs preuves. 

La position

OPSWAT recherche actuellement un ingénieur de niveau intermédiaire à senior, à la fois spécialisé dans les services professionnels et le support technique, pour rejoindre notre équipe « Global Customer Experience » et accompagner nos clients au Royaume-Uni. Dans le cadre de ses fonctions de support technique, l’ingénieur travaillera en coordination avec ses collègues de l’équipe de support internationale afin de répondre aux questions et aux problèmes techniques des clients, dans le but de les résoudre rapidement et de manière satisfaisante. Cela inclut notamment la remontée des bogues à l’équipe de R&D et la gestion du processus visant à garantir que l’environnement du client soit correctement mis à jour ou mis à niveau. Dans le cadre de ses fonctions de services professionnels, l’ingénieur mettra en œuvre et intégrera les produits et solutions d’ OPSWAT s achetés par les clients, prodiguera des conseils sur les meilleures pratiques, assurera le transfert de connaissances relatives à l’administration de la solution et présentera au client d’autres solutions d’ OPSWAT susceptibles de lui être utiles. L’ingénieur chargé à la fois des services professionnels et du support technique a également pour mission d’encadrer et de diriger les autres membres de l’équipe de support, d’améliorer les processus d’assistance à la clientèle, de maintenir un haut niveau de satisfaction client et d’influencer la feuille de route des produits. En tant que membre d’une entreprise dynamique, il ou elle participe également à d’autres activités telles que l’assistance technique à l’équipe commerciale, la participation aux tests et à l’évaluation de nouveaux produits et de nouvelles versions, ainsi qu’à d’autres projets spéciaux.

Ce que vous ferez

• Collaborer avec l'équipe mondiale d'assistance d'OPSWAT afin de résoudre rapidement et de manière exhaustive les problèmes des clients (qui sont souvent d'ordre technique), en veillant à respecter les accords de niveau de service (SLA) publiés.
• Occuper le poste de responsable technique de compte auprès de clients souvent très versés dans les aspects techniques (il s'agit généralement d'ingénieurs et de professionnels de l'informatique).
• Prestation de services professionnels pour la mise en œuvre des produits d'OPSWAT .
• Entretenir des relations solides avec la clientèle grâce à :
• Des téléconférences organisées régulièrement pour faire le point sur les points en suspens.
• Réunions en présentiel ponctuelles
• Améliorer les processus de gestion des problèmes au sein de l'entreprise.
• Assurer la coordination des activités entre les services d'assistance, de R&D, de gestion des produits et d'autres départements.
• Acquérir une expertise (à la fois fonctionnelle et, dans une moindre mesure, technique) sur les produits d'OPSWAT .
• Interventions sur site et prestation de services professionnels (formation, mise en œuvre de systèmes) sur demande.
• Participer à d'autres activités liées à des projets spéciaux.
• Comprendre les besoins et les objectifs informatiques des clients
• Fournir des conseils sur l'utilisation des technologies pour la mise en œuvre des produits « OPSWAT ».

Ce que nous attendons de vous

• Licence en informatique, dans une discipline technique ou expérience équivalente.
• Maîtrise approfondie de Windows et de Windows Server.
• Connaissances de base de Linux, et volonté d'approfondir ces connaissances.
• De solides bases et la volonté d'approfondir ses connaissances en matière de réseaux.
• Connaissances de base en matière de cybersécurité et de protection des infrastructures critiques, ainsi que la volonté d'approfondir ces connaissances.
• De solides compétences en matière de présentation (être capable de décrire des choses et de transmettre des idées aux autres de manière simple).
• Une attitude avérée axée sur le client, notamment la capacité à gérer des clients difficiles et/ou mécontents.
• Une passion pour la résolution des problèmes et la satisfaction des clients.
• Capacité à raisonner de manière logique, à analyser les journaux et à résoudre les problèmes liés aux logiciels et aux technologies de l'information.
• Disponibilité et volonté de vous déplacer, si nécessaire, pour vous rendre chez les clients qui vous sont attribués et pour assister aux réunions de l'entreprise.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience de travail au sein d'équipes internationales.
• Expérience dans le domaine de la cybersécurité, notamment en matière de sécurité des fichiers, des appareils, des réseaux, etc.
• Compétences en intégration réseau (par exemple : Cisco, Dell-EMC, Juniper, Aruba, Ruckus, Meraki, Aerohive, Extreme, etc.).
• Maîtrise pratique des principaux outils DevOps : Docker, Kubernetes (GCP GKE), outils CI/CD, Terraform, Ansible, outils de surveillance et de journalisation (Zipkin, Sentry, Prometheus, pile ELK).
• Expérience dans les services Cloud (par exemple, AWS, GCP).
• Expérience de travail sur une infrastructure basée sur Linux.
• Expérience dans l'utilisation de langages de script tels que Bash, PowerShell et Python.
• Configuration et gestion de bases de données telles que MySQL, Mongo.
• Expérience dans le domaine du support client pour des produits logiciels techniques.

La position

OPSWAT recherche actuellement un ingénieur support techniquepour rejoindre notre équipe d’assistance client. Ce poste consiste principalement à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques complexes ainsi que les problèmes transmis par le support de niveau 1, et à garantir la satisfaction des clients grâce à des réponses rapides. Nous recherchons une personne dynamique et motivée qui aime interagir avec les clients, bricoler des logiciels, découvrir de nouvelles technologies et « faire ce qu’il faut » pour contribuer à la croissance rapide OPSWAT. 

Nous recherchons des candidats résidant au Japon et dont le japonais est la langue maternelle.

Ce que vous ferez

• Traiter les problèmes techniques complexes et ceux qui ont été transmis par les partenaires ou clients japonais via le support téléphonique, le système de tickets et le chat.
• Assurer un dépannage et une assistance de niveau avancé pour OPSWAT grâce à l'analyse des journaux, aux diagnostics système et aux configurations réseau.
• Organiser des sessions à distance avec les clients.
• Reproduire les problèmes rencontrés par les clients dans des environnements de test et valider les solutions et les corrections de bogues. 
• Évaluer la complexité des problèmes et les transmettre au support de niveau 3.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe mondiale d'assistance de niveaux 1, 2 et 3.
• En collaboration avec le responsable technique de compte (TAM) ) en Japon, nous apportons notre soutien à nos clients japonais
• Travailler en étroite collaboration avec des clients ayant des compétences techniques (il s'agit généralement d'ingénieurs et de professionnels de l'informatique).
• Tenir les clients informés de l'avancement des dossiers, en respectant le SLA et les engagements pris.
• Veiller à une communication claire et professionnelle afin de garantir une expérience client positive et un taux de satisfaction élevé
• Contribuer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances pour le libre-service des clients.
• Assurer le suivi de toutes les demandes émanant de clients ou de partenaires japonais et contribuer à l'amélioration des processus d'assistance.
• Impliquez-vous dans la prestation de services professionnels.
• Participer à d'autres projets parallèles et opérations selon les besoins.

Ce que nous attendons de vous

• Licence en informatique (CS), dans une discipline technique, ou expérience équivalente.
• Maîtrise approfondie de Windows et de Windows Server.
• De solides bases dans les concepts fondamentaux des réseaux.
• Connaissances de base de Linux, avec la volonté d'approfondir ces connaissances.
• Capacité à raisonner de manière logique, à analyser les journaux et à résoudre les problèmes liés aux logiciels et aux technologies de l'information.
• La maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est requise.
• De bonnes aptitudes en communication et en relations humaines.
• Une orientation client qui a fait ses preuves.
• De solides aptitudes à travailler en équipe et un sens aigu de l'organisation.
• Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine du support client pour des produits logiciels techniques, au sein d'un service d'assistance technique ou dans un domaine connexe.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience de travail avec des équipes à l'étranger.
• Connaissances en programmation informatique.
• Maîtrise technique de Mac OS.
• Expérience dans le domaine de la cybersécurité, notamment en matière de sécurité des fichiers, des appareils et des réseaux, etc.
• Compétences en intégration réseau (par exemple : Cisco, Dell-EMC, Juniper, Aruba, Ruckus, Meraki, Aerohive, Extreme, etc.).
• Maîtrise pratique des principaux outils DevOps : Docker, Kubernetes (GCP GKE), outils CI/CD, Terraform, Ansible, outils de surveillance et de journalisation (Zipkin, Sentry, Prometheus, pile ELK).
• Expérience dans les services Cloud (Azure, AWS, GCP).
• Connaissance des produits de type « Sandbox des solutions anti-malware.
• Expérience de travail sur une infrastructure basée sur Linux.
• Expérience dans l'utilisation de langages de script tels que Bash, PowerShell et Python.
• Configuration et gestion de bases de données telles que MySQL, Mongo.

Le poste : Directeur des finances commerciales 

Nous recherchons undirecteur stratégique des ventes, des finances et de la stratégie quitravaillera en étroite collaboration avec notre équipe de direction chargée de la mise sur le marché, notre directeur financier et notre PDG. Sous la responsabilité directe du responsable de la planification et de l’analyse financières (FP&A), vous ferez partie intégrante de l’équipe de direction et aurez l’opportunité de façonner la prochaine phase de croissance OPSWAT, notamment en vue de son introduction en bourse. Il s’agit d’un poste à fort impact, chargé de fournir les analyses financières, la planification et le soutien opérationnel nécessaires pour générer une croissance rentable du chiffre d’affaires. 

Vous dirigerez l'ensemble des aspects liés à la planification et à l'analyse financières pour l'organisation chargée de la mise sur le marché, notamment le chiffre d'affaires (commandes, facturation, ARR et recettes), la gestion des charges d'exploitation, la conception et la mise en œuvre des systèmes de rémunération des commerciaux, la planification des effectifs, ainsi que les modèles de capacité et de productivité. Le candidat idéal est un stratège axé sur les données, doté d’une capacité avérée à influencer les dirigeants et à traduire des informations financières complexes en enseignements opérationnels exploitables

Pourquoi ce poste est-il essentiel ?

Nous renforçons les capacités de notre organisation financière afin de fournir des analyses plus rapides, plus précises et davantage axées sur l’action, qui stimulent la croissance et l’efficacité du capital. En tant que directeur financier, vous serez le responsable senior chargé de transformer notre cadre de prévision et de planification, d’harmoniser les processus de bout en bout associés, d’orienter la prise de décision en matière de mise sur le marché et de promouvoir une croissance rentable et de haute qualité.  

Ce que vous ferez 

Planification et analyse financières : 

• Drive le processus de planification opérationnelle annuelle Drive (chiffre d'affaires, recettes, ARR, etc.), les prévisions trimestrielles et les scénarios à long terme.
• Gérer l'ensemble de la planification des effectifs, en proposant des modèles et des recommandations pour accompagner les plans de recrutement et la structure organisationnelle.
• Superviser la gestion et la prévision de l'ensemble des dépenses de fonctionnement du service.
• Préparer et présenter des rapports financiers mensuels et trimestriels à l'intention des responsables de la stratégie de commercialisation, comprenant notamment une analyse détaillée des écarts et des commentaires sur les facteurs clés de performance.
• Identifier les risques et opportunités financiers et en rendre compte à l'entreprise.

Rémunération des commerciaux : 

• Collaborer avec la direction commerciale et les ressources humaines pour concevoir, modéliser et mettre en œuvre des plans annuels de rémunération des commerciaux qui s'alignent sur les objectifs de chiffre d'affaires et les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Superviser la gestion de bout en bout des commissions sur les ventes, notamment la validation de l'attribution des quotas et des territoires, les calculs, ainsi que la garantie de versements ponctuels et exacts.
• Assurer la responsabilité financière en matière d'intégrité des données et d'efficacité des processus du système de gestion des commissions.
• Fournir une analyse détaillée de l'efficacité des plans de rémunération, des primes SPIFF et des autres programmes d'incitation, en mesurant le retour sur investissement et les performances par rapport aux objectifs fixés.
• Servir de point de contact principal pour le traitement des demandes de renseignements et des litiges liés aux commissions.

Stratégie de commercialisation et analyse : 

• Développer, maintenir et améliorer des modèles sophistiqués d'évaluation des capacités commerciales afin d'étayer les objectifs de recrutement, la fixation des quotas et les prévisions de chiffre d'affaires à long terme.
• Analyser les indicateurs clés et les KPI SaaS, tels que le coût d'acquisition client (CAC), le taux de réalisation des objectifs, la vitesse du pipeline et la durée du cycle de vente.
• Réaliser des modélisations financières et des analyses de diligence raisonnable dans le cadre d'initiatives stratégiques, notamment en matière de stratégies de tarification, d'allocation des capitaux, de pénétration de nouveaux marchés et de partenariats.
• Collaborer étroitement avec les équipes des opérations commerciales et informatiques afin de garantir la cohérence des données, des systèmes et des rapports.

Partenariat commercial et leadership: 

• Jouer le rôle de conseiller financier principal et de partenaire commercial de confiance auprès de l'équipe de direction chargée de la mise sur le marché.
• Communiquer efficacement les résultats financiers et les analyses pertinentes aux dirigeants concernés.
• Diriger, encadrer et faire évoluer une petite équipe hautement performante composée de professionnels de la finance.
• Drive l'amélioration Drive et l'évolutivité des processus financiers et du reporting afin d'accompagner une organisation commerciale en pleine croissance. 

Ce que nous attendons de vous 

• Plus de 9 ans d'expérience à des postes à responsabilités croissantes dans les domaines de la planification et de l'analyse financières (FP&A), de la finance stratégique ou de la finance d'entreprise, de préférence dans le secteur du SaaS/des abonnements et/ou de la cybersécurité.
• Une forte présence managériale et la capacité à communiquer clairement des analyses financières complexes à la direction.
• Maîtrise approfondie des indicateurs SaaS (TCV, ARR, NRR, CAC et passage du pipeline aux facturations) et excellente connaissance des mécanismes de prise de commande, de facturation et de chiffre d'affaires, ainsi que des règles de comptabilisation du chiffre d'affaires.
• A fait ses preuves en collaborant avec les responsables des services de commercialisation pour influencer les décisions stratégiques.
• Expérience avérée dans la mise en œuvre de modèles axés sur les conducteurs, permettant d'atteindre une bonne précision des prévisions, d'améliorer l'efficacité et de renforcer la responsabilisation grâce aux données.
• Licence en finance, comptabilité, économie ou dans un domaine des sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM) ; un MBA et/ou le titre de CPA sont un atout.

Notre structure de rémunération est basée sur les conditions du marché et varie selon le lieu d'affectation. Le salaire de base pour ce poste dépend du lieu d'affectation, comme indiqué ci-dessous, ainsi que des connaissances, des compétences et de l'expérience du candidat. Outre le salaire de base, ce poste donne droit à des primes, à des avantages sociaux et à des actions. 

Fourchette de rémunération de base : région de la baie de San Francisco : 220 000,00 $ - 260 000,00 $  

OPSWAT est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à fournir un environnement où l'égalité des chances en matière d'emploi est offerte à tous les employés et candidats, sans discrimination ni harcèlement de quelque nature que ce soit. Toutes les décisions en matière d'emploi sont fondées sur les qualifications individuelles, les exigences du poste et les besoins de l'entreprise, sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de l'origine nationale, du statut de handicapé, de la génétique, du statut de vétéran protégé, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, ou de toute autre catégorie protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. 

Agences de recrutement : nous n'acceptons pas les CV non sollicités provenant d'agences tierces pour aucun de nos postes à pourvoir. Pour nous soumettre des CV en vue de nos offres d'emploi, un contrat de recrutement doit avoir été approuvé par notre service juridique et signé par les deux parties. Nous n'acceptons actuellement aucune nouvelle agence tierce. 

Un message personnel d'Andreea, directrice mondiale des ressources humaines

Je m’appelle Andreea, je suis responsable mondiale des ressources humaines chez OPSWAT. OPSWAT est également le genre d’endroit où les opportunités viennent à la rencontre de ceux qui sont prêts à les saisir. Tout va très vite, il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir, et on dispose d’une grande marge de manœuvre pour faire la différence. Pour moi, les ressources humaines fonctionnent au mieux lorsqu’elles évoluent au rythme de l’entreprise : suffisamment proches pour comprendre ce qui se passe réellement, et suffisamment rapides pour avoir un impact. Je ne considère toutefois pas cela comme une formule toute faite. J’aimerais façonner cette approche avec quelqu’un qui partage cet état d’esprit, mais qui apportera également son propre point de vue et remettra en question ma réflexion au fur et à mesure. Si cela correspond au type d’équipe et d’environnement dont vous aimeriez faire partie, je serais ravie d’avoir de vos nouvelles.

La position 

Le directeur des ressources humaines pour l'Europe, la région META (Moyen-Orient, Turquie et Afrique) et les États-Unis occupe un poste de haute direction. Il rend compte directement à notre directeur mondial des ressources humaines et agit en tant que partenaire de confiance auprès des dirigeants des trois régions. 

Il ne s'agit pas d'un poste de maintenance. C'est une opportunité de développer et de faire évoluer une entreprise pour une personne qui souhaite contribuer à façonner la manière dont une société internationale de cybersécurité se développe, dirige et mobilise ses collaborateurs. 

Vous dirigerez la fonction RH dans plus de 20 pays, gérerez une équipe régionale composée de partenaires RH, de partenaires en recrutement et de responsables des opérations RH, et serez en charge de la stratégie RH d'une entreprise en pleine expansion sur tous les fronts. Si vous aimez transformer le potentiel en performance et que vous souhaitez travailler aux côtés d'une équipe de direction qui accorde de l'importance à votre avis, c'est ici que vous trouverez votre place. 

Aperçu du champ d'application 

• Régions : Europe, META et États-Unis 

• Pays : 20et plus, et ce nombre ne cesse d'augmenter 

• Équipe : professionnels des ressources humaines de Ttalent A, de la gestion des ressources humaines Business Ppartenariat, et PPersonnes OOpérations 

• Relève du : Directeur mondial des ressources humaines 

• Lieu : Londres ou Timisoara, mode de travail hybride 

Lieu d'affectation 

Il s'agit d'un poste hybride basé soit dans nos locaux de Londres (Royaume-Uni), soit dans ceux de Timisoara (Roumanie). Ces deux sites sont des pôles stratégiques pour OPSWAT, et nous sommes ouverts à l'une ou l'autre option : c'est la personne qui compte avant tout, bien plus que le code postal. Vous jouerez un rôle de premier plan dans le renforcement de la collaboration au sein des équipes et de l'intégration culturelle, quel que soit le site où vous serez affecté. 

Ce que vous ferez 

Partenariat stratégique 

• Jouer le rôle de partenaire stratégique auprès des dirigeants en Europe, au sein de la région META et aux États-Unis, en alignant la stratégie RH sur les objectifs de l'entreprise 

• Transformer les données relatives aux effectifs en informations pertinentes qui influencent les décisions de la direction 

• Diriger la planification des effectifs, la conception organisationnelle et le développement du leadership dans toutes les régions 

Mise en place et évolutivité 

• Mettre en place et développer des programmes RH clés qui renforcent la santé, les capacités et l'engagement au sein de l'organisation 

• Élaborer des politiques, des pratiques et des systèmes RH capables de suivre le rythme de croissance d’ OPSWAT, en les harmonisant là où cela s’avère utile sans pour autant gommer les spécificités locales 

• Collaborer avec les ressources humaines à l'échelle mondiale afin d'offrir une expérience cohérente aux collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel 

Appropriation régionale et respect des règles 

• Gérer les relations avec le personnel à l’échelle européenne et au sein de la région META, en garantissant l’équité, la cohérence et le respect de la législation dans chaque juridiction 

• Garantir le respect de la réglementation en matière de travail et d'emploi dans l'ensemble de 20pays et plus, en collaboration avec des conseillers juridiques locaux, des partenaires EOR (Employer of Record) et des prestataires de services de paie sur les marchés où nous ne disposons pas d'entité juridique 

• Maîtrisez les réalités opérationnelles de la région META, notamment en matière de prise en charge des visas, d’exigences de nationalisation de la main-d’œuvre et de structures multi-entités, en partenariat avec les services RH locaux  

• Assurer la supervision stratégique des programmes destinés au personnel américain, en partenariat avec les équipes RH basées aux États-Unis, qui assument la responsabilité au quotidien des relations avec les salariés américains et de la gestion des avantages sociaux 

Direction d'équipe 

• Diriger, encadrer et faire évoluer une équipe régionale de dix personnes axée sur la rapidité, la responsabilité et l'impact 

• Accompagner les managers pour qu'ils dirigent efficacement dans un contexte de changement, de croissance et lors d'entretiens délicats 

Ce que nous attendons de vous 

Essentiel 

• Au moins dix ans d'expérience à des postes de direction dans les ressources humaines, dont une expérience acquise dans un environnement technologique international au rythme soutenu 

• A su faire preuve d’une prise en charge effective des ressources humaines dans plusieurs pays et régions 

• Capacité avérée à concilier réflexion stratégique et mise en œuvre concrète 

• Un sens aigu des affaires et une grande prestance — vous savez vous adresser aussi bien aux personnes qu’aux résultats 

• Un état d'esprit axé sur les données, avec la capacité de transformer les informations en actions concrètes 

• Expérience avérée dans la constitution d'équipes hautement performantes et dans la conduite de processus de transformation 

Fortement recommandé 

• Expérience au sein d'une entreprise ayant connu une expansion rapide à l'international, une acquisition ou la préparation d'une introduction en bourse (IPO) 

• Licence ou master en ressources humaines ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente 

• Maîtrise de Greenhouse, BambooHR ou d'autres systèmes de gestion des ressources humaines similaires 

Votre façon de travailler 

• Vous dirigez avec clarté, empathie et courage 

• Vous apportez un sens de l'urgence, de l'humour et de la bienveillance — ainsi qu'une équipe qui aura besoin de ces trois qualités 

Pourquoi « OPSWAT », pourquoi maintenant ? 

Depuis plus de 20 ans, OPSWAT les infrastructures les plus critiques au monde dans les environnements informatiques, OT, ICS, cloud et interdomaines. Reconnu par les gouvernements, les opérateurs industriels et les entreprises du Fortune 500 à travers le monde, OPSWAT une plateforme de cybersécurité axée sur la prévention, spécialement conçue pour les environnements où la disponibilité, la sécurité et la conformité sont indispensables. 

Vous rejoindrez une organisation qui : 

• S'apprête à entrer en bourse, son expansion mondiale étant déjà bien engagée 

• Investit dans les ressources humaines basées sur l'IA, l'automatisation et l'excellence en matière de leadership 

• Privilégie la transparence, la responsabilité et l'apprentissage continu 

• Allie de manière exceptionnelle l'agilité d'une start-up et l'envergure d'une grande entreprise 

• Fonctionne selon une philosophie qui place l'humain au cœur de ses activités, sous la direction d'un directeur mondial des ressources humaines qui est fortement impliqué et profondément investi dans le développement de ses dirigeants 

Si vous êtes prêt(e) à évoluer au sein d'une entreprise qui révolutionne la cybersécurité et redéfinit les codes du leadership, votre place est chez OPSWAT . 

La position 

Le poste de directeur des ressources humaines pour la région APJ est un poste de direction clé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de direction APJ et rendrez compte directement à notre directeur mondial des ressources humaines. Vous aurez ainsi une réelle opportunité de contribuer à façonner la manière dont une entreprise technologique mondiale se développe, s'étend et prend soin de ses collaborateurs.  

Vous dirigerez la fonction RH pour la région, piloterez des initiatives stratégiques en matière de ressources humaines et mettrez en place des programmes visant à renforcer le leadership, à valoriser la culture d'entreprise et à favoriser l'excellence. Si vous aimez transformer le potentiel en performance et que vous souhaitez travailler aux côtés d'une équipe de direction qui accorde de l'importance à votre avis, ce poste est fait pour vous ! 

Il s'agit d'un poste en interne basé dans nos locaux de Hô Chi Minh-Ville. Vous contribuerez à instaurer une culture d'entreprise solide et fédératrice, et à mettre en pratique les valeurs deOPSWATdans toute la région.  

Ce que vous ferez 

• Collaborer avec la direction de la région APJ afin d'aligner les stratégies RH sur les objectifs de l'entreprise.  

• Mettre en place et développer des programmes RH clés qui favorisent la santé, les capacités et l'engagement au sein de l'organisation.  

• Mener des initiatives portant sur l'avenir du travail, le développement du leadership et la planification des effectifs.  

• Élaborer des politiques, des pratiques et des systèmes RH capables de suivre le rythme de notre croissance.  

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes RH internationales afin d'offrir une expérience employé exceptionnelle tout au long du cycle de vie professionnel.  

• Accompagner et former les cadres afin qu'ils puissent diriger efficacement leur équipe dans un contexte de changement et de croissance.  

• Utilisez les données et les analyses pour raconter une histoire, orienter les décisions et influencer les résultats. 

• Superviser tous les aspects des relations avec le personnel, en veillant à l'équité, au respect des règles et à l'harmonisation culturelle.  

• Suivre les tendances du marché des talents et garantir le respect de la réglementation en matière d'emploi dans toutes les entités de la région APJ 
• Diriger, encadrer et développer une équipe RH régionale hautement performante, axée sur la rapidité, la responsabilité et l'impact.  

Ce que nous attendons de vous 

• Licence ou master en ressources humaines ou dans un domaine connexe.  

• Plus de 10 ans d'expérience à des postes de direction dans les ressources humaines, de préférence dans un environnement technologique international en pleine évolution.  

• Capacité avérée à concilier réflexion stratégique et mise en œuvre concrète.  

• Connaissance approfondie du droit du travail vietnamien, de l'organisation des structures, de la gestion des talents et de l'engagement des collaborateurs. Une expérience dans les pays de la région APJ constitue un atout.  

• Un sens aigu des affaires et une prestance de dirigeant, ainsi que la capacité à faire le lien entre la stratégie en matière de ressources humaines et les performances de l'entreprise 

• Une expérience avérée dans la constitution d'équipes hautement performantes et dans la gestion du changement.  

• Un état d'esprit axé sur les données, capable de transformer les informations en actions concrètes.  
• Un style de direction clair, empathique et courageux.   

Pourquoi « OPSWAT », pourquoi maintenant ?  

• Une expansion mondiale bien engagée 

• Investissements dans les ressources humaines basées sur l'IA, l'automatisation et l'excellence en matière de leadership  

• Une culture fondée sur la transparence, la responsabilité et le développement continu  

• L'agilité d'une start-up et l'envergure d'une grande entreprise  

A propos de OPSWAT 

OPSWAT, leader mondial de la cybersécurité des infrastructures critiques informatiques (IT), opérationnelles (OT) et de contrôle-commande (ICS), propose une plateforme de bout en bout qui offre aux organisations et entreprises des secteurs public et privé l'avantage décisif dont elles ont besoin pour protéger leurs réseaux complexes, sécuriser leurs appareils et garantir leur conformité. Au cours des 20 dernières années, notre engagement en faveur des technologies innovantes nous a valu la confiance de plus de 1 700 organisations, gouvernements et institutions à travers le monde, consolidant ainsi notre rôle dans la protection des infrastructures critiques mondiales et la préservation de notre mode de vie. 

Résumé du poste

Le Partenaire métier en acquisition de talents (TABP) est responsable du processus de recrutement de bout en bout pour une unité opérationnelle spécifique. Il agit en tant que partenaire stratégique des responsables du recrutement plutôt que comme un simple recruteur qui se contente de prendre les commandes. Il s’agit d’un rôle de « chasseur de talents » : le TABP n’attend pas que les candidats se présentent, mais recherche activement des profils, développe son réseau et tisse des relations afin de dénicher des talents avant même qu’ils ne soient sur le marché. Ce poste relève du responsable de l’acquisition de talents et est chargé de garantir la qualité des recrutements, la bonne santé du vivier de candidats et la confiance des responsables du recrutement au sein de son domaine d’activité. Pour être considéré comme une réussite au cours des six à douze premiers mois, le TABP doit disposer d’un vivier de candidats complet constitué par le sourcing direct et la chasse de têtes, obtenir des résultats de qualité constante en matière de recrutement, et faire en sorte que les responsables du recrutement le considèrent comme un conseiller de confiance plutôt que comme un simple prestataire de services.

Principales responsabilités

• Recruter et rechercher de manière proactive des talents passifs par le biais d'une approche directe, d'une analyse du marché et du réseautage, plutôt que de se contenter d'attendre les candidatures spontanées
• Constituez et entretenez un réseau personnel de talents et de contacts professionnels afin de disposer d'un vivier permanent, et non d'une recherche ponctuelle.
• Gérer l'ensemble du processus de recrutement pour établir une relation privilégiée avec un dirigeant, de la prise de contact jusqu'à l'offre d'embauche
• Collaborer avec les responsables du recrutement pour définir le périmètre des postes, évaluer la situation du marché et concevoir le processus d'entretien
• Gagner la confiance des responsables du recrutement, comprendre les prévisions commerciales et s'aligner sur les besoins globaux de l'unité opérationnelle qui vous est attribuée
• Gérer et encadrer les relations avec les agences de recrutement externes en vue d'un sourcing complémentaire pour les postes gérés en interne
• Mettre en œuvre, suivre et offrir une expérience candidat structurée à chaque étape, de la première prise de contact à l'offre d'embauche
• Identifier les risques (lacunes dans le pipeline, manque d'alignement avec le responsable du recrutement, contraintes du marché) dès les premières étapes et de manière proactive
• Partager les informations sur le marché des talents avec l'ensemble du service de recrutement
• Gérez les candidatures reçues via notre système de gestion des candidatures (ATS), Greenhouse
• Surveiller, suivre et rendre compte des indicateurs clés relatifs au recrutement (qualité des embauches, état du vivier de candidats, fidélisation des nouvelles recrues, etc.) et présenter les résultats par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI) pour l'unité opérationnelle qui lui est attribuée.
• Collaborer avec les équipes régionales et mondiales chargées de la gestion des talents afin de piloter et de soutenir la stratégie mondiale en matière de ressources humaines et de gestion des talents
• Mettre en œuvre et fournir des solutions d'automatisation du recrutement afin de soutenir l'amélioration des processus au sein de l'unité opérationnelle attribuée (intelligence artificielle, projets d'efficacité, etc.)
• Comprendre et définir clairement les priorités opérationnelles de l'unité opérationnelle qui lui est attribuée, en pilotant et en soutenant les initiatives de planification des effectifs.

Qualifications requises

• Compétences avérées en matière de recherche de candidats, de réseautage et de développement de relations, avec une expérience confirmée dans la prospection de candidats non actifs plutôt que dans la sélection des candidatures spontanées
• L'utilisation active des outils de recherche, de présélection et de recrutement est obligatoire dans le cadre de ce poste ; il ne s'agit pas d'une option.
• Au moins cinq ans d'expérience dans le domaine du recrutement, couvrant l'ensemble du cycle, en interne ou en agence (les deux sont à privilégier)
• Expérience avérée dans la mise en place de canaux d'approvisionnement proactifs, et pas seulement dans la gestion des demandes entrantes
• Acquérir de l'expérience en collaborant directement avec des responsables du recrutement de haut niveau ou des dirigeants d'entreprise
• Solides compétences en matière de gestion des parties prenantes et de communication consultative
• Maîtrise des plateformes de gestion des candidatures (Greenhouse de préférence) et des rapports sur le pipeline de recrutement
• Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise d'une autre langue régionale serait un atout selon le marché
• Une expérience dans la recherche de candidats via LinkedIn Recruiter est indispensable

Bon à avoir

• Expérience préalable dans le recrutement dans les domaines de la cybersécurité, des infrastructures critiques ou dans des secteurs techniques et réglementés connexes
• Expérience dans la gestion ou l'accompagnement d'une relation avec une agence externe
• Présentation des cadres d'évaluation de la qualité du recrutement
• Expérience dans une fonction d'assistance technique en pleine transition, passant d'une approche réactive à une approche stratégique

Nos valeurs « Core »

S'en approprier · Le concrétiser · L'innover · Le mériter · Le relier

La position 

Il s'agit d'un poste à la fois de conception et de développement. Vous serez chargé(e) de concevoir, de développer et de déployer les systèmes d'IA qui vont transformer le fonctionnement de la direction des ressources humaines d'OPSWAT, ainsi que la manière dont plus de 1 100 collaborateurs répartis dans plus de 25 pays bénéficient d'un accompagnement RH. 

OPSWAT est une entreprise spécialisée dans la cybersécurité. Nous appliquons aux données de notre personnel les mêmes normes que celles que nous appliquons aux données de nos clients. Votre mission : utiliser l'IA pour réduire la charge de travail manuelle des RH, accélérer les décisions relatives au personnel et améliorer la qualité de l'expérience des employés, sans compromettre la confiance, la confidentialité ni la conformité. 

Vous ferez partie de l'équipe Enterprise Products, en coordination avec la direction des ressources humaines concernant les priorités, et vous rendrez compte au responsable des applications d'entreprise et de la transformation numérique pour la gouvernance de la plateforme. Vos performances seront évaluées à parts égales (50/50) sur la qualité de la prestation et l'excellence technique. 

Ce que vous posséderez 

• Agent de service RH « Agentic » : Déployez un agent capable de répondre aux questions des collaborateurs en s'appuyant sur les politiques, la base de connaissances et l'historique des dossiers. Il achemine et transmet les demandes restantes aux conseillers RH en leur fournissant tout le contexte nécessaire, et tire des enseignements de chaque résultat. 

• Plateforme de données sur les ressources humaines : Concevez des ensembles de données intégrés et gérés par les architectes, couvrant les systèmes SIRH, ATS, LMS, d'identité, de rémunération, de paie, EOR et FP&A. Ceux-ci deviennent la source de référence fiable sur laquelle s'appuient tous les rapports, tableaux de bord et applications d'IA. 

• Analyse des ressources humaines et aide à la décision : Mettez en place des fonctionnalités de requêtes en langage naturel, de modélisation de l'attrition et de la fidélisation, de prévision des effectifs, d'analyse du tunnel de recrutement et d'informations sur la rémunération à l'intention des dirigeants et des partenaires RH. 

• Automatisation du cycle de vie des collaborateurs : Automatisez les flux de travail interfonctionnels à grand volume couvrant l'intégration, le départ, les mutations internes, la génération de documents et les validations, en collaboration avec les services informatiques, juridiques et financiers. 

• Ingénierie des connaissances : Développer des outils d'IA qui génèrent, gèrent et améliorent les politiques, les procédures et les contenus en libre-service liés aux ressources humaines à l'aide de modèles de langage à grande échelle (LLM), de la technologie RAG et de la recherche sémantique. 

• IA responsable et conformité : Intégrez des contrôles basés sur les rôles, des pistes d’audit, la minimisation des données et l’intervention humaine dans toutes vos solutions, afin de respecter les exigences des normes SOC 2, ISO 27001, du RGPD et de la loi européenne sur l’IA. 

Vous êtes le candidat idéal si vous… 

• Avoir entre 4 et 8 ans d'expérience dans le domaine de l'ingénierie logicielle, des données ou de l'IA/ML, et avoir mis en production des systèmes d'IA, et non des prototypes. 

• Maîtrisent parfaitement Python et possèdent une expérience pratique dans les domaines suivants : modèles de langage de grande envergure (LLM), RAG, ingénierie des prompts, bases de données vectorielles, orchestration de l'IA ou frameworks d'agents. 

• J'ai mis en place et assuré la maintenance d'intégrations « API » et de pipelines de données entre des systèmes d'entreprise SaaS. 

• J'ai développé des applications d'IA (chatbots, systèmes de recommandation, automatisation) et je suis capable d'expliquer ce qui a fonctionné et pourquoi. 

• Est capable de concevoir des systèmes évolutifs, sécurisés et adaptés à un environnement de production, et de définir des indicateurs de réussite. 

• Traitez les données sensibles avec rigueur : contrôles d'accès, traitement des données à caractère personnel, traçabilité. 

• Communiquer clairement avec la direction et les parties prenantes non techniques, et être capable de transformer un problème métier vague en un projet de développement bien défini. 

• Être disposé à effectuer occasionnellement des déplacements à l'étranger. 

• Être titulaire d'une licence ou d'un master en informatique, en intelligence artificielle, en science des données ou dans un domaine connexe, ou justifier d'une expérience professionnelle équivalente. 

Atouts clés 

• Expérience dans l'utilisation de plateformes RH telles que BambooHR, Greenhouse, Workday, ADP, Deel, Rippling ou d'autres solutions similaires. 

• Expérience en analyse des ressources humaines : rotation du personnel, planification des effectifs, indicateurs de recrutement ou analyse de la rémunération. 

• Connaissance pratique des obligations prévues par la loi européenne sur l'IA en matière d'IA appliquée au domaine de l'emploi, du RGPD ou des contrôles SOC 2 / ISO 27001. 

• Expérience dans le domaine des plateformes d'identité et d'accès (par exemple, Okta) et des processus de provisionnement. 

• Une expérience concrète de l'intégration de l'IA dans les flux de travail d'entreprise, dans un environnement réglementé ou où la sécurité est une priorité, et non de simples démonstrations isolées. 

• Expérience dans le domaine de la cybersécurité ou au sein d'une organisation multinationale comptant des entités juridiques décentralisées. 

La position

Nous recherchons un ingénieur en sécurité IA doté de solides compétences en développement d’IA agentiqueafin d'intégrer et de mettre en œuvre la sécurité tout au long du cycle de vie du développement logiciel de l'entreprise. 

Ce poste allie des examens de la sécurité des applications et la avec l'ingénierie de l'automatisation de la sécurité, des outils de sécurité basés sur l'IA et des workflows d'IA agentique, ainsi que la conception et le développement d’outils de sécurité internes en fonction des exigences de la direction et des équipes transversales. 

L'ingénieur travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produit et Plateforme afin de s'assurer que les applications internes de l'entreprise, les API, les services d'IA, les agents autonomes et les intégrations basées sur MCP soient conçus, développés, testés et exploités avec des contrôles de sécurité efficaces.

Ce rôle est un mélange entre « constructeur » et « défenseur » : examiner les systèmes, valider les contrôles de sécurité, d'automatiser les vérifications récurrentes, ainsi que de concevoir et de développer des outils de sécurité internes.

Vos missions :

• Réaliser des audits de sécurité pour les applications internes de l'entreprise, couvrant l'architecture, la conception, le code, les API, les services cloud, les flux de données et les modèles de déploiement. 
• Intégrer la sécurité dans le cycle de vie du développement logiciel ( Secure , SDLC) de l'entreprise pour les applications internes, depuis la conception et le développement jusqu'à la compilation, aux tests, au déploiement et à l'exploitation. 
• Développer des workflows et des outils d'IA autonome permettant d'automatiser les activités répétitives liées à la sécurité des applications (AppSec), telles que la prise en charge des applications, la collecte de preuves, la vérification des contrôles, la préparation de modèles de menaces, l'enrichissement des findings, la synthèse des risques, les recommandations de correction et la création de tickets et de workflows. 
• Mettez en place des intégrations sécurisées entre les agents IA et les plateformes d'ingénierie et de sécurité grâce à des API, des webhooks, des interfaces CI/CD et des connecteurs d'outils approuvés. 
• Effectuer toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique direct. 

Ce que nous attendons de vous : 

• Licence en informatique, technologies de l'information, cybersécurité, « Software » ou dans un domaine connexe. 
• Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la sécurité des applications ou du génie logiciel, avec des responsabilités concrètes en matière de sécurité. 
• Solides compétences pratiques en développement logiciel (par exemple, Python, JavaScript/TypeScript, Go ou langages similaires)  
• Expérience dans l'utilisation des workflows DevOps, du contrôle de version, des pull requests, des pipelines de compilation, des référentiels d'artefacts et des processus de suivi des tickets de développement. 
• Connaissance des recommandations en matière de sécurité des applications et de l'IA, telles que le Top 10 de l'OWASP / le Top 10 de la sécurité de l'API , l'OWASP ASVS, les recommandations de l'OWASP sur l'IA et les modèles de langage (LLM), MITRE ATLAS, ainsi que les pratiques de développement sécurisé.

Pourquoi vous aimerez travailler ici 

• Un travail enrichissant aux côtés de collègues passionnés.
• Un environnement de travail international au sein d'une entreprise leader mondial dans le domaine des produits de cybersécurité.
• Une rémunération attractive, des évaluations régulières et des révisions salariales.
• Prime de 13e mois et prime de performance.
• Salaire à 100 %, couverture sociale complète pendant la période d'essai.
• Programme de couverture santé complémentaire (PVI) destiné aux salariés et aux membres de leur famille.
• Entre 15 et plus de 20 jours de congés payés par an.
• Des avantages intéressants pour les activités d'équipe (team building, sorties d'équipe, sport, activités syndicales).
• Un bel espace de travail ouvert situé au dernier étage d'un immeuble du 3e arrondissement, proposant tout le nécessaire pour les loisirs actifs et le sport, ainsi que des fruits, du café et du thé.

La position 

OPSWAT son IA interne et de données qui sera au cœur de toutes les fonctions non techniques de l’entreprise : finance, RH, service juridique, opérations commerciales, marketing, expérience client, informatique, sécurité et Supply Chain. Nous ne comptons pas nous contenter d’une solution SaaS prête à l’emploi pour résoudre ce problème ; nous la développons nous-mêmes, en tirant parti de l’IA pour accélérer le développement, et nous recherchons un responsable chargé de piloter la mise en place de cette infrastructure. 

En tant que directeur de la plateforme d’IA et des données, vous serez responsable de l’ensemble du pilier « Plateforme d’IA » et rendrez compte à la direction générale de ses résultats. Vous piloterez l’infrastructure qui permet la mise en œuvre de l’IA à l’échelle de l’entreprise : les serveurs MCP et la passerelle, l’environnement d’exécution des agents et la couche d’orchestration, la plateforme de données native pour l’IA qui les alimente, la couche d’analyse qui met en évidence les informations pertinentes par le biais de conversations plutôt que de tableaux de bord, ainsi que le cadre de gouvernance qui garantit la sécurité de l’ensemble. Vous dirigerez une organisation composée de plusieurs équipes, prendrez les décisions relatives à la plateforme, définirez l’orientation technique et produit, et représenterez ce pilier auprès du PDG, du directeur des opérations et de la haute direction. Ce poste s’adresse à une personne qui pense comme un fondateur, construit comme un ingénieur et dirige comme un opérateur — quelqu’un prêt à diriger une organisation, et non à contribuer à sa gestion. 

Ce que vous ferez 

• Prendre en charge de bout en bout la stratégie, la feuille de route et la mise en œuvre du pilier « Plateforme d’IA et données » : serveur MCP,, le runtime des agents et le cadre d’orchestration, la plateforme de données native pour l’IA, les produits d’analyse et la gouvernance. 

• Développer et diriger une organisation composée de plusieurs équipes couvrant les domaines de l'orchestration, de l'ingénierie des données, de l'analyse et de la gouvernance ; recruter, encadrer et former des responsables d'ingénierie et des chefs de projet techniques — et placer la barre encore plus haut pour les dirigeants dont vous prenez la relève. 

• Mettre en place une plateforme de données native pour l'IA — une infrastructure comprenant des pipelines CDC, une couche sémantique conçue pour l'exploitation des modèles de langage à grande échelle (LLM), la traçabilité, des accords de niveau de service (SLA) garantissant l'actualité des données, ainsi qu'un cadre de qualité qui assure d'emblée la fiabilité des résultats fournis par les agents. 

• Réinventez la fonction d'analyse. Faites passer l'entreprise des tableaux de bord statiques à des informations générées par les agents : analyse en langage naturel, analyses approfondies autonomes, détection des anomalies et mise en avant proactive des signaux métier auprès des équipes qui en ont besoin. 

• Définir et mettre en œuvre les modèles architecturaux qui permettent aux équipes produit des départements Finance, RH, Juridique, Expérience client, Supply Chain et Systèmes GTM de déployer des workflows internes basés sur l'IA sur la plateforme commune, sans avoir à refaire l'infrastructure à chaque fois. 

• Maîtrisez la stratégie et le modèle opérationnel OPSWATen matière de LLM privés, notamment la sélection des modèles, leur réglage fin et leur post-entraînement, leur déploiement sécurisé, l'infrastructure d'inférence, l'évaluation, l'observabilité et la gestion du cycle de vie. Créez des modèles privés capables d'alimenter des agents internes, un cycle de développement logiciel (SDLC) assisté par l'IA et des flux de travail impliquant des données sensibles, lorsque les modèles publics ou hébergés en externe ne sont pas adaptés. 

• Définir l'architecture et le cadre décisionnel permettant de répartir les charges de travail entre les modèles OPSWAT et les modèles de base externes approuvés, en fonction de la classification des données, des exigences de sécurité, de la latence, de la qualité et du coût. 

• Mettre en place et piloter la formation et l’ d’évaluation des données d’évaluation nécessaires pour améliorer les modèles propriétaires OPSWAT, notamment la curation des ensembles de données, l’anonymisation, les contrôles d’accès, la gestion des versions, les tests comparatifs, les tests de type « red team » et la protection contre les fuites de données. 

• Collaborez avec les équipes chargées de la sécurité, de l'ingénierie, des affaires juridiques et des produits afin de définir des cas d'utilisation du modèle privé dans les domaines suivants : codage sécurisé, recherche de connaissances en interne, analyse de la cybersécurité, agents opérationnels et flux de travail réglementés ou impliquant des données sensibles des clients. 

• Éliminez l'informatique fantôme en faisant de la plateforme le choix qui s'impose : concevez des serveurs MCP, des connecteurs de données et des primitives d'agent plus rapides, plus sûrs et plus simples à utiliser que les solutions « faites maison ». 

• Mettre en place un cadre de gouvernance — accès aux modèles, classification des données, audit, évaluation, maîtrise des coûts — permettant à l'entreprise d'adopter largement l'IA sans compromettre la sécurité ni la conformité. 

• Drive culture de développement qui devance les tendances du secteur en matière de programmation agentique, de cycle de vie du développement logiciel (SDLC) assisté par l'IA et de rapidité de mise au point des outils internes — l'équipe chargée de la plateforme doit être l'équipe d'ingénieurs la plus productive de l'entreprise. 

• Représenter le pôle auprès de la direction générale, des responsables des fonctions opérationnelles et des partenaires externes ; assumer la responsabilité du message, de la feuille de route et des résultats. 

Ce dont nous avons besoin De la part de Vous 

• Plus de 10 ans d'expérience dans l'ingénierie logicielle, des données ou des plateformes, dont plus de 6 ans à la tête d'équipes d'ingénieurs et au moins 2 ans à la gestion de responsables. 

• Expérience avérée dans le développement et la mise en production à grande échelle de produits de plateforme — plateformes internes pour développeurs, infrastructure d'IA/ML, plateformes de données modernes ou équivalentes. 

• Maîtrise approfondie et pratique de la pile IA moderne : modèles de langage à grande échelle (LLM), RAG, frameworks d'agents (LangGraph, LangChain ou équivalents), MCP, ingénierie des prompts, ainsi que l'évaluation et l'observabilité. 

• Connaissances pratiques en matière de déploiement et d'optimisation de modèles de langage (LLM) privés, notamment les modèles à poids ouverts, le réglage fin supervisé, l'optimisation des préférences, la quantification, le service d'inférence, l'infrastructure GPU, l'évaluation des modèles et l'exploitation sécurisée des modèles. 

• Expérience dans la conception d'architectures d'IA hybrides qui acheminent de manière intelligente les requêtes entre des modèles privés et des modèles de base commerciaux, tout en garantissant la sécurité, la qualité, la latence et la maîtrise des coûts. 

• Solides bases en ingénierie des données et en analyse : architectures « lakehouse » (Fabric, Databricks, Snowflake), CDC, streaming, transformations de type dbt, couches sémantiques et qualité des données adaptée à l'analyse. Vous avez mis en place des plateformes de données au service tant des utilisateurs que des machines. 

• Une approche axée sur la sécurité et la gouvernance : vous avez mis en place des systèmes qui devaient passer avec succès des audits, et pas seulement des démonstrations. 

• Capacité avérée à collaborer avec des services non techniques de l'entreprise et à traduire des exigences ambiguës en fonctionnalités de la plateforme. 

• L'instinct d'un innovateur allié à la rigueur d'un gestionnaire : vous proposez des idées de manière proactive, puis vous les mettez en œuvre avec rigueur. 

• Excellentes compétences en communication écrite et orale ; vous êtes capable de tenir tête au PDG et de programmer en binôme avec un développeur indépendant au cours de la même semaine. 

Ce serait bien si vous aviez 

• Expérience dans le domaine de la cybersécurité, des infrastructures critiques ou d'un autre secteur réglementé. 

• Découvrez comment affiner ou entraîner a posteriori des modèles « open-weight » destinés à des cas d'utilisation dans les domaines de l'entreprise, de la cybersécurité, du génie logiciel ou à des domaines spécifiques. 

• Connaissance des plateformes et outils d'inférence privés tels que vLLM, SGLang, Hugging Face, NVIDIA NIM, le service GPU basé sur Kubernetes ou des technologies équivalentes. 

• Découvrez comment automatiser les processus liés aux recettes, aux finances, aux ressources humaines ou aux affaires juridiques grâce à l'IA. 

• Connaissance des métadonnées et des modèles d'intégration de SugarCRM, Salesforce ou d'autres systèmes d'entreprise comparables. 

• Expérience dans la mise en place de serveurs MCP, d'une infrastructure d'agents ou de passerelles d'IA en environnement de production. 

• Un point de vue sur la manière dont l'IA transforme la façon dont les équipes d'ingénierie internes déploient les logiciels, et sur la manière d'intégrer cette perspective au sein d'une entreprise comptant plus de 700 collaborateurs. 

La position

Nous recherchons un profilhybride, à la fois créateur et opérationnel: un directeur de Supply Chain concevoir et Supply Chain développer de A à Z une chaîne logistique aboutie, tout en restant étroitement impliqué dans les opérations quotidiennes. Ce poste, axé sur la pratique, est basé dans notre entrepôt de Tampa et met fortement l'accent sur la qualité de fabrication, l'assurance qualité et le contrôle qualité, ainsi que sur l'excellence opérationnelle.

Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre une stratégie de chaîne d'approvisionnement qui soutienne la croissance OPSWATdans le domaine du matériel, en veillant à ce que chaque unité expédiée réponde à nos normes en matière de qualité, d'image de marque et d'expérience client.

Ce que vous ferez

• Développer et faire évoluer Supply Chain
  Concevoir et mettre en œuvre des processus, des systèmes et des réseaux de fournisseurs évolutifs pour soutenir la croissance des activités matérielles OPSWAT.
• Supervision pratique de l'assurance qualité et du contrôle qualité
  Diriger les activités d'assurance qualité et de contrôle qualité au sein de l'entrepôt de Tampa, notamment l'assemblage du matériel, la création d'images, les tests et le conditionnement. Veiller à ce que chaque unité respecte les normes fonctionnelles, de sécurité et d'image de marque.
• 
  de l'exécution des opérations et de la gestion des commandes en entrepôt Superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt de Tampa, notamment la gestion des stocks, l'exactitude des données ERP et les processus de traitement des commandes.
• Collaboration interfonctionnelle
  Collaborer avec la direction des produits afin d'aligner la gestion de la chaîne logistique sur les spécifications des produits. Travailler avec les équipes créatives et de mise sur le marché pour s'assurer que l'emballage et l'image de marque améliorent l'expérience client.
• Gestion des fournisseurs et de la logistique
  Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs, les transporteurs et les partenaires logistiques. Veiller au respect de la réglementation en matière d'exportation et des contrôles spécifiques au matériel informatique.
• Indicateurs opérationnels et amélioration continue
  Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) dans les domaines de l'approvisionnement, de l'exécution des commandes et de l'assurance qualité/contrôle qualité. Drive des initiatives d'amélioration Drive afin d'optimiser l'efficacité et la qualité.
• Direction d'équipe
  Recruter, encadrer et diriger une équipe hautement performante composée de professionnels de la chaîne logistique et de la gestion des entrepôts.

Ce que nous attendons de vous

• Licence en Supply Chain , en commerce, en ingénierie ou dans un domaine connexe ; un MBA est un atout.
• Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de préférence dans les secteurs du matériel informatique ou des technologies.
• Expérience avérée dans la gestion d'opérations internationales de logistique, d'approvisionnement et d'exécution des commandes.
• Doit posséder une solide maîtrise des exigences mondiales en matière de conformité, en accordant une attention particulière aux réglementations en matière d'exportation et aux contrôles spécifiques au matériel informatique lors de la distribution de marchandises au-delà des frontières internationales.
• Excellente maîtrise des systèmes ERP (par exemple, NetSuite), de la planification de la demande et de la gestion des stocks.
• Excellentes compétences en matière de communication et de collaboration interfonctionnelle.
• Expérience professionnelle acquise dans un environnement dynamique et en forte croissance.

Ce que nous proposons

• Licence en gestion Supply Chain, en ingénierie ou dans un domaine connexe ; un MBA serait un atout
• Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de la chaîne logistique, avec une expertise dans la mise en place de capacités — et pas seulement dans leur gestion
• Connaissance approfondie de l'assurance qualité et du contrôle qualité du matériel informatique, des systèmes ERP (NetSuite) et de la logistique internationale
• Expérience dans les opérations pratiques d'entrepôt, notamment l'assemblage, l'imagerie et les tests
• Maîtrise approfondie des questions de conformité en matière d'exportation et de la réglementation relative au commerce international
• Capacité avérée à diriger des initiatives interfonctionnelles et à promouvoir l'excellence opérationnelle
• À l'aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, où les priorités évoluent constamment

La position

OPSWAT un leader mondial dans le domaine de la protection des infrastructures critiques, auquel font confiance les gouvernements, les agences de défense et les grandes entreprises du monde entier. Nous développons des technologies qui assurent la sécurité des environnements les plus sensibles au monde. Notre bureau de Singapour constitue une plaque tournante stratégique pour nos opérations dans la région Asie-Pacifique et à l'échelle mondiale, et ce poste est au cœur de cette croissance.

Nous construisons, nous ne nous contentons pas d'hériter d'un système existant. Il s'agit d'un poste de directeurimpliquant une forte implication sur le terrain, destiné à un professionnel capable de mettre en place de A à Z une chaîne logistique de classe mondiale et de la gérer avec rigueur. Vous aurez la responsabilité globale du projet : stratégie, assurance qualité/contrôle qualité, gestion des opérations d'entrepôt, relations avec les fournisseurs, conformité et développement de l'équipe. Si vous vous épanouissez dans des environnements où vous définissez vous-même la feuille de route avant de la mettre en œuvre, ce poste est fait pour vous.

Si le poste dedirecteur de Supply Chainchez OPSWAT vous intéresse, n'hésitez pas à postuler : nous vous contacterons !

Vous aurez la possibilité de

• Développer et faire évoluer Supply Chain
  • Concevoir et mettre en œuvre des processus, des systèmes et des réseaux de fournisseurs évolutifs pour soutenir la croissance des activités matérielles OPSWAT dans la région Asie-Pacifique et à l'échelle mondiale.
  • Définir le modèle opérationnel — de l'approvisionnement à la livraison — et mettre en place l'infrastructure nécessaire à son fonctionnement.
• Direction opérationnelle de l'assurance qualité et du contrôle qualité
  • Diriger les activités d'assurance qualité et de contrôle qualité dans les domaines de l'assemblage du matériel, de l'imagerie, des tests et du conditionnement.
  • Veillez à ce que chaque unité expédiée respecte les normes OPSWAT en matière de fonctionnalité, de sécurité et d'image de marque — sans aucune exception.
• Exécution des opérations d'entrepôt et gestion des commandes
  • Superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt : gestion des stocks, exactitude des données ERP et processus de traitement des commandes de bout en bout.
  • Drive le respect des procédures Drive dans un environnement dynamique et à fort volume.
• Collaboration interfonctionnelle
  • Collaborer avec la direction des produits afin d'aligner la gestion de la chaîne logistique sur les spécifications des produits et les calendriers de lancement.
  • Collaborez avec les équipes créatives et GTM pour veiller à ce que le packaging et l'image de marque offrent une expérience client haut de gamme.
• Gestion des fournisseurs et de la logistique
  • Établir et gérer des relations stratégiques avec les fournisseurs, les transporteurs et les partenaires logistiques dans la région Asie-Pacifique et à l'international.
  • Veiller au respect total des réglementations en matière d'exportation de la région APAC et internationales, ainsi que des contrôles spécifiques au matériel
• Gestion des expéditions et des formalités douanières
  • Gérer l'ensemble des opérations d'expédition — nationales et internationales — afin de garantir des livraisons dans les délais à un coût optimal.
  • Gérer les procédures douanières, les formalités d'importation et d'exportation ainsi que les exigences en matière de conformité commerciale dans plusieurs juridictions.
  • Collaborez avec les transitaires et les courtiers en douane pour résoudre les problèmes de manière proactive et assurer la fluidité des expéditions.
• Indicateurs opérationnels et amélioration continue
  • Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) dans les domaines de l'approvisionnement, de l'exécution des commandes et de l'assurance qualité/contrôle qualité.
  • Mettre en place des initiatives d'amélioration continue visant à rehausser les normes de qualité et l'efficacité opérationnelle.
• Direction d'équipe
  • Recruter, encadrer et diriger une équipe hautement performante de professionnels de la chaîne logistique et de l'entreposage basée à Singapour.
  • Instaurer une culture d'équipe fondée sur la responsabilité, la rigueur et la fierté du travail bien fait.

Ce que nous recherchons

• Licence en Supply Chain , en ingénierie, en commerce ou dans un domaine connexe ; un MBA est un atout.
• Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de la chaîne logistique, de préférence dans le secteur du matériel informatique ou des technologies — avec une expérience avérée dans la mise en place de capacités opérationnelles, et pas seulement dans leur gestion.
• Une expérience directe dans les domaines de la logistique internationale, de l'approvisionnement et de la gestion des commandes.
• Maîtrise approfondie des systèmes ERP, en particulier NetSuite, de la planification de la demande et de la gestion des stocks.
• Connaissances pratiques en matière d'assurance qualité et de contrôle qualité du matériel — assemblage, imagerie, tests et conditionnement.
• Maîtrise approfondie de la réglementation en matière d'exportation dans la région Asie-Pacifique, de la conformité au commerce international et des contrôles spécifiques au matériel informatique.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable ; la maîtrise d'autres langues est un atout.
• Savoir diriger avec aisance dans un contexte d'ambiguïté, au sein d'un environnement en forte croissance et en constante évolution.

Pourquoi vous aimerez travailler ici

• Impact stratégique : vous contribuerez à la mise en place d'une solution qui fait la différence : une infrastructure de chaîne d'approvisionnement qui soutient directement la mission mondiale OPSWAT en matière de matériel.
• Une présence mondiale : travailler en étroite collaboration avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique.
• Culture de la responsabilité : Chez OPSWAT, nous faisons confiance à nos collaborateurs pour prendre les rênes. Vous disposerez de l'autonomie nécessaire pour concevoir, décider et mettre en œuvre vos projets.
• Un travail axé sur une mission : notre technologie protège les infrastructures critiques à travers le monde. Ce travail revêt une importance capitale et a un sens profond.
• Une rémunération compétitive, un ensemble complet d'avantages sociaux et un accompagnement en matière de développement professionnel.

La position

Nous recherchons un technicienHardware , dévoué et expérimenté, pour superviser la configuration, les tests et l'expédition du OPSWAT destiné aux commandes de nos clients à travers le monde.

Le candidat idéal sera un expert polyvalent dans « tout » ce qui touche au matériel informatique, des serveurs aux ordinateurs de bureau en passant par le matériel IoT. Vous saurez comprendre comment les composants matériels s’intègrent pour former un système, notamment en identifiant les goulots d’étranglement et les problèmes de performances, et en formulant des recommandations pour améliorer nos processus.

Vous serez chargé(e) d'améliorer nos processus d'imagerie et nos stratégies de traitement des commandes.

Il s'agit d'un poste en interne, basé dans notre entrepôt d'Ybor City.

Ce que vous ferez

• Travailler au sein d'une équipe chargée de la création d'images pour OPSWAT , conformément aux commandes des clients et aux procédures opérationnelles standard.
• Réaliser des tests d'assurance qualité (AQ) et de contrôle qualité (CQ) afin de s'assurer que l'ensemble du matériel répond aux normes élevées OPSWAT.
• Créer et contribuer au dépannage de tout problème logiciel détecté au cours du processus d'exécution des commandes.
• Superviser l'emballage et la préparation du matériel en vue de son expédition.
• Mettre à jour les connaissances techniques internes et contribuer à la gestion d'une bibliothèque de conceptions.
• Collaborer avec les autres services afin de garantir un traitement rapide et précis des commandes.
• Veiller au respect des normes et réglementations du secteur.
• Évaluer l'efficacité des processus et proposer des améliorations si nécessaire.
• Veillez à ce que toutes les activités liées à la gestion des commandes soient consignées avec précision.
• Résolvez rapidement tout problème lié à la fourniture du matériel.

Ce que nous attendons de vous 

• Solides connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
• Connaissance des différents composants matériels.
• une bonne compréhension de l'imagerie matérielle et des processus d'assurance qualité et de contrôle qualité.
• D'excellentes capacités à résoudre les problèmes et un grand souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs tâches.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations humaines.
• Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion et de suivi des stocks.
• Une bonne connaissance du matériel de cybersécurité est un atout.

La position

Nous recherchons un technicienHardware , dévoué et expérimenté, pour superviser la configuration, les tests et l'expédition du OPSWAT destiné aux commandes de nos clients à travers le monde.

Le candidat idéal sera un expert polyvalent dans « tout » ce qui touche au matériel informatique, des serveurs aux ordinateurs de bureau en passant par le matériel IoT. Vous saurez comprendre comment les composants matériels s’intègrent pour former un système, notamment en identifiant les goulots d’étranglement et les problèmes de performances, et en formulant des recommandations pour améliorer nos processus.

Vous serez chargé(e) d'améliorer nos processus d'imagerie et nos stratégies de traitement des commandes.

Il s'agit d'un poste en interne, basé dans nos locaux de Tampa.

Ce que vous ferez

• Travailler au sein d'une équipe chargée de la création d'images pour OPSWAT , conformément aux commandes des clients et aux procédures opérationnelles standard.
• Réaliser des tests d'assurance qualité (AQ) et de contrôle qualité (CQ) afin de s'assurer que l'ensemble du matériel répond aux normes élevées OPSWAT.
• Créer et contribuer au dépannage de tout problème logiciel détecté au cours du processus d'exécution des commandes.
• Superviser l'emballage et la préparation du matériel en vue de son expédition.
• Mettre à jour les connaissances techniques internes et contribuer à la gestion d'une bibliothèque de conceptions.
• Collaborer avec les autres services afin de garantir un traitement rapide et précis des commandes.
• Veiller au respect des normes et réglementations du secteur.
• Évaluer l'efficacité des processus et proposer des améliorations si nécessaire.
• Veillez à ce que toutes les activités liées à la gestion des commandes soient consignées avec précision.
• Résolvez rapidement tout problème lié à la fourniture du matériel.

Ce que nous attendons de vous

• Maîtrise approfondie de l'imagerie matérielle et des processus d'assurance qualité et de contrôle qualité.
• Solides connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
• Une solide connaissance des différents composants matériels.
• D'excellentes capacités à résoudre les problèmes et un grand souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs tâches.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations humaines.
• Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion et de suivi des stocks.
• Une bonne connaissance du matériel de cybersécurité est un atout.

A propos du poste 

Nous recherchons un analyste produit alliant une solide compréhension métier à une expertise analytique afin de façonner les produits internes que nous développons. L'analyse basée sur l'IA permettant aux équipes métier de créer leurs propres rapports et tableaux de bord, ce poste consiste principalement à définir et à piloter des indicateurs fiables, à collaborer avec les équipes chargées des données pour garantir leur fiabilité, et à identifier les opportunités d'amélioration des flux de travail métier. Intégré au sein d'une équipe produit, vous traduirez ces enseignements en exigences et contribuerez au développement de fonctionnalités liées aux données et à l'analyse qui favoriseront la prise de meilleures décisions et la mise en œuvre d'actions plus efficaces au sein même du produit. 

Vous serez affecté au domaine Ventes et Marketing et travaillerez aux côtés de l'équipe produit qui s'en occupe, en vous appuyant sur la plateforme de données et les outils d'IA de dernière génération. 

Principales responsabilités 

• Maîtrise des indicateurs : Assurez-vous de maîtriser les définitions, la documentation et le contrôle des modifications relatives aux indicateurs certifiés de votre domaine. Veillez à ce qu’il n’y ait qu’une seule source de référence afin que les équipes qui posent la même question obtiennent le même chiffre, et jouez le rôle d’arbitre lorsque les définitions sont remises en cause ou divergent. 
• Qualité des données : Définissez et faites respecter les exigences en matière d’actualité, d’exhaustivité et d’exactitude des ensembles de données et des pipelines qui sous-tendent les indicateurs de votre domaine. Intégrez des tests et une surveillance dbt automatisés dans les pipelines dont vous avez la responsabilité, analysez les échecs et les anomalies, remontez à la source pour en déterminer la cause première, et signalez les problèmes en amont à l’équipe de la plateforme de données en fournissant des preuves à l’appui. 
• Ingénierie analytique (dbt) : Concevoir, développer et maintenir les modèles dbt et la couche sémantique propres à votre domaine — écrits en SQL et Python, gérés sous contrôle de version dans Git, testés et documentés. Respecter les normes de modélisation de l’équipe en matière de stratification, de nommage et de logique incrémentale, et tenir à jour la documentation et la traçabilité dbt à mesure que les modèles évoluent. 
• Fonctionnalités intégrées au produit : Développez de bout en bout des fonctionnalités de données et d’analyse intégrées au produit : tableaux de bord et fiches d’analyse intégrés, interfaces dédiées aux exceptions et aux alertes, files d’attente de tâches prioritaires, étapes de workflow assistées par des agents, ainsi que l’instrumentation qui les sous-tend. Réalisez un prototype dans un environnement de test, puis déployez-le après révision technique, tests et activation des indicateurs de fonctionnalité en collaboration avec les ingénieurs du pod. 
• Analyse et rapports : apporter un soutien aux utilisateurs métier pour leurs demandes d'analyse plus complexes, dans le but de leur permettre, à terme, de se débrouiller seuls. 
• Collaboration : Collaborez avec les chefs de produit, les ingénieurs et les responsables métier de votre domaine ; documentez votre travail afin que d'autres puissent l'utiliser et le développer ; et aidez les utilisateurs métier à interroger eux-mêmes les indicateurs certifiés. 

Compétences et qualifications requises 

• SQL (obligatoire) : Solides compétences en rédaction de requêtes, en modélisation de données et en analyse axée sur les performances sur de grands ensembles de données ; maîtrise des CTE, des fonctions de fenêtre et de l'interprétation d'un plan d'exécution lorsqu'une requête est lente. 
• Capacité avérée à appliquer l'IA à l'analyse des données et des produits, notamment en utilisant des outils assistés par l’IA pour étudier des problématiques métier, en créant et en validant des résultats analytiques tels que des tableaux de bord, des rapports ou des prototypes, et en développant des modèles sémantiques et des définitions de métriques qui permettent des analyses fiables basées sur l’IA. 
• Python (obligatoire) : Maîtrise de l'analyse de données, de la transformation et de la création de scripts d'automatisation, ainsi que du prototypage rapide (pandas ou équivalent, utilisation d'API, test de votre propre code). 
• Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en ingénierie analytique, en analyse de données, en BI ou dans un poste similaire lié aux données, avec au moins un exemple de projet dont vous avez assuré la gestion de bout en bout. 
• L'instinct de la qualité des données : Habitude de valider vos propres chiffres avant de les publier — rapprochement avec la source, contrôles de cohérence et définition documentée pour chaque indicateur que vous publiez. 
• Curiosité métier : Capacité à appréhender en profondeur un processus métier et à le traduire en indicateurs, en outils de mesure et en spécifications sur lesquelles les ingénieurs peuvent s'appuyer pour développer des solutions. 
• Communication : Communication écrite et orale claire avec les parties prenantes de l'entreprise ; capacité à expliquer un chiffre, à défendre une définition remise en cause et à signaler lorsque les données ne corroborent pas la conclusion. 

Un plaisir à avoir 

• Expérience avec des plateformes modernes d'analyse BI ou basées sur l'IA, ainsi qu'avec les processus de certification des indicateurs. 
• Pratiques avancées avec dbt : tests génériques personnalisés, macros et paquets, expositions, ou constructions de modèles imposées par l'intégration continue (CI). 
• Outils de gestion de la qualité des données ou d'observabilité allant au-delà des tests dbt (Great Expectations, Elementary ou autres outils similaires). 
• Utilisation pratique d'outils de développement d'IA agentique pour créer des prototypes de fonctionnalités ou automatiser des analyses. 
• Expérience dans l'utilisation de logiciels de déploiement conformes aux normes d'ingénierie : gestion des versions, revue de code, tests, indicateurs de fonctionnalité. 

Le poste

Rejoignez l'équipe CFO OPSWAT, axée sur l'IA, pour développer des applications basées sur l'IA, des solutions d'automatisation intelligente et des flux de travail autonomes qui transforment le fonctionnement des services financiers.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction financière pour concevoir et mettre en œuvre des systèmes d'IA opérationnels qui relient les applications d'entreprise, automatisent les flux de travail financiers complexes et fournissent des informations financières fiables à l'ensemble de l'entreprise.

Il s'agit d'un poste d'ingénierie très concret, impliquant une responsabilité de bout en bout, de l'architecture à la mise en œuvre, en passant par le déploiement et l'amélioration continue. Vous vous concentrerez sur la réalisation, et non sur la gestion de projets ou d'équipes.

Ce dont vous serez responsable 

• Applications de l'IA et systèmes agentiques
  • Concevez et développez des applications basées sur l'IA, des « copilotes » internes et des flux de travail autonomes pour les domaines suivants : finance, comptabilité, achats, planification et analyse financières (FP&A), paie, fiscalité, trésorerie et relations avec les investisseurs.
  • Développez des systèmes d'IA à l'aide de modèles de langage à grande échelle (LLM), de la technologie RAG, de l'appel de fonctions et d'agents IA afin d'automatiser des flux de travail métier complexes et d'améliorer la prise de décision humaine.
  • Développer des assistants intelligents capables d'analyser les données d'entreprise, d'exécuter des tâches en plusieurs étapes et d'orchestrer des processus métier.
  • Identifier en permanence les opportunités à fort impact où l'IA peut améliorer la productivité, la précision et l'efficacité opérationnelle.
• Ingénierie backend et intégrations d'entreprise
  • Développez des services backend évolutifs, des API et des microservices qui alimentent les applications d'IA.
  • Intégrer des solutions d'IA aux plateformes d'entreprise telles que NetSuite, SugarCRM, DealHub, HubSpot, Tipalti, Navan, Carta et d'autres systèmes internes.
  • Concevoir des architectures fiables basées sur les événements et des pipelines automatisés qui permettent de synchroniser les applications d'IA avec les données d'entreprise fiables.
  • Développez des systèmes prêts pour la production, évolutifs, sécurisés, observables et faciles à maintenir.
• Analyse par IA et aide à la décision
  • Créez des tableaux de bord, des applications de reporting et des interfaces conversationnelles basés sur l'IA qui permettent aux équipes financières d'interagir naturellement avec les données de l'entreprise.
  • Fournir des fonctionnalités telles que les questions-réponses financières, l'analyse des écarts, la détection des anomalies, l'aide à la prévision et les analyses destinées à la direction.
  • Transformez les données financières en expériences basées sur l'IA qui aident les utilisateurs professionnels à prendre de meilleures décisions plus rapidement.
• Plateforme et gouvernance
  • Concevoir des plateformes d'IA sécurisées et régulées, dotées de mécanismes robustes de contrôle d'accès, de surveillance et de gestion de la qualité des données.
  • Veillez à ce que les applications d'IA fonctionnent à partir de données d'entreprise fiables et régulièrement mises à jour.
  • Développer des solutions de niveau entreprise qui garantissent la traçabilité, la conformité et la préparation à long terme OPSWAT à son introduction en bourse.

Ce que nous recherchons

• Au moins 5 ans d'expérience dans le développement de logiciels de production en tant Software senior, ingénieur backend, ingénieur full-stack ou ingénieur en IA appliquée.
• De solides bases en génie logiciel, notamment en Python et dans les frameworks backend modernes.
• Expérience dans le développement d'API évolutives, de systèmes distribués, d'applications cloud-native et d'intégrations d'entreprise.
• Expérience dans la conception de systèmes de production offrant un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de performances.

Pourquoi vous aimerez travailler ici

• Un travail enrichissant aux côtés de collègues passionnés.
• Un environnement de travail international au sein d'une entreprise leader mondial dans le domaine des produits de cybersécurité.
• Une rémunération attractive, des évaluations régulières et des révisions salariales.
• Prime de 13e mois et prime de performance.
• Salaire à 100 %, couverture sociale complète pendant la période d'essai.
• Programme de couverture santé complémentaire (PVI) destiné aux salariés et aux membres de leur famille.
• Entre 15 et plus de 20 jours de congés payés par an.
• Des avantages intéressants pour les activités d'équipe (team building, sorties d'équipe, sport, activités syndicales).
• Un bel espace de travail ouvert situé au dernier étage d'un immeuble du 3e arrondissement, proposant tout le nécessaire pour les loisirs actifs et le sport, ainsi que des fruits, du café et du thé.

La position

Nous recherchons un ingénieur senior Agentic Software , doté d’un esprit pratique, pour travailler en étroite collaboration avec l’équipe juridique internationale d’ OPSWATet contribuer à accélérer et à étendre l’utilisation de l’IA et des flux de travail automatisés au sein du service juridique. Ce poste s’inscrit au sein de l’équipe Applications d’entreprise et le titulaire agira en tant que partenaire dédié senior Agentic Software Engineering pour le service juridique. L’ingénieur travaillera au quotidien avec le service juridique, participera aux réunions de l’équipe juridique, suivra les priorités et la feuille de route de ce service, et traduira les exigences du service juridique en matière d’activité, de conformité, de confidentialité et de gouvernance en solutions techniques concrètes. 

Ce poste consistera principalement à développer des applications d'IA de production, des automatisations intelligentes, des flux de travail autonomes, des intégrations et des outils d'analyse visant à améliorer le fonctionnement du service juridique dans les domaines suivants : contrats, conformité, protection des données, gouvernance d'entreprise, droit du travail, veille réglementaire, prise en charge des dossiers, gestion des connaissances et opérations juridiques. 

Ce que vous ferez

• Développer, assurer le support et intégrer des solutions d’IA et d’automatisation juridiques au sein des principaux outils et plateformes du service juridique, notamment Chamelio pour la gestion du cycle de vie des contrats, Microsoft 365 Copilot, Claude, OneTrust, le Legal Service Desk et le système de gestion des entités développés en interne par OPSWAT, ainsi que les applications d’entreprise, plateformes de données, référentiels de documents, systèmes d’enregistrement et sources de données approuvées associés. 
• Concevoir et développer de nouvelles applications juridiques basées sur l'IA, des « copilotes » internes, des automatisations intelligentes, des workflows autonomes et des intégrations basées sur l'API, afin d'améliorer la rapidité, la cohérence, la visibilité, la qualité et le contrôle. 
• Jouer le rôle de traducteur technique auprès du service juridique : expliquer en termes simples l'architecture, les limites du système, les contrôles d'accès, les flux de données, les intégrations, le comportement du modèle, les compromis liés à la mise en œuvre et les implications en matière de risques, afin que le service juridique puisse prendre des décisions éclairées en matière de conformité et de gouvernance. 
• Collaborer avec les acteurs du service juridique afin d'identifier les cas d'utilisation ayant un fort impact sur l'activité, de comprendre les processus, de définir les exigences, de hiérarchiser le backlog technique et de fournir des solutions que le service juridique pourra adopter et utiliser dans la pratique. 
• Gérer les solutions d'IA juridique de bout en bout, depuis la découverte, l'architecture, le développement, les tests, le déploiement, la surveillance, la documentation, la formation des utilisateurs, l'assistance, la mesure de l'adoption et l'amélioration continue. 
• Contribuez à protéger les données privilégiées, confidentielles, personnelles, relatives aux salariés et commerciales sensibles grâce à une architecture sécurisée dès la conception, à des contrôles d'accès adaptés, à la journalisation des audits, à une gestion de la conservation des données conforme aux exigences et à des pratiques de « protection de la vie privée dès la conception ». 
• Mettre en place et gérer des cadres d'évaluation, de test et d'assurance qualité pour les résultats générés par l'IA juridique, notamment en matière de précision, de fiabilité, de défendabilité, d'ancrage dans les sources, de révision humaine et de transmission au service juridique lorsque le recours à un jugement humain est nécessaire. 
• Travailler en étroite collaboration avec les services Applications d'entreprise, Informatique, Données, Sécurité et Juridique afin de garantir que les solutions d'IA juridique s'alignent sur l'architecture d'entreprise, les normes de sécurité, les exigences de gouvernance et le modèle opérationnel du service juridique.  

Ce que nous attendons de vous

• Au moins 5 ans d'expérience pratique dans les domaines de l'ingénierie logicielle, des données, de l'automatisation, de l'intégration, des plateformes ou de l'IA appliquée. 
• Ingénierie de production : Au moins cinq ans d'expérience dans le développement et l'exploitation de logiciels de production, avec une expérience avérée dans la mise en œuvre de solutions, du prototype à la production en environnement de production. 
• Langages et connaissances de base : Python obligatoire ; TypeScript ou C# apprécié. Services testés et faciles à maintenir ; API ; bases de données relationnelles et de documents ; CI/CD ; conteneurs à un niveau pratique. 
• IA agentique appliquée : Conception et déploiement réussis d’applications de production sur des API LLM utilisant la génération augmentée par la recherche, l’appel d’outils et des workflows d’agents en plusieurs étapes, avec des contrôles impliquant une intervention humaine et des résultats structurés. 
• Discipline d'évaluation : Vous avez mis au point des ensembles d'évaluation et des indicateurs de qualité pour les résultats des modèles de langage à grande échelle (LLM) et vous vous en êtes servi pour valider les versions. 
• Traitement de documents : Expérience dans la mise en place de pipelines de traitement de documents permettant d'analyser, de soumettre à la reconnaissance optique de caractères (OCR), d'extraire, de classer et de structurer les informations issues de contrats, de polices d'assurance, de documents d'entreprise et d'autres documents non structurés, à une échelle d'entreprise réaliste. 
• Principes fondamentaux de la sécurité : Authentification et autorisation, gestion des secrets, chiffrement, journalisation des audits et protection de la vie privée dès la conception, appliqués aux systèmes traitant des données sensibles. 
• Développement assisté par l'IA : Expérience dans l'utilisation d'outils de codage agentique comme élément central de votre processus de développement, et capacité à démontrer que cela a permis d'accélérer la livraison de projets en production.  
• Collaboration avec un service non technique : Capacité à collaborer efficacement avec un service juridique non technique, à comprendre les processus juridiques et de conformité, à expliquer clairement les concepts techniques, à remettre en question les hypothèses lorsque cela s'avère nécessaire et à traduire les priorités juridiques en solutions d'ingénierie concrètes. 
• Langue : Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise du vietnamien est un atout. 

L'éducation 

• Licence en informatique, en ingénierie de l'Software , en science des données, en systèmes d'information ou dans un domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente. 
• Les certifications pertinentes en ingénierie du cloud, de la sécurité, des données ou de l'IA constituent un atout. 

Pourquoi vous aimerez travailler ici

• Un travail enrichissant aux côtés de collègues passionnés.
• Un environnement de travail international au sein d'une entreprise leader mondial dans le domaine des produits de cybersécurité.
• Une rémunération attractive, des évaluations régulières et des révisions salariales.
• Prime de 13e mois et prime de performance.
• Salaire à 100 %, couverture sociale complète pendant la période d'essai.
• Programme de couverture santé complémentaire (PVI) destiné aux salariés et aux membres de leur famille.
• Plus de 15 jours de congés payés par an.
• Des avantages intéressants pour les activités d'équipe (team building, sorties d'équipe, sport, activités syndicales).
• Un bel espace de travail ouvert situé au dernier étage d'un immeuble du 3e arrondissement, proposant tout le nécessaire pour les loisirs actifs et le sport, ainsi que des fruits, du café et du thé.

La position

Nous recherchons un ingénieur innovant pour rejoindre l’équipe produit GTM afin de renforcer la technologie qui sous-tend les opérations marketing de OPSWAT. Aujourd’hui, le marketing s’appuie sur HubSpot, qui nous rend d’énormes services : 1,1 million de contacts, 817 workflows actifs, ainsi que les intégrations qui le relient à SugarCRM, Salesloft, My ,OPSWAT, nos sites web et notre base de données principale. Votre première mission consistera à renforcer la fiabilité de cette infrastructure : veiller au bon fonctionnement des intégrations, résoudre les problèmes de synchronisation et de qualité des données qui ralentissent l’équipe, et offrir aux opérations marketing un partenaire technique qui maîtrise parfaitement leur plateforme.

À partir de là, vous nous aiderez à développer en interne la prochaine génération de cette fonctionnalité. Les quatre fonctions que HubSpot remplit pour nous constituent notre feuille de route : l’automatisation du marketing et les e-mails ; la capture de prospects via le site web, le portail, les événements et les webinaires ; la gestion des prospects, c’est-à-dire la notation, le cycle de vie et l’acheminement ; la gouvernance des données de contact et la gestion des consentements, ainsi qu’une intégration étroite avec notre Data Master d’ OPSWAT (ODM). Au fil du temps, vous intégrerez l’IA au produit afin de permettre une qualification, un acheminement et une notation plus intelligents des prospects, ainsi qu’une gestion plus automatisée des campagnes.

Ce que vous ferez

Mettre en place la plateforme

• Mettez en place un point d'entrée unique et contrôlé pour chaque prospect, quelle que soit sa source (formulaires en ligne, My OPSWAT , webinaires, événements sur le terrain, importations de données provenant de partenaires ou de listes) ; ainsi, chaque prospect est validé, dédupliqué, son consentement est obtenu et ses données sont enrichies une seule fois, dès son arrivée, et aucune donnée n'atteint le CRM ou la structure centrale de données par un autre moyen.
• Mettre en place une qualification des prospects native à l’IA : un modèle qui analyse l’adéquation et l’engagement à partir de tous les signaux dont nous disposons — utilisation du produit sur My OPSWAT , progression au sein de l’Academy, comportement sur le Web, intention, données firmographiques — classe l’ensemble de la base de données avec une précision réelle, explique chaque score en langage clair et apprend à partir des conversions réelles réalisées par les SDR.
• Mettre en place un système intelligent de répartition des prospects : attribuer le bon prospect au bon commercial au bon moment, en tenant compte des critères de territoire, de capacité, de disponibilité et de priorité, sous forme de données que les équipes des opérations marketing peuvent elles-mêmes définir et prévisualiser, et en associant à chaque attribution un historique de décision permettant à chacun de comprendre pourquoi un prospect a été attribué à tel ou tel commercial.
• Assurez la fiabilité de chaque transfert : chaque prospect est suivi depuis sa capture jusqu'au premier contact, les blocages sont automatiquement signalés, chaque niveau de priorité fait l'objet d'un suivi, et aucune information n'est perdue lors des transferts entre les systèmes.
• Dotez les équipes chargées des opérations marketing d’une couche de campagnes en libre-service : les paramètres spécifiques à chaque campagne (acheminement, priorité, suivi) se configurent en quelques minutes et s’accompagnent d’un aperçu de l’impact qu’ils auraient eu sur les prospects d’hier. Ainsi, les nouvelles campagnes ne nécessitent plus la création de nouveaux workflows et les anciennes règles de dérogation expirent d’elles-mêmes.
• Concevoir la plateforme comme une solution « native IA » dès le départ : exposer ses données et ses actions via un serveur MCP afin que les agents et assistants internes d’ OPSWAT puissent rechercher un prospect, expliquer une décision de routage ou déclencher une action de campagne en langage naturel — et concevoir chaque fonctionnalité de manière à ce qu’un agent puisse l’utiliser aussi facilement qu’une personne.
• Faites du consentement et de la suppression une source unique de vérité, appliquée dès l’entrée et impossible à contourner, et intégrez chaque signal et chaque décision dans le Data Master d’ OPSWAT , afin que les données du marketing, des produits et des ventes soient enfin regroupées en un seul et même endroit.
• Mettez en place des interfaces avec SugarCRM, le fournisseur de services de messagerie électronique, ainsi qu’avec les systèmes d’identification, d’enrichissement et d’ My s des visiteursOPSWAT , de manière à ce que toute défaillance de l’un d’entre eux soit circonscrite, fasse l’objet d’une nouvelle tentative et soit visible — jamais silencieuse, jamais source de perte d’informations.
• Tirer parti du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) « agentic » d’ OPSWAT : utilisez la plateforme de codage « agentic » de l’équipe Platform comme principal outil de production, assurez-vous de la qualité et de la sécurité des livraisons, et documentez le système au fur et à mesure afin qu’il reste compréhensible.

Assurer la continuité de HubSpot pendant la transition

• Assurer le bon fonctionnement des intégrations existantes de HubSpot jusqu'à ce que chacune d'entre elles soit retirée : la synchronisation avec SugarCRM via le Sugar Data Tool, Salesloft, le flux « My »OPSWAT (portail et Academy), l'enrichissement 6sense, les formulaires Web et Forms API.
• Traitez et résolvez les incidents d'intégration sur HubSpot et les services associés : identifiez-en la cause première, corrigez-les de manière définitive et consignez ce qui s'est passé.
• Apportez des modifications minimales et sans risque à HubSpot lorsque l'entreprise en a besoin, et résistez à la tentation d'introduire de nouveaux flux de travail et de nouvelles listes superflues que la migration ne ferait que devoir démêler.
• Mettez en place le système de transfert anticipé de Forms Gateway afin que la collecte de données du site web soit dissociée de HubSpot dès que possible, et utilisez le connecteur d'inscription provisoire qui permet à Salesloft de continuer à fonctionner pendant la phase de transition.
• Effectuez un rapprochement continu des données de HubSpot et de la plateforme pendant l’exécution parallèle afin de détecter tout écart bien avant la date butoir de basculement.

Ce que nous attendons de vous

• Licence en informatique, en ingénierie de l'Software ou dans un domaine technique connexe.
• Plus de 6 ans d'expérience dans le développement et l'exploitation de systèmes backend de production, dont au moins 3 ans en Python
• Expérience récente et avérée dans le développement quotidien de logiciels à l'aide d'agents de codage basés sur l'IA (Claude Code, Cursor, Copilot en mode agent, Codex ou tout autre outil similaire). Vous pouvez nous présenter le flux de travail, le cycle de révision et de test, ainsi qu'un projet concret qui a été mis en production grâce à cette méthode.
• Assistance à la mise en production des intégrations d’une plateforme d’automatisation du marketing — HubSpot fortement privilégié ; Marketo ou Pardot également pris en compte —, notamment ses API, son modèle de données et sa synchronisation avec un CRM. Vous avez su maintenir l’un de ces éléments en bon état de fonctionnement malgré les changements survenus autour de lui.
• Expérience en production avec les modèles d'exécution pilotés par les événements et à exécution durable : files d'attente de messages, boîtes d'envoi, clés d'idempotence, relecture. Maîtrise de Temporal ou d'un moteur de workflow équivalent fortement appréciée.
• Ingénierie d'intégration pratique avec les API réelles des fournisseurs — REST, webhooks, OAuth 2.0, limites de débit, tentatives de reconnexion — mise en place et exploitation, et non simple configuration via un assistant.
• Maîtrise approfondie de PostgreSQL : conception de schémas, JSONB, partitionnement, migrations avec Alembic et optimisation des performances des requêtes que vous pouvez décrire.
• Cloud déploiement sur Azure ou AWS : conteneurs, infrastructure en tant que code (Terraform ou Bicep), CI/CD avec GitHub Actions, gestion des secrets, observabilité.
• Découvrez comment intégrer les fonctionnalités d’un LLM dans un produit : résultats structurés, processus d’évaluation, seuils de confiance, solutions de repli et garde-fous — en utilisant une passerelle de modèle fournie plutôt qu’en développant l’infrastructure vous-même.
• Une excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé, ainsi que la capacité d'expliquer un compromis technique à un responsable des opérations marketing en utilisant son propre vocabulaire.

Ce serait bien si vous aviez

• Hooks logiques SugarCRM et API REST, ou tout autre modèle d'extension côté serveur d'un CRM ; Apex ou déclencheurs Salesforce transférables.
• Connaissances dans le domaine des technologies marketing : notation et acheminement des prospects, consentement et exclusion, délivrabilité et « warm-up » des fournisseurs de services de messagerie (ESP), attribution des campagnes.

La position

Nous recherchons un ingénieur de terrain pour rejoindre l'équipe produit GTM afin de développerQuantum, la plateforme de mise sur le marché d'OPSWAT. Quantum est l’outil sur lequel les équipes commerciales, les opérations commerciales, le « Deal Desk », les opérations de gestion des commandes, le marketing, la finance et la direction effectuent leur travail quotidien : prévisions et pipeline, gestion des dossiers, recherche sur les comptes, révision des devis jusqu’à la commande, territoires et quotas, ainsi que l’hygiène des données. Il s’interface avec DealHub CPQ, NetSuite, l’ OPSWAT Data Master (ODM), ZoomInfo, BambooHR et la plateforme d’IA d’ OPSWAT, et est déjà en production.

Quantum accompagne l’ensemble de l’organisation chargée de la mise sur le marché ; ce poste est axé sur ses capacités commerciales. Sa grande mission : fairedu CRM de Quantum(OPSWAT) le système de référence pour les comptes, les contacts, les prospects, les opportunités et les activités, là où chaque relation client naît et évolue. Parallèlement, vous veillerez à fournir en permanence ce dont l’organisation commerciale a besoin, à assurer le bon fonctionnement des intégrations de Quantum, à être le partenaire technique vers lequel les opérations commerciales peuvent se tourner en cas de problème, et à intégrer l’IA à chaque étape du processus de vente : recherche, qualification, suivi de la santé des dossiers, prévisions et validation des commandes.

Ce que vous ferez

Faites du CRM de Quantum OPSWAT

• Faites de Quantum votre système de référence.Faites en sorte queQuantumsoitle lieu où les comptes, les contacts, les prospects, les opportunités et les activités sont créés, gérés et modifiés, afin que tous les autres systèmes s'y réfèrent, et non l'inverse.
• Identity Quantum en est propriétaire.Développezet étendez le modèle d'identité : clés stables, codes d'enregistrement lisibles par l'utilisateur et identifiants externes stockés sous forme de table, de sorte que la connexion ou la mise hors service d'un système ne soit qu'un changement de configuration, et non une migration.
• Créer, modifier et fusionner.Développezles processus de création et de modification pour chaque enregistrement principal, avec validation à chaque étape, détection des doublons, ainsi que la gestion des fusions et des alias, afin qu'une même entreprise ou personne n'apparaisse jamais deux fois.
• La personnalisation sous forme de métadonnées.Créezun registre de schémas permettant aux équipes des opérations commerciales de définir des champs personnalisés, des listes de sélection, des règles de sécurité au niveau des champs et l'historique des champs, sans avoir à modifier le code.
• Assurez la synchronisation des systèmes interconnectés.Mettez en placeun flux de sortie et un flux d'événements robustes afin que les systèmes CPQ, ERP, marketing, la base de données de référence et les agents IA reçoivent chaque modification de manière fiable : avec des tentatives de réenvoi, de manière visible et sans jamais que les données soient perdues en silence.
• Effectuez la migration en toute confiance.Planifiezet mettez en œuvre le transfert des données et des flux de travail vers Quantum : intégration rétrospective, exécutions parallèles, rapprochement continu et basculement progressif, sans perturber l'équipe commerciale en cours de trimestre.

Développez les outils que les commerciaux utilisent au quotidien

• Prévisions et pipeline.Créezet faites évoluer les prévisions, les synthèses hiérarchiques, les scores de santé des opportunités, les analyses des retards et des avancées, ainsi que les classements des commerciaux. Ce sont des chiffres sur lesquels les dirigeants s'engagent ; ils doivent donc être exacts, adaptés aux autorisations de chaque utilisateur et justifiables jusqu'au niveau de chaque opportunité.
• L'espace de travail du commercial.Créezle tableau des opportunités grâce à l'édition en ligne, aux vues « Opportunité » et « Compte », ainsi qu'au panneau latéral Quantum pour Chrome qui permet à un commercial de mettre à jour une opportunité ou d'enregistrer une activité depuis Outlook, LinkedIn ou n'importe quelle page.
• Recherche sur les comptes et analyse des opportunités commerciales intégrant l'IA dès le départ.Créezdes fiches d'analyse qui rassemblent l'historique des comptes, les données firmographiques, les intentions, les visites sur le site web, les demandes d'assistance et les signaux de recrutement pour aboutir à des recommandations fondées et référencées, accompagnées de scores d'adéquation au profil client cible (ICP) et de maturité, expliqués en langage clair. Choisissez les modèles en fonction des données disponibles pour chaque tâche, et non en fonction de vos préférences.
• Devis sur commande.Mise en placed’un processus de validation des commandes pour les transactions conclues : contrôles déterministes à chaque étape, associés à une analyse par IA des bons de commande et des contrats, le tout intégré aux devis DealHub, à NetSuite et au processus d’exécution des commandes, afin d’accélérer l’enregistrement des commandes et de réduire les allers-retours avec le service commercial.
• Centre des opérations commerciales.Définissezles territoires, les postes et la couverture géographique, les objectifs et les quotas, ainsi que les cas d'embauche, de départ et de mutation à partir de BambooHR, en veillant à ce que chaque modification soit datée, approuvée par les instances compétentes et diffusée vers tous les systèmes qui en dépendent.

Concevez-le de manière native pour l'IA et fiable

• Les agents en tant qu'utilisateurs de premier plan.Exposerles données et les actions de Quantum via son serveur MCP afin que les assistants et agents d'OPSWAT puissent répondre à la question « Quel est mon engagement pour ce trimestre ? », expliquer l'état d'avancement d'une transaction, consigner une réunion ou proposer une modification de la date de clôture en langage naturel, avec les mêmes règles d'accès que l'interface utilisateur et une étape de prévisualisation et de confirmation avant toute écriture.
• Accès et confiance.Étendezle contrôle d'accès au niveau des enregistrements, les rôles et l'accès aux pages, et gérez les données sensibles (y compris celles liées à la rémunération) en appliquant le principe du « privilège minimal » et en assurant une piste d'audit complète.
• Tirez parti du cycle de développement logiciel (SDLC) « agentic » d'OPSWAT.Utilisezles outils de codage « agentic » de l'équipe Platform comme principal moyen de production, assurez-vous de la qualité et de la sécurité des livraisons, et documentez le système au fur et à mesure afin qu'il reste compréhensible.

Assurer le bon fonctionnement de Quantum

• Assurez le bon fonctionnement des intégrations de Quantum : synchronisation des données, webhooks, DealHub, NetSuite, ZoomInfo et les tâches nocturnes qui alimentent les prévisions.
• Traiter les incidents de production sur Quantum et les systèmes voisins : identifier la cause première, y remédier de manière définitive et consigner ce qui s'est passé.
• Déployez les changements de l'environnement de préproduction vers l'environnement de production via des indicateurs de fonctionnalité, en utilisant des migrations de base de données qui garantissent l'intégrité de la chaîne, et effectuez des vérifications sur l'environnement de préproduction avant que quoi que ce soit ne parvienne aux utilisateurs.

Ce que nous attendons de vous

• Licence en informatique, en ingénierie de l'Software ou dans un domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente.
• Plus de 6 ans d'expérience dans le développement et l'exploitation de logiciels de production, dont au moins 3 ans dans les services backend en Python (FastAPI ou équivalent).
• Expérience récente et avérée dans le développement quotidien de logiciels à l'aide d'agents de codage basés sur l'IA (Claude Code, Cursor, Copilot en mode agent, Codex ou tout autre outil similaire). Vous pouvez nous présenter le flux de travail, le cycle de révision et de test, ainsi qu'un projet concret qui a été mis en production grâce à cette méthode.
• Développement full-stack : maîtrise opérationnelle de TypeScript et React. Vous êtes capable de mener de bout en bout la mise en œuvre d'une fonctionnalité, de la base de données à l'affichage à l'écran, sans passer le relais à un autre développeur.
• Maîtrise approfondie de PostgreSQL : conception de schémas, JSONB, migrations avec Alembic, portée au niveau des lignes et optimisation des performances des requêtes que vous pouvez décrire.
• Ingénierie CRM et des systèmes de référence : vous avez développé ou fait évoluer le modèle de données d'un CRM (comptes, contacts, opportunités, activités), ses API et ses intégrations, notamment en matière d'identité, de déduplication et de migration des données.
• Ingénierie d'intégration pratique basée sur les API réelles des fournisseurs (REST, webhooks, OAuth 2.0, limites de débit, tentatives de reconnexion), mise en place et exploitée, et non configurée à l'aide d'un assistant.
• Expérience en production dans le domaine des tâches en arrière-plan et des modèles pilotés par les événements : files d'attente, corbeilles de sortie, clés d'idempotence, relecture et tâches se rétablissant correctement après une défaillance.
• Acquérir de l'expérience dans l'intégration des fonctionnalités d'un modèle de langage de grande envergure (LLM) dans un produit : extraction d'informations, appel d'outils, sorties structurées, ensembles d'évaluation utilisés pour contrôler les versions, seuils de confiance, solutions de repli et garde-fous.
• Cloud déploiement sur Azure ou AWS : conteneurs, CI/CD avec GitHub Actions, gestion des secrets, observabilité.
• Une excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé, ainsi que la capacité à expliquer un compromis technique à un responsable commercial ou à un responsable des opérations commerciales en utilisant leur vocabulaire, et à savoir s'imposer lorsque les données indiquent le contraire. La maîtrise du vietnamien est un atout.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience en matière de migration d'une entreprise d'un système CRM vers un autre : migration des données, déduplication, mise en correspondance des identités et fonctionnement en parallèle.
• Connaissances dans le domaine commercial : prévisions et gestion du pipeline, planification des territoires et des quotas, gestion des dossiers commerciaux et CPQ (DealHub ou équivalent), cycle « de la commande à l'encaissement ».
• NetSuite (SuiteQL, authentification par jeton) ou une autre intégration ERP.
• Créer ou utiliser des serveurs MCP, ou exposer les actions d'une application à des agents d'IA.
• Contrôle d'accès basé sur les rôles et au niveau des enregistrements dans une application métier multi-utilisateurs.

Pourquoi vous aimerez travailler ici

• La liberté d'apporter vos propres idées et de les transformer en outils sur lesquels s'appuie notre équipe commerciale partout dans le monde.
• Autonomie locale et régionale pour les décisions clés : nous agissons rapidement, sans formalités administratives.
• Un environnement de travail international au sein d'une entreprise leader mondial dans le domaine des solutions de cybersécurité.
• Une rémunération attractive, des évaluations régulières et des révisions salariales.
• Prime de 13e mois et prime de performance.
• Salaire à 100 %, couverture sociale complète pendant la période d'essai.
• Programme complémentaire de couverture santé (PVI) destiné aux salariés et aux membres de leur famille.
• Plus de 15 jours de congés payés par an.
• Des avantages intéressants pour les activités d'équipe (team building, sorties d'équipe, sport, activités syndicales).
• Un bel espace de travail ouvert situé au dernier étage d'un immeuble du 3e arrondissement, proposant tout le nécessaire pour les loisirs actifs et le sport, ainsi que des fruits, du café et du thé.

La position

OPSWAT s'engage à exploiter le potentiel de l'IA pour générer des avancées significatives dans tous les domaines de notre activité. Nous recherchons actuellement un ingénieur senior en IA hautement qualifié pour diriger le déploiement et l'optimisation de grands modèles linguistiques, afin de garantir une inférence efficace et hautement performante sur du matériel GPU.

À ce poste, vous serez responsable de la couche d’infrastructure qui transforme nos modèles d’IA en services rapides, rentables et prêts pour la production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe IA/ML, l’équipe Entreprise & Données et l’équipe Infrastructure afin de concevoir des environnements de déploiement de LLM en local, d’optimiser l’utilisation des GPU et d’appliquer des techniques de compression de modèles telles que la quantification de FP32 vers FP8/FP4. C’est l’occasion de travailler à la croisée des modèles, des logiciels de déploiement et du matériel au sein d’une entreprise mondiale spécialisée dans la cybersécurité, afin d’offrir les performances qui alimentent à grande échelle les produits d’IA d’ OPSWAT.

Ce que vous ferez

• Déploiement local de modèles linguistiques de grande envergure (LLM) et configuration d’ Hardware : concevoir et mettre en place des environnements de service LLM locaux sur du matériel GPU, en sélectionnant les configurations GPU en fonction de la mémoire vidéo (VRAM), de la bande passante mémoire et de la charge de travail. Installer et assurer la maintenance de la pile d’inférence complète (pilotes NVIDIA, CUDA, cuDNN, moteurs d’inférence) pour les déploiements à GPU unique ou à plusieurs GPU, y compris le parallélisme tensoriel et le parallélisme en pipeline.
• Optimisation des inférences et compression des modèles : optimiser les modèles LLM pour un service GPU efficace, en trouvant le juste équilibre entre latence, débit, mémoire et coût. Appliquer la quantification de FP32 vers FP16/BF16, FP8 et FP4 à l’aide des méthodes PTQ (GPTQ, AWQ, SmoothQuant) et QAT. Concevoir des stratégies de précision mixte et effectuer un calibrage afin de minimiser la perte de qualité. Appliquer des techniques complémentaires, notamment l’élagage, la distillation et la raréfaction.
• Ingénierie des moteurs de traitement et des performances : déployer et optimiser des moteurs de traitement à haut débit (vLLM, TensorRT-LLM, TGI), en optimisant le cache KV (PagedAttention), le traitement par lots continu et le décodage spéculatif. Exploiter des noyaux optimisés (FlashAttention) et des cœurs tensoriels FP8. Mettre en place des tests de performance pour le TTFT, la latence inter-tokens, le débit, l'utilisation du GPU et le coût par million de tokens.
• Infrastructure de mise en production : déployez des modèles quantifiés avec mise à l'échelle automatique, équilibrage de charge et observabilité. Mettez en place des contrôles de régression de qualité et effectuez des tests A/B comparant les modèles quantifiés aux modèles en précision totale sur du trafic réel.
• Recherche et proposition de solutions innovantes : exploration et mise en œuvre de nouvelles techniques d'optimisation de l'inférence et de compression des modèles.

Ce que nous attendons de vous

• Licence en informatique, en génie Software ou dans un domaine connexe.
• Au moins 5 ans d'expérience en génie logiciel, notamment dans les domaines de l'infrastructure d'apprentissage automatique, de l'inférence des modèles de langage à grande échelle (LLM) ou de l'optimisation de modèles.
• Expérience pratique dans le déploiement et l'exploitation de modèles de langage à grande échelle (LLM) sur du matériel GPU en environnement de production.
• Maîtrise approfondie de la quantification et de la compression de modèles (FP8/FP4/INT8/INT4, GPTQ, AWQ, SmoothQuant, QAT).
• Expérience avec des moteurs d'inférence à haut débit (vLLM, TensorRT-LLM, TGI, llama.cpp).
• Bonne maîtrise de l'architecture des GPU, de CUDA et des contraintes liées à la bande passante mémoire dans le cadre de l'inférence des modèles de langage à grande échelle (LLM).
• Connaissance du cache KV, du traitement par lots en continu, de PagedAttention et du décodage spéculatif.
• Solide compréhension des méthodologies de développement de logiciels (Agile, Scrum, etc.).
• De bonnes compétences en matière de communication, de collaboration et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de Python ; une bonne connaissance de C++/CUDA constitue un atout majeur.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience dans l'écriture ou l'optimisation de noyaux CUDA / Triton personnalisés.
• Expérience dans le domaine des configurations multi-GPU et de l'inférence distribuée.
• Certifications en architecture AWS ou Azure.
• Expérience en matière de CI/CD et de déploiement en production dans le cloud (Azure, AWS ou GCP), y compris sur des instances équipées de GPU.

La position

Nous recherchons un ingénieur senior en IA et développement natif ( Software ) doté d’un esprit pratique pour rejoindre nos équipes de la plateforme d’entreprise. Vous serez chargé de développer et d’améliorer en permanence les produits de cybersécurité de pointe d’ OPSWAT destinés à protéger les infrastructures critiques mondiales ; vous définirez les normes techniques, piloterez les pratiques d’ingénierie optimisées par l’IA et façonnerez la manière dont nous concevons, développons et déployons des logiciels sécurisés à grande échelle.

Ce que vous ferez

• Concevoir, développer et déployer des logiciels complexes et de haute qualité tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) en intelligence artificielle, en garantissant des performances, une évolutivité et une sécurité optimales.
• Exploiter les outils assistés par l’IA (par exemple, GitHub Copilot, Claude, Cursor) dans les domaines du codage, des tests, de la refactorisation, de la révision de code et de la documentation, et contribuer à définir des normes et des lignes directrices au sein de l’équipe pour une utilisation responsable de l’IA.
• Mettre au point des prototypes, évaluer et déployer en production les fonctionnalités d'IA et de LLM (modèles linguistiques à grande échelle) au sein des produits d'OPSWAT , là où elles apportent une valeur ajoutée aux clients.
• Collaborer avec les chefs de produit, les concepteurs et les ingénieurs afin de définir les besoins, de concevoir les fonctionnalités et de mettre au point des produits à fort impact.
• Diriger les revues de code, résoudre les défauts complexes et les problèmes liés à la production, et veiller au respect des meilleures pratiques d'ingénierie.
• Drive l'amélioration continue des processus, des outils et des normes de développement, y compris les flux de travail optimisés par l'IA.
• Participer aux discussions sur l'architecture, prendre les décisions techniques clés et encadrer les développeurs juniors et de niveau intermédiaire.
• Rédiger les plans techniques, les cahiers des charges et les procédures.

Ce que nous attendons de vous

• Au moins 5 ans d’expérience pertinente, notamment dans la gestion de bout en bout de fonctionnalités ou de systèmes complexes.
• Expérience pratique à la fois en back-end (.NET, Python) et en front-end (ReactJS, HTML et CSS, Tailwind, etc.).
• Une expérience pratique de l'utilisation d'outils de développement assistés par l'IA, ainsi qu'un sens aigu permettant de déterminer dans quels cas l'IA apporte une valeur ajoutée et dans quels cas une supervision humaine est nécessaire.
• Solides connaissances en matière de structures de données, d'algorithmes, de principes et de modèles de conception logicielle, ainsi que de méthodologies de développement logiciel (Agile, Scrum, etc.).
• Expérience en conception de bases de données et en technologies associées (SQL, NoSQL, telles que MSSQL/Postgres, CosmosDB).
• Expérience dans la conception, la création et la maintenance d'API REST, et maîtrise des outils de contrôle de version (par exemple, Git, BitBucket).
• Expérience dans l'utilisation de cadres et de méthodologies de test (tests unitaires, d'intégration et de bout en bout).
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et de collaboration, ainsi que la capacité à mener des initiatives de manière autonome.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience dans le développement ou l'intégration de fonctionnalités LLM/IA (par exemple, RAG (Retrieval-Augmented Generation), l'ingénierie des prompts, les agents IA ou les SDK d'IA) dans des logiciels de production.
• Expérience avec les plateformes cloud (par exemple, Azure, AWS), les pipelines CI/CD (intégration continue/livraison continue) et les pratiques DevOps (par exemple, TeamCity, BitBucket).
• Connaissances en matière de conteneurisation (par exemple, Docker, Kubernetes).
• Expérience dans le domaine de la cybersécurité ou dans un autre secteur en rapport avec OPSWAT.

La position

Nous recherchons un administrateur Atlassian senior qui sera la référence technique pour l'ensemble de notre environnement Atlassian Cloud . Cette personne sera chargée à la fois de concevoir l'architecture de la plateforme et d'assurer la configuration et l'administration opérationnelles des solutions Jira Software, Jira Service Management, Jira Assets et Confluence.

La plateforme s'adresse à deux publics très différents. Les ingénieurs d'Software s s'en servent pour l'ensemble du cycle de vie du développement, tandis que les services informatiques s'en servent pour la gestion des services. Le candidat retenu devra concevoir la plateforme en tenant compte des méthodes de travail réelles de ces équipes, puis la mettre en place, la piloter et la documenter afin d'obtenir un résultat normalisé, évolutif, sécurisé et de plus en plus automatisé.

Ce poste est idéal pour une personne qui maîtrise parfaitement l'Cloud d'Atlassian, qui appréhende le génie logiciel et la gestion des services informatiques comme des processus plutôt que comme des types de tickets, et qui est à l'aise dans le rôle de spécialiste Atlassian principal au sein de l'organisation.

Ce que vous ferez

• Architecture et gouvernance de la plateforme : Assumer la responsabilité del'architecture, des normes de configuration, de la sécurité et de l'orientation technique du parc de solutions Atlassian Cloud . Définir la structure des produits, veiller à la cohérence de cette structure à mesure que l'entreprise se développe et résorber la dette de configuration avant qu'elle ne s'accumule.
• Software s Jira et cycle de vie du développement : concevezdes structures et des workflows Jira qui accompagnent l'ingénierie logicielle de bout en bout : exigences, feuille de route, épopées, stories, développement, tests, gestion des défauts, mise en production et correctifs. Collaborez avec les équipes d'ingénierie, de produit, d'assurance qualité et de DevOps afin de traduire leurs processus en une architecture Jira dans laquelle ils peuvent réellement travailler.
• Jira Service Management : gérez vosprojets de services, types de demandes, portails, files d'attente, SLA, processus de validation et workflows ITSM, afin de garantir une prestation de services standardisée et mesurable.
• Jira Assets et CMDB : concevoiret maintenir le schéma des actifs : types d'objets, attributs, relations, importations et gestion du cycle de vie. Intégrer les actifs dans les workflows et les automatisations de JSM afin que les données relatives aux actifs alimentent des processus concrets plutôt que de rester inutilisées.
• Confluence et architecture des connaissances :architecture de l'espace dédié, droits d'accès, modèles et gestion des connaissances, y compris la base de connaissances JSM et la documentation relative au développement.
• Cloud Administration et identité : Gérerle niveau de l'organisation : utilisateurs, groupes, accès aux produits, rôles administratifs, comptes gérés, authentification, politiques de l'organisation et journaux d'audit. Appliquer une gouvernance cohérente en matière d'identité et d'accès à l'ensemble des produits.
• Automatisation et intégration : mettre en placel'automatisation à l'échelle de la plateforme et développer des intégrations avec GitHub, les pipelines CI/CD, Microsoft 365, Teams, Entra ID, les outils de sécurité et d'autres systèmes d'entreprise, à l'aide d'API REST, de webhooks et de JSON.
• Applications des boutiques en ligne et licences : Évaluezles applications des boutiques en ligne, éliminez les doublons entre les outils, maîtrisez les coûts et gérez les renouvellements.
• IA et Rovo : identifiezles domaines dans lesquels Atlassian Rovo et les agents IA apportent une réelle aide, validez-les avant leur mise en production et mesurez les résultats.
• Normes, documentation et autonomisation : documenterla plateforme afin qu'elle puisse être prise en charge par plusieurs personnes, définir les normes que les autres doivent respecter et renforcer les compétences relatives aux outils Atlassian au sein des équipes informatiques et d'ingénierie.

Ce que nous attendons de vous

• Formation : Licenceen informatique, en technologies de l'information ou dans une discipline technique apparentée, ou expérience équivalente.
• Expérience Atlassian :au moins cinqans d'expérience en administration des solutions Atlassian, dont au moins trois ans avec Atlassian Cloud et au moins trois ans avec Jira Service Management, ainsi qu'une expérience significative dans l'accompagnement des utilisateurs de Jira Software au sein d'une entreprise spécialisée dans l'ingénierie logicielle. Une expérience se limitant à la création de tickets ou à l'administration de projets Jira individuels ne répondra pas aux critères requis pour ce poste.
• Software Cycle de vie du développement : unebonne compréhension pratique des processus d’ingénierie logicielle, au-delà de la simple configuration de Jira. Agile, Scrum et Kanban, planification des sprints, estimation et capacité, CI/CD, gestion des versions, dette technique, dépendances et indicateurs d’ingénierie, ainsi que la manière dont les commits, les branches, les pull requests, les builds et les déploiements sur GitHub s’articulent avec le travail sur Jira. Il n’est pas nécessaire d’être développeur logiciel, mais vous devez posséder une maîtrise technique suffisante pour collaborer avec les équipes d’ingénierie, de produit, d’assurance qualité et de DevOps, et traduire leurs activités en conception de plateforme.
• Expertise en Jira Service Management : solideexpérience pratique dans la gestion de projets de services, les types de demandes, les portails, les files d'attente, les SLA, les processus de validation et la conception de workflows ITSM.
• Actifs et CMDB :expérience pratiquedans la conception de schémas d'actifs, de relations entre objets, d'importations et de gestion du cycle de vie, ainsi que dans l'intégration des actifs dans les flux de travail et l'automatisation de JSM.
• Expertise Confluence :administration pratiquede l'Cloud Confluence, notamment l'architecture des espaces, les autorisations, les groupes, les modèles, la gestion des connaissances et l'intégration avec Jira.
• Cloud Administration et gestion des identités : Expériencedans l’administration d’ Cloud s Atlassian au niveau de l’organisation, ainsi qu’avec les concepts liés à la gestion des identités d’entreprise, notamment l’authentification unique (SSO), le protocole SAML, la création de comptes utilisateurs, la synchronisation d’annuaires, l’accès basé sur les rôles et la gestion du cycle de vie des utilisateurs. Une expérience dans l’intégration d’ Cloud s Atlassian avec Microsoft Entra ID ou Okta est fortement appréciée.
• Automatisation et intégration :Expérience approfondiedans la conception de solutions d'automatisation Atlassian, avec une expérience pratique des API REST, du format JSON, des webhooks, de l'authentification et du dépannage d'API . Maîtrise des langages de script PowerShell, Python, Groovy, JavaScript ou tout autre langage pertinent.
• Communication et autonomie : Excellente maîtrise del'anglais écrit et parlé, et capacité à communiquer avec des ingénieurs logiciels, des ingénieurs informatiques, des chefs de produit et de projet, des parties prenantes métier et la direction. Vous devez être à l'aise dans le rôle de spécialiste Atlassian principal de l'organisation : analyser les problèmes de manière autonome, évaluer les alternatives, recommander des solutions, définir des normes et tenir les engagements conformément à une feuille de route convenue.

Ce serait bien si vous aviez

• Certifications Atlassian « Administrateur Jira certifié », « Jira Service Management » ou « Atlassian Cloud »
• Expérience avec Atlassian Guard, Atlassian Analytics ou Rovo
• Expérience dans le développement ou le déploiement d'agents d'IA
• Expérience dans la conception de solutions CMDB d'entreprise
• Expérience en matière de consolidation ou de migration de projets ou d'instances Jira vers Atlassian Cloud
• Expérience dans les intégrations de développement entre GitHub et Jira, ou dans l'intégration de Jira à des pipelines CI/CD
• Expérience dans les processus de gestion des versions logicielles
• Expérience avec des applications de type « marketplace » telles que Tempo, ScriptRunner ou Jira Align
• Expérience en matière d'ITIL ou d'autres méthodes de gestion des services informatiques
• Expérience dans le domaine de l'audit ou de la conformité
• Expérience professionnelle dans le domaine de la cybersécurité ou dans un autre environnement axé sur la conformité
• Expérience en matière d'accompagnement ou de formation d'autres ingénieurs

A propos du poste 

Nous recherchons un ingénieur données senior capable d’allier une compréhension approfondie du métier à une expertise analytique afin de façonner les produits internes que nous développons. L'analyse basée sur l'IA permettant aux équipes métier de créer leurs propres rapports et tableaux de bord, ce poste consiste principalement à définir et à piloter des indicateurs fiables, à collaborer avec les équipes chargées des données pour garantir leur fiabilité, et à identifier les opportunités d'amélioration des processus métier. Intégré au sein d'une équipe produit, vous traduirez ces informations en exigences et contribuerez au développement de fonctionnalités liées aux données et à l'analyse qui permettront de prendre de meilleures décisions et de mettre en œuvre des actions plus efficaces au sein même du produit. 

Vous serez affecté au domaine Ventes et Marketing et travaillerez aux côtés de l'équipe produit qui s'en occupe, en vous appuyant sur la plateforme de données et les outils d'IA de dernière génération. 

Principales responsabilités 

• Maîtrise des indicateurs : Assurez-vous de maîtriser les définitions, la documentation et le contrôle des modifications relatives aux indicateurs certifiés de votre domaine. Veillez à ce qu’il n’y ait qu’une seule source de référence afin que les équipes qui posent la même question obtiennent le même chiffre, et jouez le rôle d’arbitre lorsque les définitions sont remises en cause ou divergent. 
• Qualité des données : Définissez et faites respecter les exigences en matière d’actualité, d’exhaustivité et d’exactitude des ensembles de données et des pipelines qui sous-tendent les indicateurs de votre domaine. Intégrez des tests et une surveillance dbt automatisés dans les pipelines dont vous avez la responsabilité, analysez les échecs et les anomalies, remontez à la source pour en déterminer la cause première, et signalez les problèmes en amont à l’équipe de la plateforme de données en fournissant des preuves à l’appui. 
• Ingénierie analytique (dbt) : Concevoir, développer et maintenir les modèles dbt et la couche sémantique propres à votre domaine — écrits en SQL et Python, gérés sous contrôle de version dans Git, testés et documentés. Respecter les normes de modélisation de l’équipe en matière de stratification, de nommage et de logique incrémentale, et tenir à jour la documentation et la traçabilité dbt à mesure que les modèles évoluent. 
• Fonctionnalités intégrées au produit : Développez de bout en bout des fonctionnalités de données et d’analyse intégrées au produit : tableaux de bord et fiches d’analyse intégrés, interfaces dédiées aux exceptions et aux alertes, files d’attente de tâches prioritaires, étapes de workflow assistées par des agents, ainsi que l’instrumentation qui les sous-tend. Réalisez un prototype dans un environnement de test, puis déployez-le après révision technique, tests et activation des indicateurs de fonctionnalité en collaboration avec les ingénieurs du pod. 
• Analyse et rapports : apporter un soutien aux utilisateurs métier pour leurs demandes d'analyse plus complexes, dans le but de leur permettre, à terme, de se débrouiller seuls. 
• Collaboration : Collaborez avec les chefs de produit, les ingénieurs et les responsables métier de votre domaine ; documentez votre travail afin que d'autres puissent l'utiliser et le développer ; et aidez les utilisateurs métier à interroger eux-mêmes les indicateurs certifiés. 

Compétences et qualifications requises 

• SQL (obligatoire) : Solides compétences en rédaction de requêtes, en modélisation de données et en analyse axée sur les performances sur de grands ensembles de données ; maîtrise des CTE, des fonctions de fenêtre et de l'interprétation d'un plan d'exécution lorsqu'une requête est lente. 
• Capacité avérée à appliquer l'IA à l'analyse des données et des produits, notamment en utilisant des outils assistés par l’IA pour étudier des problématiques métier, en créant et en validant des résultats analytiques tels que des tableaux de bord, des rapports ou des prototypes, et en développant des modèles sémantiques et des définitions de métriques qui permettent des analyses fiables basées sur l’IA. 
• Python (obligatoire) : Maîtrise de l'analyse de données, de la transformation et de la création de scripts d'automatisation, ainsi que du prototypage rapide (pandas ou équivalent, utilisation d'API, test de votre propre code). 
• Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en ingénierie analytique, en analyse de données, en BI ou dans un poste similaire lié aux données, avec au moins un exemple de projet dont vous avez assuré la gestion de bout en bout. 
• L'instinct de la qualité des données : Habitude de valider vos propres chiffres avant de les publier — rapprochement avec la source, contrôles de cohérence et définition documentée pour chaque indicateur que vous publiez. 
• Curiosité métier : Capacité à appréhender en profondeur un processus métier et à le traduire en indicateurs, en outils de mesure et en spécifications sur lesquelles les ingénieurs peuvent s'appuyer pour développer des solutions. 
• Communication : Communication écrite et orale claire avec les parties prenantes de l'entreprise ; capacité à expliquer un chiffre, à défendre une définition remise en cause et à signaler lorsque les données ne corroborent pas la conclusion. 

Un plaisir à avoir 

• Expérience avec des plateformes modernes d'analyse BI ou basées sur l'IA, ainsi qu'avec les processus de certification des indicateurs. 
• Pratiques avancées avec dbt : tests génériques personnalisés, macros et paquets, expositions, ou constructions de modèles imposées par l'intégration continue (CI). 
• Outils de gestion de la qualité des données ou d'observabilité allant au-delà des tests dbt (Great Expectations, Elementary ou autres outils similaires). 
• Utilisation pratique d'outils de développement d'IA agentique pour créer des prototypes de fonctionnalités ou automatiser des analyses. 
• Expérience dans l'utilisation de logiciels de déploiement conformes aux normes d'ingénierie : gestion des versions, revue de code, tests, indicateurs de fonctionnalité. 

Le poste

Notre histoire ne se limite pas à notre mission. Elle englobe la plateforme MetaDefender™, une gamme de solutions conçues pour des secteurs d’activité et des cas d’utilisation spécifiques, ainsi que notre travail autour de la marque : séries documentaires, films, livres et campagnes mondiales qui nous valent une visibilité dont la plupart des entreprises de cybersécurité ne bénéficient jamais.

Vous ne vous chargerez pas directement de la promotion des produits, car cette responsabilité incombe au service marketing produit. Cependant, tout cela s'inscrit dans un même récit. Votre rôle consiste à veiller à ce que ce récit touche le public visé grâce à une mise en œuvre rigoureuse des actions publicitaires payantes et à la gestion des campagnes.

Vous êtes le responsable chargé de cette discipline pour la marque. Vous élaborez et gérez les campagnes publicitaires qui mettent en avant notre travail de marque auprès du public cible, sur YouTube, sur l’ensemble des services Google, sur Reddit, ainsi que dans les publications spécialisées en cybersécurité et dans le secteur industriel que notre audience consulte. Vous êtes responsable des mesures associées : suivi, pages de destination, rapports et tableaux de bord qui nous indiquent ce qui fonctionne. Vous comprenez suffisamment bien ce qui se passe après le clic pour vous assurer que les prospects sont correctement enregistrés dans nos systèmes et peuvent être suivis tout au long de leur cycle de vie, même si la génération de prospects ne fait pas partie de vos objectifs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes créatives, vidéo, web et événementielles aux États-Unis, en Europe et en Asie, ainsi qu’avec nos services financiers et marketing. Dès votre premier jour, vous prendrez en charge les campagnes en cours et les rapports existants, y compris le travail réalisé par un spécialiste externe des médias payants, et vous serez chargé(e) d’en optimiser le fonctionnement.

Il s'agit d'un poste où l'on met la main à la pâte. Vous élaborez vous-même les campagnes.

Ce que vous ferez

Médias payants

• Planifier, mettre en place, lancer et optimiser des campagnes publicitaires payantes pour les initiatives de marque sur YouTube, le réseau Google Display et Demand Gen, Reddit, ainsi que par le biais d'achats programmatiques ou directs dans des publications spécialisées dans la cybersécurité, les technologies opérationnelles (OT) et informatiques (IT), et le secteur industriel.
• Gérer en autonomie le ciblage, les enchères, la rotation des créations, la gestion de la fréquence, la répartition du budget et la stratégie géographique en Amérique du Nord, dans la région EMEA et dans la région APJ.
• Gérez les budgets médias avec rigueur : établissez des prévisions, répartissez les dépenses, effectuez des rapprochements et rendez compte chaque semaine des dépenses par rapport au budget prévisionnel.
• Réalisez des tests structurés sur l'ensemble des destinations, des supports créatifs, des audiences et des canaux à l'aide de critères de réussite prédéfinis, et mettez fin aux initiatives peu performantes.
• Donner des instructions et assurer la coordination avec les spécialistes ou agences externes lorsque nous faisons appel à eux, et internaliser leur travail lorsque ce n'est pas le cas.

Opérations de campagne et évaluation

• Suivi complet de vos campagnes : conventions UTM (Urchin Tracking Module), événements et conversions GA4, suivi des conversions Google Ads et balisage conforme aux règles en matière de consentement dans toutes les régions.
• Créer et gérer des pages de destination en collaboration avec l'équipe web, en veillant à ce qu'elles comportent des parcours de conversion clairs et à ce que les données soient transmises de manière fluide vers nos systèmes d'automatisation marketing et nos systèmes internes.
• Gérer le tableau de bord de la campagne de marque : une source unique et fiable d'informations sur les dépenses, l'audience, l'engagement, la conversion et la rentabilité, recoupées avec les données de la plateforme.
• Rédigez un rapport hebdomadaire concis sur les performances, présentant les changements intervenus, leurs causes, les mesures prises, les recommandations et les prochaines étapes, dans un format permettant à un dirigeant très occupé de le lire en trois minutes.
• Définissez des indicateurs de référence pour chaque canal et chaque initiative, et évaluez les campagnes à l'aune de ces indicateurs.

Cycle de vie des prospects et e-mails

• Comprenez l'ensemble du parcours du prospect, du premier contact jusqu'à l'intervention commerciale. Veillez à ce que les prospects provenant de la marque soient correctement étiquetés, acheminés et suivis tout au long du processus.
• Créez et envoyez dès aujourd'hui des campagnes par e-mail destinées aux publics de vos marques, notamment pour des projections, des avant-premières, des lancements et des newsletters, via HubSpot et SendGrid, ainsi que sur toutes les plateformes que nous utiliserons à l'avenir.
• Collaborez avec les équipes chargées des opérations marketing sur les aspects liés à la qualité des données, à l'attribution et au reporting afin que les chiffres de la marque et ceux de l'entreprise concordent.

Événements et lancements de marques

• Soutenir les campagnes d'inscription et de sensibilisation liées aux projections, aux avant-premières, aux lancements de livres et de films, ainsi qu'aux grands événements du secteur (à l'exclusion des lancements de produits).
• Coordonner les actions de promotion payantes liées aux événements avec les équipes chargées des événements et des réseaux sociaux.

Ce que nous attendons de vous

• 5 à 8 ans d'expérience pratique dans le domaine des médias payants, dont au moins trois ans dans la gestion de campagnes vidéo Google Ads sur YouTube, dans les formats In-stream, In-feed et Shorts.
• Des résultats que vous pouvez présenter et expliquer : coût par vue, taux de conversion après visionnage, augmentation du nombre d'abonnés, coût par conversion, ainsi que les décisions qui les sous-tendent.
• Expérience dans le domaine des publicités Reddit et au moins une plateforme de publicité programmatique ou un achat d'espace publicitaire direct auprès d'éditeurs.
• Maîtrise approfondie de GA4 et de Google Tag Manager, et aisance dans la conception et le débogage autonomes du suivi des conversions.
• Une bonne compréhension pratique du cycle de vie des prospects B2B (business-to-business), notamment de la manière dont les prospects sont identifiés, notés, acheminés et transmis à l'équipe commerciale, ainsi qu'une expérience pratique de l'utilisation de HubSpot ou d'une plateforme d'automatisation du marketing équivalente.
• Expérience dans la mise en place de campagnes visant à développer l'audience pour des initiatives dans les domaines du contenu, des médias, de l'édition, du divertissement, menées par des créateurs ou par des marques.
• Une excellente maîtrise de l'anglais écrit. Vous communiquerez principalement par écrit avec des équipes situées dans trois régions différentes, et votre rapport hebdomadaire en sera le résultat.
• Une expérience dans l'utilisation d'outils d'IA pour améliorer la productivité dans des domaines tels que l'analyse, la création de contenu, l'élaboration de rapports et la mise en œuvre de campagnes, ainsi que le discernement nécessaire pour savoir quand la décision finale doit encore vous revenir.
• Capacité à respecter un horaire de travail garantissant régulièrement au moins quatre heures de chevauchement avec l'heure de la côte Est des États-Unis.

Ce qui serait bien si tu avais…

• Expérience en marketing auprès de publics issus des secteurs de la cybersécurité, de l'industrie ou de l'ingénierie.
• Maîtrise des outils d'analyse de YouTube Studio et de la croissance d'une chaîne.
• Expérience avec SendGrid ou des systèmes de messagerie transactionnelle.
• Des compétences en matière de données allant au-delà des tableurs, telles que SQL, Looker Studio ou des outils similaires.
• Exposition aux données d'analyse de Vimeo ou d'autres lecteurs vidéo.

La position

Nous recherchons un coordinateur en marketing numérique pour contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre de nos programmes de commercialisation B2B. Ce poste s'inscrit au sein de notre équipe de marketing des revenus, chargée de la génération de prospects et du développement du pipeline chez OPSWAT. 

Le candidat idéal sera ravi de débuter sa carrière et fera preuve d’une soif insatiable d’apprendre et d’évoluer aux côtés de responsables marketing. Il s’agit d’un poste de débutant dans le domaine du marketing, axé sur la mise en œuvre de campagnes et la génération de demande.  

Il s'agit d'un poste en interne, basé dans nos locaux de Tampa. 

Ce que vous ferez

• Assurer la coordination de bout en bout du programme mondial de webinaires d'OPSWAT — planification, coordination des intervenants, des experts et des parties prenantes, pages d'inscription et supports promotionnels, suivi post-événementiel, ainsi que rapports sur la participation, l'engagement et la conversion des prospects — dans toutes les régions et tous les fuseaux horaires, en collaboration avec l'équipe des opérations marketing pour la mise en place et l'exécution. 
• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de campagnes de génération de prospects via l'e-mail, les réseaux sociaux et la publicité display. 
• Intégrez les outils d'IA (par exemple, Claude) de manière systématique à votre processus de travail afin de gagner en rapidité sans compromettre la qualité. 
• Coordonner et gérer les projets marketing, de leur conception à leur réalisation, à l'aide d'outils de gestion de projet, d'outils de suivi et de réunions hebdomadaires d'état d'avancement. 
• Restez au fait des tendances en matière de marketing numérique, des outils marketing basés sur l'IA et des évolutions du marché, et transmettez les informations pertinentes à l'équipe. 

Ce que nous attendons de vous

• Esprit analytique et créatif, doté de solides compétences en communication et en organisation, d’un sens aigu du détail et d’une capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes. 
• À l'aise avec l'utilisation d'outils d'IA (par exemple, Claude, ChatGPT) dans le cadre de mon travail quotidien — rédaction, révision, synthèse et traitement de documents — et désireux de continuer à découvrir de nouvelles façons de les utiliser. 
• Capacité à assimiler rapidement de nouveaux outils et de nouvelles technologies, tout en faisant preuve d'ouverture d'esprit face aux retours d'expérience et en recherchant l'amélioration continue. 
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) ; la connaissance des plateformes de webinaires et des logiciels de gestion de projet est un atout. 
• Intérêt pour les techniques actuelles de marketing numérique et les bonnes pratiques en la matière. 
• Licence en marketing, publicité, communication ou dans un domaine connexe. 

La position 

OPSWAT recherche un coordinateur des opérations marketing pour apporter son aide dans les tâches quotidiennes. Ce poste consistera à soutenir les efforts de « mise sur le marché » en utilisant les technologies marketing (« MarTech ») et les outils d’intelligence artificielle afin de coordonner les actions et d’en rendre compte. 

Les responsabilités comprennent la collaboration avec une équipe marketing internationale et la mise en place de ressources dans HubSpot (e-mails, pages de destination, outils de prise de rendez-vous, etc.). Le candidat devra connaître les intégrations avec d’autres outils de la pile MarTech d’ OPSWAT (SugarCRM, SalesLoft, etc.) et faire preuve d’un intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies. 

Le candidat idéal est minutieux, conscient de l'impact de ses actions au sein d'un outil d'automatisation et passionné par l'utilisation des technologies marketing et de l'IA pour favoriser la croissance. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec l'équipe marketing internationale et sera basé dans nos locaux de Hô Chi Minh-Ville.

Ce que vous ferez 

• Je travaille sur HubSpot pour créer et coordonner des supports marketing. 

• Vérifier et s'assurer de l'exactitude de tous les éléments mis en place afin de garantir qu'ils fonctionnent comme prévu avant de finaliser chaque motion. 

• Tenir les parties prenantes informées de l'avancement de leurs demandes adressées à l'équipe des opérations marketing. 

• Fournir aux parties prenantes des rapports et des informations sur l'état d'avancement de leurs produits sur le marché ou de ceux qui ont déjà été commercialisés. 

• Utiliser les outils d'IA pour travailler plus efficacement au quotidien. 

Ce que nous attendons de vous 

• Intérêt pour la coordination des opérations marketing au sein d'une entreprise technologique B2B à forte croissance. 

• Connaissances de base sur les fonctionnalités des bases de données, telles que la gestion des données, les processus de collecte et la production de rapports. 

• Esprit d'équipe très développé et capacité avérée à collaborer avec les services de conception, de marketing et d'autres services transversaux. 

• Personne bien organisée, autonome, soucieuse du détail et attachée à la qualité de son travail. 

• Expérience équivalente ou licence, de préférence en marketing, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe. 

• Une expérience avec les applications Microsoft (Outlook, Excel, PowerPoint) est un atout. 

Un plaisir à avoir 

• Expérience pratique avec HubSpot, SugarCRM ou une combinaison similaire d'outils d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client (CRM). 

• Utilisation quotidienne d'outils d'IA (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini ou autres outils similaires) dans le cadre du travail. 

• Maîtrise des tableurs et des opérations de base sur les données pour la création de listes et l'établissement de rapports. 

OPSWAT, élue « meilleure entreprise technologique de Tampa Bay » en 2021 par Tampa Bay Tech, est une société mondiale de référence dans le domaine de la cybersécurité qui propose depuis 2002 des solutions destinées aux grandes entreprises et aux administrations publiques. Nous prévenons, détectons et neutralisons les menaces de sécurité avancées provenant des données et des appareils entrant et sortant de leurs réseaux.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas fixés.

Basé(e) dans notre nouveau siège social à Tampa, en Floride, vous serez chargé(e) d'organiser des rendez-vous pour vos partenaires commerciaux à partir de prospects issus du marketing entrant, de prospects sectoriels ciblés et de nouveaux prospects générés en interne, ainsi que dans le cadre d'initiatives de prospection sortante ciblées.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.
• Le fait d'être bilingue ou multilingue est un atout.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas fixés.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.
• Le fait d'être bilingue ou multilingue est un atout.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas fixés.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.
• Le fait d'être bilingue ou multilingue est un atout.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas fixés.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.
• Le fait d'être bilingue ou multilingue est un atout.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas fixés.

Basé(e) dans nos locaux japonais à Tokyo, vous serez chargé(e) d'organiser des rendez-vous pour vos partenaires commerciaux à partir de prospects issus du marketing entrant, de prospects issus de secteurs d'activité ciblés et de nouveaux prospects générés en interne, ainsi que dans le cadre d'initiatives de prospection sortante ciblées.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT recherche un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant régulièrement ses objectifs, ses indicateurs et ses quotas.

Basé(e) à Singapour, vous serez chargé(e) d'organiser des rendez-vous pour vos partenaires commerciaux à partir de prospects issus du marketing entrant, de prospects sectoriels ciblés et de nouveaux prospects générés de manière autonome, ainsi que dans le cadre d'initiatives sortantes ciblées.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas fixés.

Basé(e) dans notre bureau vietnamien de Hô Chi Minh-Ville, vous serez chargé(e) d'organiser des rendez-vous pour vos partenaires commerciaux à partir de prospects issus du marketing entrant, de prospects sectoriels ciblés et de nouveaux prospects générés de manière autonome, ainsi que dans le cadre d'initiatives de prospection sortante ciblées.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.
• Excellentes compétences en communication, tant en anglais qu'en vietnamien.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.

La position

En pleine phase d'hypercroissance, OPSWAT recherche un SDR d'exception, dynamique et axé sur les résultats, capable de répondre aux attentes et ayant fait ses preuves en dépassant systématiquement les objectifs, les indicateurs et les quotas.

Basé(e) dans notre bureau de Hô Chi Minh-Ville au Vietnam, vous serez chargé(e) d'organiser des rendez-vous pour vos partenaires commerciaux à partir de prospects issus du marketing entrant, de prospects sectoriels ciblés et de nouveaux prospects générés de manière autonome, ainsi que dans le cadre d'initiatives de prospection sortante ciblées.

Ce que vous ferez

En tant que chargé(e) du développement commercial chez OPSWAT, votre mission principale consistera à entrer en contact avec des clients potentiels, à susciter leur intérêt, à mettre en avant la valeur ajoutée de nos solutions et à organiser des démonstrations de produits que vous confierez ensuite aux chargés de compte. Vos efforts joueront un rôle essentiel dans la constitution d'un solide portefeuille d'opportunités qualifiées pour OPSWAT contribuant à la croissance du chiffre d'affaires de notre entreprise.

• Gérer, qualifier et prospecter les prospects issus du marketing entrant et sortant grâce à des initiatives ciblées.
• En s'appuyant sur un premier entretien de découverte approfondi, identifiez le cas d'utilisation et proposez un ensemble de solutions adaptées, tout en mettant en avant d'autres OPSWAT pertinents.
• Être chargé de la prospection et du suivi des prospects en vue de leur transfert au service commercial.
• Consigner les conversations et les compétences de manière claire.
• Prospection téléphonique auprès de prospects issus de diverses sources.
• Identifier les acteurs clés et les comptes stratégiques, analyser et recueillir les besoins métier (BANT), puis présenter des solutions afin de lancer le cycle de vente.
• Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale d'OPSWATS lorsqu'un prospect est qualifié.
• Cultiver de nouvelles pistes commerciales en informant et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à s'entretenir avec un commercial terrain.
• Drive aux webinaires et organiser des rendez-vous pour les conférences.
• Assurer le bon déroulement du cycle de vente en veillant à ce que les informations relatives aux activités et à la qualification des prospects soient exactes dans l'application CRM.
• Collaborer avec les membres des équipes commerciales et marketing à l'élaboration d'une stratégie commerciale.
• Perfectionnez-vous sans relâche dans votre domaine grâce à la formation et à l'apprentissage portant sur l'ensemble OPSWAT ainsi que sur le secteur de la cybersécurité.

Ce que nous attendons de vous

• Succès avéré en matière de développement commercial et de prospection grâce à une utilisation efficace des principaux outils de vente.
• Capacité avérée à collaborer avec une équipe commerciale décentralisée et avec ses collègues.
• Capacité à identifier les difficultés rencontrées par les clients et leurs besoins métier, puis à établir un lien entre les solutions métier et la valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en communication — à l'écrit, à l'oral et lors de présentations.
• Capacité à gérer simultanément de nombreuses demandes et contraintes de temps, tout en atteignant les objectifs de production fixés pour le territoire ou l'ensemble de comptes attribués.
• Fait preuve d'un sens aigu de l'urgence pour atteindre les objectifs et respecter les échéances clés. Agit de sa propre initiative, sans attendre de recevoir des consignes. Apporte de nouvelles idées à l'entreprise.
• Il contribue à titre individuel à l'effort collectif et joue un rôle essentiel dans la réussite de la culture d'équipe.
• Drive, détermination, ténacité, optimisme, intelligence, esprit d'équipe et une soif insatiable de réussite, de compétition et de victoire.
• Excellentes compétences en communication, tant en anglais qu'en vietnamien.

Ce serait bien si vous aviez

• Licence ou expérience équivalente.
• Expérience souhaitée : Salesforce, 6sense, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, HubSpot et Vidyard.
• Expérience requise : SalesLoft ou Outreach.
• Une forte passion pour l'excellence et un grand sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une présence professionnelle et un sens aigu des affaires.
• Grande capacité à mener plusieurs tâches de front, avec une approche axée sur les résultats.

Directeur des solutions inter-domaines

La position

Les solutions interdomaines permettent aux organisations les plus sensibles au monde de transférer des données entre des réseaux présentant différents niveaux de classification sans y faire passer les menaces. OPSWAT dispose OPSWAT de certains des éléments les plus complexes à mettre au point : la technologie Deep CDR™, le multi-analyse MetaDefender , l’inspection de contenu, la validation de la chaîne logistique logicielle, la détection des menaces « zero-day » basée sur l’IA (notre sandbox), la prévention des exploits de vulnérabilités et les diodes de données matérielles — ainsi que des déploiements éprouvés et fiables pour les workflows d’échange de fichiers sur plusieurs canaux de données, notamment le stockage, Managed File Transfer et les pipelines CI/CD, sans oublier les compétences techniques et la confiance des clients qui les sous-tendent. Nous créons ce poste afin d’appuyer cette force sur une responsabilité produit dédiée et une expertise interdomaines approfondie : un point de contact unique chargé de transformer ces capacités éprouvées en une solution interdomaines (CDS) que les clients du Royaume-Uni, des pays du groupe « Five Eyes » et des communautés de défense alliées puissent acheter, déployer et à laquelle ils puissent faire confiance — et d’accélérer notre croissance dans ce domaine.

C’est là l’essence même de ce poste. Vous serez le responsable OPSWATla solution interdomaines OPSWATen tant que produit : la stratégie, le positionnement, la feuille de route en matière d’assurance qualité, ainsi que l’intégration de notre portefeuille dans un pipeline cohérent, conforme aux normes adoptées par nos clients. Vous travaillerez en partenariat avec une équipe de commercialisation interfonctionnelle et engagée, ainsi qu’avec une équipe technique hautement qualifiée, et vous serez le seul responsable chargé de fédérer ces capacités pour en faire une offre interdomaines standardisée et reproductible.

Chez OPSWAT, les responsables produit restent étroitement en phase avec la technologie. Vous participerez à des discussions portant sur l'architecture, remettrez en question de manière réfléchie les choix de conception et serez fiers de commercialiser des produits hautement fiables, capables de fonctionner dans les environnements les plus contraignants et les plus réglementés au monde.

Core

Solution inter-domaines — Stratégie produit et orientation technique

• Définir la vision produit pour l'offre CDS OPSWAT: le pipeline de transfert « du bas vers le haut » reposant sur notre moteur de transformation basé sur le CDR, la technologie de scan multiple MetaDefender , la solution Proactive DLP™, la validation de la chaîne logistique logicielle etSoftware (SBOM), la détection des menaces « zero-day » basée sur l'IA, la prévention des exploits de vulnérabilités grâce à l'IA, ainsi que les diodes matérielles.
• Traduire les principes « Raise the Bar » de la NSA/NCDSMO — redondance, application systématique, implémentations indépendantes, impossibilité de contournement — ainsi que les principes interdomaines du NCSC britannique en une feuille de route concrète en matière de produits et d'assurance.
• Déterminez quelles fonctionnalités doivent être intégrées au produit et lesquelles doivent être fournies sous forme de configuration, puis menez à bien la refonte nécessaire pour que le portefeuille fonctionne comme une solution unique et homogène.

Feuille de route en matière d'assurance et de conformité

• Maîtrisez le parcours progressif menant à la certification : respectez dès à présent les exigences du Royaume-Uni et des « Five Eyes » (principes du NCSC, NIAPC de l'OTAN), puis travaillez progressivement à une mise en conformité formelle avec les normes NCDSMO et « Raise the Bar ».
• Collaborer avec les organismes d'accréditation, les laboratoires d'évaluation et les partenaires de l'écosystème (par exemple, INFODAS pour les déploiements de niveau « SECRET » et de l'OTAN) afin d'élargir l'éventail des programmes concernés.

Marché, stratégie de mise sur le marché et clientèle

• Jouez le rôle de porte-parole du produit dans les contrats CDS : évaluez les besoins, accompagnez les intégrateurs de systèmes et pilotez la stratégie « Land and Expand » au sein des sources de revenus existantes.
• Collaborez avec les équipes de marketing produit, les experts métier des ventes et l'ingénierie des solutions afin de garantir que les messages, les fiches argumentaires et les démonstrations soient techniquement exacts et compétitifs face aux acteurs historiques présents sur plusieurs domaines et aux fournisseurs de solutions spécialisées.

Intégration et déploiement du portefeuille

• Veiller à ce que le pipeline CDS se déploie sans problème dans les environnements sur site, isolés physiquement et classifiés, sous Windows et Linux.
• Drive entre OPSWAT afin que les clients aient l'impression d'utiliser une seule et même solution, et non plusieurs.

Ce que vous ferez

• Concevoir l'offre produit. Transformer les projets de validation de concept et de solutions conjointes déjà en cours de développement en une offre produit inter-domaines cohérente et structurée — ce qui constitue l'élément central de ce poste —, y compris la conception de l'offre et la tarification.
• Maîtrisez le discours concurrentiel. Réalisez une analyse du paysage concurrentiel multi-secteurs et transformez-la en fiches d'argumentaire prêtes à l'emploi.
• Drive et favoriser la réussite commerciale. Élaborer la stratégie de développement de la demande, les formations sur la mise sur le marché (GTM), les outils d'aide à la vente et des guides opérationnels reproductibles permettant aux équipes commerciales de terrain de qualifier les prospects et de vendre les CDS de manière cohérente.
• Démontrez-le auprès des clients. Étudiez les cas d'utilisation existants et les projets en cours de développement avec des solutions conjointes, réalisez des POC (preuves de concept) et intégrez celles qui ont fait leurs preuves dans l'offre globalisée.
• Ouvrir de nouvelles voies d'accès au marché. Identifier des partenariats concrets et des modèles contractuels à explorer pour favoriser la croissance intersectorielle.
• Ayez une vision globale de l'activité. Maîtrisez les chiffres et soyez prêt à présenter l'activité à la direction à tout moment : pipeline, visibilité sur l'activité actuelle et les opportunités commerciales, ainsi qu'une connaissance approfondie et une responsabilité totale vis-à-vis de chaque campagne, activité et résultat liés à la stratégie de mise sur le marché (GTM). La prise de décision repose ici par défaut sur les données et s'appuie sur celles-ci.

Compétences minimales requises

Il s'agit d'un poste pratique, axé sur la mise en œuvre, et nous attendons de vous que vous adoptiez des méthodes de travail modernes, axées sur l'IA. Ce poste vous conviendra parfaitement si :

• Justifier d'au moins 10 ans d'expérience dans la gestion ou la direction de produits, dont une grande partie consacrée à la responsabilité de produits de sécurité ou d'infrastructure déployés dans les environnements des clients — pas uniquement en mode SaaS —, y compris sur site et en mode « air-gapped ».
• Vous disposez d'une expérience directe des solutions interdomaines, des barrières de haute sécurité, des diodes de données ou du domaine de la sécurité dans le secteur de la défense et du renseignement. Vous maîtrisez les limites de classification, la distinction entre les transferts « de bas en haut » et « de haut en bas », ainsi que les exigences réelles liées à l'« accréditation ».
• Maîtriser parfaitement les référentiels pertinents : NSA/NCDSMO « Raise the Bar », principes interdomaines du NCSC britannique, Critères communs / EAL, NIAPC de l'OTAN, ainsi que les processus de gestion des risques et d'accréditation.
• Avoir réalisé des ventes et des livraisons auprès des pouvoirs publics et du secteur de la défense — de préférence le ministère britannique de la Défense (MOD), la Royal Navy ou les pays du groupe « Five Eyes » — par l'intermédiaire d'intégrateurs de systèmes et de partenaires.
• Adoptez une approche résolument pratique : il s’agit d’un poste de « bâtisseur » ; vous participerez donc aux discussions sur l’architecture et les compromis, rédigerez vous-même les cahiers des charges et remettrez directement en question les décisions techniques — et non pas à distance.
• Démontrez une utilisation concrète et à grande échelle de l'IA tout au long du projet, depuis la recherche et l'analyse concurrentielle jusqu'à la définition du cahier des charges, le prototypage et la production. Nous attendons de vous des exemples concrets et récents des outils et des processus d'IA que vous utilisez, ainsi que la manière dont ils ont permis d'améliorer de manière mesurable votre productivité et celle de votre équipe, ainsi que vos résultats. Il s'agit d'une exigence incontournable, et non d'un simple atout supplémentaire.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et savez convaincre vos collègues en interne : vous êtes capable de coordonner les efforts du marketing produit, des ventes et de l'ingénierie, et de présenter une stratégie à la direction.

Atouts clés

• Expérience dans les domaines de l'inspection de contenu / CDR, de l'analyse des logiciels malveillants, de la prévention des fuites de données (DLP) ou des pipelines de traitement de fichiers gérant des charges de travail critiques et de grande envergure.
• Expérience antérieure dans les domaines de la défense, du renseignement ou de l'intégration de systèmes (par exemple, au sein de la DISA, du ministère de la Défense ou de l'écosystème du NCSC).
• Expérience dans la mise en œuvre d'un processus d'accréditation ou de certification officielle en matière de sécurité pour un produit.
• Connaissance des infrastructures critiques et des cas d'utilisation interdomaines OT/IT.

Expérience dans le développement d'une nouvelle gamme de produits ou d'une nouvelle activité, depuis les premières étapes jusqu'à la génération de revenus réguliers

L'importance de ce rôle

Chez OPSWAT, la protection des infrastructures critiques mondiales n'est pas une mission abstraite. C'est un enjeu concret, urgent et de plus en plus important. Notre ICAP est une solution éprouvée et très efficace, à laquelle font confiance les clients qui comptent sur nous pour sécuriser leurs systèmes les plus critiques. Nous sommes désormais prêts à faire passer ICAP niveau supérieur. 

Ce poste de directeur représente une occasion unique de façonner l'avenir ICAP, notamment en menant à bien la transition vers un proxy de nouvelle génération, tout en renforçant l'impact commercial et en améliorant la valeur apportée aux clients. Vous évoluerez à la croisée de la stratégie produit, de la mise en œuvre technique et de la réussite commerciale, avec des responsabilités bien définies et un impact tangible. Si vous êtes motivé par la construction du succès, la promotion de l'innovation et la prise en charge des résultats, ce poste est fait pour vous.  

Ce que vous ferez

En tant que directeur de la gestion des produits d'IA, vous serez entièrement responsable de la stratégie produit et de la trajectoire de croissance ICAP. 

Vous devrez : 

• Définir et piloter la vision et la feuille de route ICAP , y compris l'évolution stratégique vers une solution axée sur les procurations. 
• Traduire les signaux du marché, les besoins des clients et les informations sur la concurrence en une orientation produit claire et en investissements hiérarchisés. 
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie afin de garantir une mise en œuvre rapide et de haute qualité, ainsi qu'une architecture évolutive. 
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, d'ingénierie commerciale et de marketing afin de stimuler les prises de commande, le pipeline et l'adoption par les clients. 
• Assumer un rôle de leader produit fort et visible dans toutes les régions, en étroite collaboration avec nos équipes basées au Vietnam. 
• Concilier innovation et excellence opérationnelle, afin de garantir ICAP d'offrir fiabilité, performance et confiance à grande échelle. 
• Représenter ICAP assurance auprès des clients, des partenaires et de la direction interne. 

À quoi ressemble la réussite

Au cours de vos 12 à 18 premiers mois, le succès se traduira par : 

• ICAP claire et convaincante, adaptée à la demande du marché et à la valeur ajoutée pour le client. 
• Une augmentation tangible du nombre de réservations et du carnet de commandes, directement liée à la stratégie produit. 
• Des partenariats solides, fondés sur la confiance, avec les équipes d'ingénierie et de stratégie de mise sur le marché. 
• Des progrès vers une architecture axée sur les services de proxy qui positionne ICAP une croissance à long terme. 
• Une organisation produit qui agit avec rapidité, clarté et responsabilité. 

Qui êtes-vous ?

Vous êtes un responsable produit qui allie réflexion stratégique et mise en œuvre concrète. 

Vous apportez : 

• Une expérience avérée dans la gestion de produits d'entreprise ou de sécurité à grande échelle. 
• Une solide expérience pratique dans le développement d'applications basées sur l'IA. 
• Une solide maîtrise des technologies de proxy, de ICAP, des réseaux ou des domaines connexes liés à la sécurité. 
• Une expérience avérée en matière de collaboration efficace avec le service d'ingénierie pour la réalisation de produits complexes. 
• Sens commercial et expérience dans la gestion des réservations, du portefeuille de projets et des relations avec la clientèle. 
• Être à l'aise pour travailler dans un environnement international et décentralisé, notamment en collaborant étroitement avec des équipes au Vietnam. 
• Une communication claire et assurée, ainsi que la capacité à exercer une influence au-delà des services. 
• Une mentalité fondée sur la prise de responsabilités, le sens de l'urgence et l'amélioration continue. 
• Une expérience à un poste de direction est souhaitable, mais nous accordons davantage d'importance aux qualités avérées de leadership, au discernement et à l'influence qu'au simple titre.

Pourquoi OPSWAT?

OPSWAT une entreprise de cybersécurité en pleine expansion, animée par une forte culture d'appropriation et d'innovation. Nous développons des produits qui font la différence, soutenons les leaders qui font preuve d'initiative et investissons dans ceux qui souhaitent évoluer. 

Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené(e) à : 

• Posséder un produit performant et rentable, avec une trajectoire de croissance solide. 
• Contribuez à façonner l'avenir ICAP à faire évoluer la technologie Proxy. 
• Travaillez avec des équipes compétentes et motivées partout dans le monde. 
• Avoir une visibilité directe et une influence au sein de la direction des produits. 

Si vous recherchez un poste où vos décisions comptent, où votre leadership est mis en avant et où votre travail contribue à protéger ce qui compte le plus, nous serions ravis de faire votre connaissance. 

La position

OPSWAT recherche un ingénieur support technique pour rejoindre notre équipe OESIS Framework.

Cette personne jouera un rôle essentiel dans l'accompagnement et le conseil des clients dans les régions qui lui seront attribuées. En tant qu'ingénieur support technique, vous collaborerez avec l'équipe de support internationale afin de traiter et de résoudre efficacement les questions et les problèmes techniques des clients, dans le but de garantir leur satisfaction. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs et le personnel technique des clients.  Si nécessaire, il devra signaler les bogues à l’équipe de R&D et coordonner les correctifs ou les mises à niveau afin de stabiliser l’environnement du client. Dans le cadre des services professionnels, l’ingénieur aidera les clients à mettre en œuvre et à intégrer les solutions d’ OPSWAT , leur fournira des conseils sur les meilleures pratiques, animera des sessions de transfert de connaissances et mettra en avant d’autres produits d’ OPSWAT susceptibles de présenter un intérêt pour le client.

Le candidat idéal aura pour mission d'accompagner les autres membres de l'équipe, d'améliorer les processus de service client, de maintenir un niveau élevé de satisfaction client et de contribuer aux initiatives de développement de produits. De plus, dans le cadre de ce poste dynamique, il apportera son soutien à l'équipe commerciale, évaluera les lancements de nouveaux produits et participera à des projets spécifiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez OPSWAT, nous croyons qu’il est essentiel de donner à nos collaborateurs les moyens de donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous vous invitons à visionner la vidéo retraçant plus de 20 ans d’expérience de notre entreprise dans la sécurisation des infrastructures critiques. Vous ferez partie d’une équipe OESIS Framework animée par une mission qui satisfait pleinement ses clients en valorisant l’innovation, la collaboration et le développement continu. Ensemble, nous développons une technologie SDK qui fait la différence.

Ce que vous ferez

• Collaborer avec l'équipe mondiale d'assistance d'OPSWAT afin de résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques, en veillant au respect des accords de niveau de service (SLA) publiés.
• Occuper le poste de chargé de compte technique auprès d'une clientèle dotée de compétences techniques, principalement des ingénieurs, des chefs de produit techniques et des professionnels de l'informatique.
• Prestation de services professionnels pour la mise en œuvre et l'intégration de la gamme de produits OESIS Framework d'OPSWAT .
• Établir et entretenir des relations solides avec la clientèle grâce à :
  • Appels réguliers pour faire le point avec les clients sur les problèmes en cours
  • Gestion des flux de travail liés au suivi des clients internes
  • Assurer le service client à l'échelle mondiale, tout en se concentrant principalement sur les clients situés dans le fuseau horaire américain
• Améliorer les processus internes de gestion des problèmes afin d'accélérer leur résolution.
• Coordonner les activités entre les services d'assistance, de R&D, de gestion des produits et d'autres départements à travers le monde (Roumanie, Hongrie, Vietnam, États-Unis, Canada, etc.).
• Développer une expertise sur les produits « OPSWAT » afin d'apporter un éclairage à la fois fonctionnel et technique.
• Fournir des conseils pour adapter les solutions d'OPSWAT s aux besoins et aux objectifs informatiques des clients.
• Identifier les opportunités d'amélioration de l'environnement client grâce à la technologie « OPSWAT ».
• Participer à des projets spécifiques, par exemple en aidant l'équipe commerciale à réaliser des démonstrations techniques ou en évaluant les nouveaux produits lancés.

Ce poste est idéal pour un professionnel autonome, passionné par la résolution de problèmes techniques, soucieux de la satisfaction client et désireux d’aider les entreprises à optimiser leurs environnements informatiques grâce aux solutions d’ OPSWAT.

Ce que nous attendons de vous

• Licence, de préférence en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe ; une expérience, une formation et des certifications équivalentes seront également prises en compte.
• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du support technique, des services professionnels ou dans un poste similaire.
• Solides compétences techniques et bonne maîtrise des environnements informatiques, notamment en matière de mise en œuvre de systèmes et de dépannage.
• Maîtrise de Windows et de Windows Server.
• Connaissances de base de Linux et de macOS, notamment en matière de concepts de réseau, de mise à jour des applications et du système d'exploitation (OS), ainsi qu'une volonté d'approfondir ses connaissances dans ces domaines.
• Connaissances de base en matière de cybersécurité et de protection des infrastructures critiques, ainsi qu’une forte envie d’approfondir ses connaissances.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication, avec une expérience avérée dans l'établissement de relations avec les clients et les équipes internes.
• Excellentes compétences en matière de présentation, capable de transmettre des idées de manière claire et efficace à des publics variés.
• A fait preuve d'une attitude axée sur le client, en démontrant sa capacité à gérer des situations complexes et à garantir la satisfaction des clients.
• Capacité à raisonner de manière logique, à analyser les fichiers journaux et à résoudre les problèmes liés aux logiciels et à l'informatique.
• Capacité avérée à analyser et à améliorer les processus opérationnels.
• Une expérience dans l'animation d'ateliers sur site et dans la dispense de formations professionnelles constitue un atout.
• Une passion pour la résolution des problèmes et la satisfaction des clients.
• Utilisation pratique de machines virtuelles pour tester des clients virtuels fonctionnant sous Windows, macOS et Linux.

Ce serait bien si vous aviez

• Expérience de travail au sein d'équipes internationales.
• Expérience dans le domaine de la cybersécurité, notamment en matière de gestion des correctifs, de contrôle d'accès au réseau (NAC), de contrôle des applications, de sécurité des fichiers, de sécurité des périphériques, de sécurité des réseaux, etc.
• Maîtrise solide des infrastructures basées sur Linux et des terminaux macOS.
• Expérience dans l'utilisation de langages de script tels que Bash, PowerShell et Python.
• Configuration et gestion des réseaux de diffusion de contenu (CDN)
• Expérience dans le domaine du support client pour des produits logiciels techniques liés à la cybersécurité.
• Expérience dans la correction des vulnérabilités (CVE) par le biais de correctifs ou de mises à jour de produits, tant pour les systèmes d'exploitation que pour les applications tierces

 Ce que nous proposons

• Un environnement de travail collaboratif et innovant.
• Possibilités d'évolution et de développement professionnels.
• Salaire et avantages sociaux compétitifs.
• L'occasion de travailler sur des technologies de pointe et d'avoir un impact significatif.

Rejoignez OPSWAT et soyez à l'avant-garde pour offrir une expérience client d'exception et une excellence opérationnelle. Postulez dès aujourd'hui pour intégrer une équipe qui façonne l'avenir des solutions de cybersécurité.

Nous avons une structure de rémunération basée sur le marché qui varie en fonction du lieu de travail. Le salaire de base pour ce poste dépend du lieu, comme indiqué ci-dessous, ainsi que des connaissances, des compétences et de l'expérience du candidat. Outre le salaire de base, ce poste donne droit à des primes, des avantages et des actions.

Relève du : Directeur des produits (CPO)

Périmètre : Responsabilité totale du portefeuille MetaDefender Endpoint — secteurs commercial et communautaire | Collaboration quotidienne avec les équipes mondiales de R&D | Poste international / pouvant être occupé à distance 

La position 

Rejoignez une entreprise leader mondial de la cybersécurité, en phase de pré-introduction en bourse et à la pointe de l’innovation. Nous protégeons ce qui est invisible : l’infrastructure qui sous-tend notre mode de vie. OPSWAT protège les infrastructures critiques mondiales dans les environnements informatiques (IT), opérationnels (OT) et de contrôle-commande (ICS) ; plus de 2 000 organisations, gouvernements et institutions à travers le monde lui font confiance. 

Nous recherchons un responsable produit d'exception chargé de définir la vision, la stratégie et la mise en œuvre d’ MetaDefender Endpoint — la solution de base pour les terminaux qui offre une protection des périphériques multimédias, une conformité avancée, un contrôle d’accès à distance, vulnerability detection, ainsi qu’une gestion des correctifs afin de sécuriser les actifs critiques et de garantir la sécurité de l’entreprise. Il s’agit d’un poste de direction senior impliquant la responsabilité de bout en bout d’un vaste portefeuille de solutions pour terminaux couvrant de multiples cas d’utilisation à forte valeur ajoutée, toutes les variantes d’agents pour terminaux sur ordinateurs de bureau et mobile, une édition communautaire mondiale gratuite, ainsi qu’une stratégie de plateforme sur laquelle s’appuient d’autres gammes de produits OPSWAT . Vous définirez la feuille de route, travaillerez quotidiennement en étroite collaboration avec les meilleures équipes mondiales de R&D et développerez l’activité et les partenariats permettant de déployer nos solutions pour terminaux à l’échelle mondiale. 

Les produits et le portefeuille 

MetaDefender Endpoint assure la sécurité des appareils au sein des réseaux informatiques (IT) et opérationnels (OT) critiques et prend en charge un ensemble de cas d'utilisation liés aux terminaux. Le titulaire de ce poste est responsable de cet ensemble de bout en bout : 

• Protection contre l’ Media des périphériques : le cas d’utilisation fondamental — analyse et nettoyage des supports amovibles et des périphériques avant que leur contenu ne soit accessible, protégeant ainsi les appareils au sein des réseaux informatiques et opérationnels critiques contre l’ USB et les menaces liées aux supports amovibles . 

• Conformité avancée : évaluation continue de l'état de conformité des terminaux — vérification de l'état de santé, de la configuration et des contrôles de sécurité des appareils au regard des cadres réglementaires et de la politique de l'entreprise, avec des preuves prêtes à être présentées lors d'un audit. 

• Évaluation des vulnérabilités : inspection et é file-based vulnerability assessment continues des actifs, avec hiérarchisation des risques basée sur le CVSS, afin de mettre en évidence les vulnérabilités les plus critiques, avant et après l'installation des logiciels. 

• Patch Management: une orientation stratégique de croissance pour l’entreprise : la gestion centralisée des correctifs dans les environnements sur site, isolés et dans le cloud, avec l’application automatique des correctifs aux applications tierces et des mises à jour du système d’exploitation selon des calendriers flexibles et avec des justificatifs prêts pour les audits. 

• Accès « Zero Trust » : des contrôles en temps réel de l'état des appareils et de leur conformité qui permettent un accès continu, basé sur le principe du moindre privilège et spécifique à chaque application — en associant l'état de santé de l'appareil à l'identité de l'utilisateur, afin que chaque décision d'accès tienne compte à la fois de l'identité de l'utilisateur et de l'état de santé de son appareil. 

• Endpoint en tant que plateforme : la base commune de points de terminaison sur laquelle s'appuient les autres gammes de produits d'OPSWAT— telles que Managed File Transfer, Network Access Control et Endpoint Malware Scanning — pour développer leurs capacités en matière de terminaux. Ainsi, chaque équipe s’appuie sur une architecture de terminaux unique et commune sans pour autant perdre son agilité ni son expertise sectorielle. 

Ce poste englobe toutes les variantes de l'agent de terminal — des clients de bureau Windows et macOS aux applications d'mobile iOS et Android —, offrant ainsi une expérience utilisateur cohérente sur les plateformes de bureau et d'mobile . 

Au-delà de l'offre commerciale, ce poste consiste également à animer la communauté autour de la version gratuite d'MetaDefender (Endpoint ) — un logiciel ouvert et téléchargeable gratuitement qui permet à tout un chacun de découvrir par lui-même les technologies d'OPSWAT— afin de favoriser son adoption, de recueillir des retours d'expérience et de créer un vivier de projets pour le portefeuille commercial. 

À propos de ce poste 

Il s’agit d’un poste de direction produit axé sur la pratique et l’aspect technique — et non d’un poste purement stratégique ou de coordination. Vous êtes responsable de l’ensemble du portefeuille de solutions pour terminaux, qu’il s’agisse de ses cas d’utilisation commerciaux, de toutes les variantes d’agents ou de son édition communautaire, et vous répondez des résultats : adoption, croissance et réussite client. Vous collaborez quotidiennement avec l'équipe mondiale de R&D — sur les détails de l'architecture, la hiérarchisation des priorités et les mises à jour — et vous défendez la stratégie de plateforme qui permet à plusieurs équipes chargées de cas d’utilisation différents de s’appuyer sur une base commune de terminaux tout en préservant la rapidité d’exécution et l’expertise de chacune d’entre elles. Vous adoptez une approche axée sur l’IA, en tirant parti de cette technologie dans le travail quotidien de l’équipe afin d’optimiser l’efficacité et le rendement. Vous constituez, encadrez et dirigez une équipe composée de chefs de produit, de concepteurs de produit, de spécialistes du marketing produit et d’ingénieurs ; vous fixez les normes d’excellence pour le produit et vous représentez Endpoint auprès des clients, des partenaires et de la direction. 

Ce que vous ferez 

• Définir la vision et la stratégie relatives au produit : définir, affiner et promouvoir la vision et la feuille de route du MetaDefenderEndpoint portefeuille — gestion de la conformité et des correctifs, accès « zero trust » et gestion des vulnérabilités — en adéquation avec les objectifs de l’entreprise et l’évolution du marché. 

• Drive Les correctifs et la conformité comme moteurs de croissance : faire de la gestion centralisée des correctifs sur tous les environnements (y compris les environnements isolés et les environnements OT) un axe stratégique phare, et la traduire en une feuille de route et une stratégie de commercialisation différenciées. 

• Promouvoir la plateforme de gestion des terminaux : dirigez la stratégie visant à établir MetaDefenderEndpoint comme architecture unique sur laquelle les équipes chargées des cas d’utilisation (par exemple, Managed File Transfer, Network Access Control et Endpoint Malware Scanning) développent leurs solutions — ce qui favorise la réutilisation et la cohérence tout en préservant l’agilité de chaque équipe et sa maîtrise de ses objectifs métier. 

• Maîtrisez toutes les variantes d'agents : offrez une expérience utilisateur cohérente et de haute qualité sur toutes les plateformes d'agents — clients de bureau Windows et macOS, ainsi qu'mobile s iOS et Android. 

• Adoptez une approche axée sur l'IA : intégrez l'IA dans le travail quotidien de l'équipe produit — de la recherche et de la définition des besoins à l'analyse et à la livraison — afin d'optimiser l'efficacité et la productivité de l'ensemble de l'équipe. 

• Développer et animer l'édition communautaire : maîtriser l'expérience communautaire gratuite MetaDefenderEndpoint de bout en bout : adoption, engagement, boucles de rétroaction et conversion en valeur commerciale. 

• Collaborez étroitement avec l’équipe de R&D : collaborez quotidiennement avec des équipes de R&D internationales — en rédigeant des cahiers des charges précis, en faisant des compromis et en pilotant la mise en œuvre jusqu’à l’obtention d’un des résultats de haute qualité, dans les délais . 

• Développer l'activité et établir des partenariats : élaborer l’analyse de rentabilité, la tarification et les offres, et nouer des partenariats technologiques et de distribution permettant de développer la portée portée et son écosystème. 

• Analyse du marché et de la concurrence : anticiper les nouvelles tendances, évaluer les produits concurrents et identifier besoins des clients afin d’orienter la définition des priorités et le positionnement. 

• Drive développement centré sur l'utilisateur : défendre les intérêts de l'utilisateur final en recueillant ses retours d'expérience, en analysant les données d'utilisation et en favorisant l'amélioration continue de la convivialité, des fonctionnalités et de la satisfaction. 

• Coordonner la mise en œuvre interfonctionnelle : travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de vente, de marketing et d'assistance afin de proposer des versions de haute qualité et d'assurer une intégration transparente au sein du portefeuille plus large d'OPSWAT . 

• Performances sur circuit : définir des indicateurs clés de performance clairs, suivre les performances du produit et de son adoption, et utiliser ces informations pour orienter les améliorations tant au niveau commercial que communautaire. 

• Communiquer avec les parties prenantes : présenter clairement la stratégie, les mises à jour et les résultats aux équipes internes, à la direction et aux clients — afin de favoriser la cohésion et l'enthousiasme. 

• Constituer et diriger l'équipe : constituer, encadrer et diriger une équipe interdisciplinaire hautement performante composée de chefs de produit, de concepteurs de produit, de spécialistes du marketing produit et d'ingénieurs, en fixant des normes élevées en matière de conception et de mise en œuvre des produits. 

Ce que nous attendons de vous 

• Expérience en gestion de produits : Plus de 10 ans d'expérience en gestion de produits, dont plusieurs années passées à diriger et à développer des équipes de gestion de produits, de préférence dans les domaines de la cybersécurité, des terminaux ou des logiciels d'infrastructure. 

• Large portefeuille de points de terminaison : une expérience avérée dans la gestion d’un large éventail de cas d’utilisation des terminaux — tels que la conformité, la gestion des correctifs, la gestion des vulnérabilités et l’accès sécurisé/« zero-trust » — et non pas dans un seul domaine fonctionnel restreint. 

• Connaissance approfondie du domaine : maîtrise approfondie de la cybersécurité, des meilleures pratiques en matière de sécurité des terminaux, de la protection des données, de la prévention des menaces, de la gestion des correctifs et des vulnérabilités, ainsi que de la conformité et de l’état de sécurité des appareils. 

• Pratique et technique : à l'aise pour travailler en étroite collaboration avec l'équipe de R&R&D , capable de s’impliquer de manière crédible dans les choix d’architecture et les compromis, et d’approfondir la connaissance du produit plutôt que de s’en tenir à la surface. 

• Expérience multiplateforme sur les terminaux : expérience en matière de déploiement de logiciels pour terminaux ou d’agents sur différents systèmes d’exploitation et types d’appareils — ordinateurs de bureau Windows et macOS, ainsi que les appareils iOS et Android mobile. 

• Approche produit axée sur la plateforme : construire ou faire évoluer une plateforme partagée sur laquelle plusieurs équipes développent leurs produits, en trouvant le juste équilibre entre cohérence et réutilisation d’une part, et autonomie et rapidité des équipes d’autre part. 

• Méthodes de travail axées sur l'IA : un état d’esprit axé sur l’IA — vous utilisez activement les outils d’IA dans votre travail quotidien et celui de votre équipe afin de gagner en rapidité et d’améliorer la qualité. 

• Croissance axée sur la communauté ou sur le produit : une expérience dans le développement d’une offre gratuite, axée sur la communauté ou sur le produit, et dans la transformation de son adoption en résultats commerciaux constitue un atout majeur. 

• Développeur d'activités et de partenariats : capacité avérée capacité avérée à développer l'activité — tarification, offre, stratégie de mise sur le marché — et à établir des partenariats technologiques et de distribution. 

• Historique de résultats : une expérience avérée dans la gestion de produits, de leur conception à leur lancement, ayant permis de concrétiser des résultats en termes d’adoption par les utilisateurs, de croissance du chiffre d’affaires ou de pénétration du marché. 

• Esprit d'analyse et sens de la décision : solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décision, avec une approche fondée sur les données. 

• Excellentes aptitudes à la communication : excellentes compétences en communication interpersonnelle et avec la direction, permettant une collaboration efficace au sein d’équipes pluridisciplinaires et inspirant la confiance auprès des clients et de la direction. 

• Formation : Licence en informatique, de gestion ou dans un domaine connexe ; un MBA est un atout. 

• Méthodes de travail : connaissance des méthodologies Agile ou de cadres similaires. 

Pourquoi vous allez adorer travailler ici 

• Bénéficiez d’un portefeuille stratégique et très visible au sein d’un leader mondial de la cybersécurité en phase de pré-introduction en bourse — les terminaux sont au cœur des processus de conformité, de correction des failles, de gestion des vulnérabilités et d’accès « zero-trust ». 

• Mettre en place une plateforme : l'architecture et les pratiques de gestion des points de terminaison que vous mettez en place permettront le développement de gammes de produits sur l’ensemble de OPSWAT. 

• Gérer à la fois une entreprise commerciale et une communauté mondiale ouverte à tous qui met la technologie « OPSWAT » à la portée des utilisateurs du monde entier. 

• Collaborez étroitement avec des équipes de R&D internationales de premier plan sur des produits destinés à protéger les infrastructures critiques. 
• Une présence mondiale, une culture axée sur la forte croissance et la possibilité de contribuer à la conception de produits qui font la différence. 
• Une rémunération attractive, assortie d'évaluations régulières des performances et d'une certaine flexibilité pour le candidat idéal. 

La position

Nous recherchons un concepteur de produits senior hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que concepteur de produits senior, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception de nos produits afin de répondre aux attentes des clients, voire de les dépasser, tout en promouvant les principes de conception centrés sur l'utilisateur. 
 Le candidat idéal possédera une excellente compréhension de l' ergonomie et des compétences exceptionnelles en conception , clairement démontrées dans son portfolio . Il saura choisir la direction et le niveau de détail adaptés aux différents besoins . Vous serez responsable de la conception et du développement de produits SaaS centrés sur le client, conformes aux exigences d'ergonomie et d'accessibilité, et conçus avec soin .

Ce que vous ferez

• Mettez à profit votre vaste expérience en conception de produits pour créer des solutions innovantes et centrées sur l'utilisateur, en adéquation avec nos objectifs produits. Sachez que proposer différentes options est une compétence essentielle pour collaborer efficacement avec la direction et faire progresser les produits. 
• Mettez à profit votre connaissance approfondie des principes d'ergonomie pour garantir que nos produits soient intuitifs, conviviaux et accessibles à un public diversifié. Vous devez connaître et comprendre les exigences relatives aux normes d'ergonomie ADA et WCAG. 
• Démontrez votre maîtrise des outils et techniques de conception pour produire des wireframes, des prototypes et des conceptions visuelles de haute qualité. 
• Collaborer étroitement avec les équipes transversales, notamment les chefs de produit, les développeurs et les parties prenantes, afin d'obtenir leur adhésion aux choix de conception et de garantir une vision unifiée. 
• Faire preuve d' excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais afin de transmettre les concepts de conception, la justification et les recommandations de manière claire et persuasive. 
• Comprendre en profondeur les besoins des clients grâce à la recherche, aux retours des utilisateurs et à l'analyse des données. Défendre des décisions de conception centrées sur l'utilisateur qui améliorent l'expérience client globale.
• Surmonter les difficultés liées à l'alignement des objectifs commerciaux et des besoins des utilisateurs tout en fournissant des informations précieuses aux développeurs afin de garantir la meilleure mise en œuvre possible de la conception.  
• Défendre l'expérience utilisateur ou client tout au long du cycle de vie du développement produit, en plaidant pour des décisions centrées sur l'utilisateur à chaque étape. 

Engagement en matière de conception 

Nous sommes convaincus qu'une conception de produit de haute qualité est essentielle au succès des produits de cybersécurité. Nous accordons une importance primordiale à l'ergonomie de l'ensemble de notre gamme de produits.   

Temps de conception 

Nous pensons que nos designers devraient se concentrer sur la réflexion, la conception et les échanges sur les problématiques qui influent sur la qualité des produits, plutôt que de passer un temps excessif en réunions. Consacrer du temps à l'ergonomie et à la conception est essentiel pour approfondir les sujets, en tirer des enseignements et les mettre à profit pour améliorer les produits. 

Culture du design 

Nous sommes avant tout des designers : nous partageons nos découvertes, apprenons les uns des autres, sollicitons des avis, donnons notre avis et, ensemble, nous sommes plus forts. Nous sommes une équipe internationale. 

Structure de conception 

L'équipe de conception produit fait partie de l'équipe de gestion des produits. Nous fournissons des analyses essentielles et des outils concrets pour le développement des produits et collaborons étroitement avec les divisions clés, notamment la direction, la R&D, l'assurance qualité et les équipes de mise en production. Nous entretenons également des relations étroites avec d'autres équipes importantes, telles que la marque, le marketing et l'expérience client. 

Ce que nous attendons de vous 

Nous comprenons que vous possédez un large éventail de compétences et d'intérêts, et nous sommes toujours désireux d'en apprendre davantage sur les compétences qui peuvent avoir un impact sur l'expérience produit, notamment en matière d'impression, d'emballage, de motion design, d'animation et de rédaction (en anglais et/ou dans d'autres langues).

• Diplôme de licence ou de master en conception de produits, en interaction homme-machine ou dans un domaine connexe. 
• Un minimum de 6 ans d'expérience professionnelle en conception de produits. 
• Expérience avérée en matière de conception de produits et d'amélioration de l'ergonomie. 
• Maîtrise des outils de conception tels que Adobe Creative Suite, Figma ou équivalents. 
• Solide compréhension de la pensée conceptuelle et des méthodologies de conception centrées sur l'utilisateur. 

• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et grande créativité dans la conception de solutions. 
• Compétences efficaces en matière de collaboration et de communication. 
• Une expérience de travail dans un environnement de développement agile est un atout. 
• Un portfolio de travaux antérieurs qui témoigne de choix judicieux, d'une grande facilité d'utilisation et de compétences exceptionnelles en matière de conception.  
• Il est agréable d' avoir des connaissances de base sur les principes et les technologies de la cybersécurité. 

 Pour postuler à ce poste, veuillez inclure le lien ou le PDF de votre portfolio. La soumission d'un portfolio est obligatoire pour que votre candidature soit prise en compte, incluant, le cas échéant, les mots de passe permettant d'accéder à vos exemples. Veuillez détailler votre rôle dans les projets afin que nous puissions mieux apprécier vos compétences. 

A propos du poste

MetaDefender Kiosk Desktop est le point de contrôle de sécurité d'OPSWAT pour les supports amovibles et périphériques à la périphérie des infrastructures critiques — un produit combinant matériel et logiciel. Ce rôle en assure la gestion de bout en : vision, feuille de route, plateforme matérielle, workflows de sécurité, intégration avec My OPSWAT Central Management , certification et conformité, qualité, coûts et performances commerciales, la mise sur le marché. Le chef de produit senior collabore quotidiennement avec les équipes d’ingénierie matérielle et logicielle, d’assurance qualité (QA), de fabrication, de la chaîne d’approvisionnement, du support, des ventes et les clients sur le terrain. La réussite au cours des douze premiers mois se mesure par des progrès tangibles en matière de croissance du produit, de taux de réussite face à la concurrence, de fiabilité matérielle et de taux de RMA (autorisation de retour de marchandise), de marge brute, d’adoption de l’ Central Management et de délai de déploiement — et non par le volume d’exigences rédigées. 

Ce que ce poste implique

• Une base installée de plus de 1 000 clients dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de la défense, des administrations publiques, des transports et de la santé 
• Un service de R&D comptant environ 50 ingénieurs en recherche et développement.  
• Des chefs de produit techniques qui travaillent à vos côtés sur les besoins, les spécifications et la mise en œuvre 
• Un portefeuille de projets de plus de 100 millions de dollars  

Principales responsabilités

• Maîtriser la vision, la stratégie, la feuille de route, les spécifications, le conditionnement, le positionnement concurrentiel et le cycle de vie de la gamme de matériel « MetaDefender »Kiosk , tous formats confondus, en mettant initialement l’accent sur la série d’ordinateurs de bureau « Kiosk » 
• Maîtriser la plateforme matérielle, depuis l'ingénierie jusqu'à la fabrication et la chaîne d'approvisionnement : conception industrielle, performances, interfaces, gestion thermique, sélection des composants, nomenclature (BOM) et coût du produit, fiabilité, facilité d'entretien et plateformes de nouvelle génération 
• Considérer la certification et la conformité comme des éléments constitutifs du produit — sécurité et émissions (notamment les certifications FCC, CE et UL), conformité environnementale (notamment la directive RoHS) et traçabilité de la chaîne d’approvisionnement (notamment la loi TAA avec documentation relative au pays d’origine) — et organiser les étapes de manière à ce que la certification ne constitue jamais un frein à la date de lancement. 
• Connaître le taux de défaillance du matériel, les raisons pour lesquelles les appareils sont retournés, les composants à l'origine des problèmes, ainsi que ce que les clients apprécient et n'apprécient pas dans le produit physique 
• Définir la tarification et le modèle de licence de la gamme — matériel associé à des formules d'abonnement, niveaux d'assistance, procédures de renouvellement et de reprise, ainsi que l'évolution du modèle à mesure que la base installée s'élargit — en collaboration avec le service financier pour les marges et le service juridique pour les conditions contractuelles 
• Définir la stratégie relative aux données produit et à la télémétrie pour la flotte : quelles informations l'appareil transmet, comment il les transmet, et comment OPSWAT parvient à obtenir des informations concrètes sur l'utilisation réelle auprès des clients exploitant des déploiements isolés et hors réseau, où la télémétrie classique n'est pas envisageable. 
• Drive Intégration approfondie avec My ,OPSWAT etCentral Management , permettant ainsi aux clients exploitant des centaines, voire des milliers d’unités de gérer un parc plutôt que des appareils individuels : inscription, distribution des politiques, mises à jour, état de santé, diagnostics, rapports, gestion des licences, accès basé sur les rôles et API (interfaces de programmation d’applications) pour les déploiements connectés et isolés 
• Tirez parti de la plateforme MetaDefender® — Multiscanning, de la technologie Deep CDR™, de la détection des logiciels malveillants basée sur l’IA, du sandboxing, de la technologie Proactive DLP™, de l’ vulnerability detection de fichiers, de la validation des supports et de l’application des politiques — et transformez ces technologies en workflows simples à utiliser pour l’opérateur 
• Intégrez l'IA de manière native dans le processus d'ingénierie : utilisez des outils modernes d'IA et d'agentique pour analyser les problèmes, explorer les architectures, créer des prototypes et des preuves de concept, analyser les données et les journaux des produits, et valider les idées avant d'y consacrer d'importantes ressources d'ingénierie. 
• Réduire en permanence le nombre de clics, les besoins en formation, les délais de déploiement et le nombre de demandes d'assistance liés à l'installation, l'activation, l'authentification, les workflows d'analyse, les résultats, le transfert de fichiers, les mises à jour et le dépannage 
• Mettre en place les ressources nécessaires sur le terrain et au sein de la direction commerciale — positionnement, argumentaire face à la concurrence, configurations de démonstration et d'évaluation, supports de communication prêts à être utilisés par les partenaires, et préparation au lancement — et servir de point de contact pour les questions techniques des équipes de terrain et des partenaires concernant la gamme de matériel 
• Passer du temps sur les sites des clients dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de la défense, des administrations publiques, des transports et de la santé, afin d'observer comment les techniciens, les ingénieurs en technologies opérationnelles (OT) et les administrateurs transfèrent concrètement les données d'un périmètre de sécurité à un autre 
• La qualité avant tout : considérer chaque problème récurrent lié à un produit comme un problème relevant de la gestion de produit et en rechercher la cause profonde afin d'y remédier, en collaboration avec les équipes d'ingénierie, d'assurance qualité, de fabrication et d'assistance. 
• Maîtrisez votre activité et votre marché — chiffre d'affaires, pipeline, taux de réussite, parc installé, prix de vente moyen (ASP), coût du matériel, marge brute et taux d'adoption — et identifiez toutes les alternatives sérieuses qu'un client pourrait choisir à la place de OPSWAT 

Qualifications

• Au moins cinq ans d'expérience dans la gestion de produits, avec notamment une expérience avérée dans la gestion d'un produit techniquement complexe, de la stratégie à la mise sur le marché, en passant par l'adoption et la croissance 
• Une expérience directe des produits associant matériel et logiciel — appareils électroménagers, terminaux ou systèmes périphériques —, notamment en termes de coût, de qualité et d'état d'avancement de la fabrication 
• Expérience dans la gestion des procédures de certification réglementaire et des exigences en matière de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement pour les produits matériels, notamment les certifications FCC, CE, UL, RoHS, REACH, ainsi que les obligations relatives au pays d'origine prévues par la loi TAA ou l'article 889 de la loi NDAA 
• Des connaissances techniques suffisamment approfondies pour mener des discussions constructives sur l'architecture matérielle, Windows et Linux, les réseaux, les API, la sécurité, les performances système, les journaux, le déploiement et la gestion d'entreprise 
• Avoir démontré une approche de travail axée sur l'IA, avec des exemples concrets d'utilisation de l'IA et d'outils autonomes pour mener des recherches, créer des prototypes, analyser, tester, documenter et collaborer avec l'équipe d'ingénierie — il s'agit d'une exigence pour ce poste, et non d'un atout supplémentaire. 
• Sens aigu du service client et disponibilité pour voyager jusqu'à 25 % du temps 
• Une approche axée sur la rentabilité commerciale, couvrant l'adoption, le chiffre d'affaires, le taux de réussite face à la concurrence, la qualité, les coûts, les marges et la satisfaction client 
• Esprit d'initiative — capacité à prendre les bonnes décisions même sans disposer d'informations complètes et à faire avancer les projets d'ingénierie 
• Maîtrise professionnelle de l'anglais 

Bon à avoir 

• Cybersécurité, infrastructures critiques, ou environnements OT et industriels 
• Appareils de sécurité, sécurité des supports amovibles ou informatique en périphérie 
• Hardware développement de produits, fabrication, chaîne d'approvisionnement ou analyse des défaillances 
• Certification de sécurité et de sûreté fonctionnelle dans le contexte des infrastructures critiques — FIPS 140-3, Critères communs ou CEI 62443 
• Plateformes centralisées de gestion des appareils ou des parcs 
• Logiciels de prévention contre les logiciels malveillants, de sécurité des fichiers ou de sécurité d'entreprise 

L'opportunité

OPSWAT un chef de produit senior pour diriger le développement et la croissance de la Secure Gateway, un produit stratégique conçu pour compléter notre solution ICAP erver », qui est aujourd’huiest déployée par des organisations opérant dans des infrastructures critiques et des environnements hautement sécurisés. 

Server ICAP Server directement sur le chemin d'accès aux fichiers sensibles fichiers circulation, en appliquant la politique de sécurité, en inspectant le contenu en temps réel et en permettant un accès sécurisé au Web et aux systèmes internes. La passerelle Secure s’appuiera sur ces capacités fondamentales d’inspection et d’application des politiques tout en répondant aux nouveaux besoins des clients, aux nouvelles architectures et aux nouveaux modèles de déploiement. 

Dans le cadre de cette fonction, vous serez seriez responsable de la passerelle Secure dès sa mise en place jusqu'à son déploiement à grande échelle, tout en travaillant en étroite collaboration avecServer ICAP afin de garantir une forte cohérence, une interopérabilité optimale et une stratégie de plateforme cohésive. Il s’agit d’une opportunité rare de contribuer à définir une nouvelle catégorie de produits chez OPSWAT collaborant avec un produit mature et générateur de chiffre d’affaires, utilisé dans les environnements les plus exigeants. 

Vous collaborerez étroitement avec les équipes d'ingénierie, de vente et de marketing afin de traduire les difficultés des clients et les signaux du marché en une offre de sécurité différenciée et à fort impact. 

Ce que vous ferez

• Maîtrisez la stratégie produit et de la feuille de route de Secure Gateway etServer ICAP , en conciliant les besoins des clients, les tendances du marché et les priorités de l’entreprise. 
• Drive l'adoption et la croissance des produits en améliorant la convivialité, les performances, l'évolutivité et l'intégration au sein des piles de sécurité d'entreprise. 
• Analyse du marché principal et de la concurrence à travers technologiesICAP, proxy, passerelle web sécurisée et inspection en ligne afin d'identifier les opportunités de différenciation. 
• Traduisez les commentaires des clients, les informations recueillies sur le terrain et les données d'utilisation en des exigences claires et priorité initiatives. 
• Collaborez étroitement avec les ingénieurs pour offrir des capacités sécurisées, fiables et évolutives, en trouvant le juste équilibre entre innovation et excellence opérationnelle. 
• Collaborer avec les équipes commerciales, d'ingénierie commerciale, de marketing et de réussite client sur la stratégie de commercialisation, les lancements et la mise en œuvre. 
• Soutenez les opportunités stratégiques en participant aux discussions avec les clients, au positionnement technique et aux cycles de négociation complexes. 
• Définir et suivre les les indicateurs de réussite liés à l'adoption, à la valeur client et aux performances de la plateforme. 
• Agir en tant que porte-parole du client, en veillant à ce ICAP de répondre aux attentes des environnements réglementés et critiques. 

Ce que nous attendons de vous

Cybersécurité et expertise technique 
Excellente compréhension des technologies ICAP, proxy, des passerelles Web sécurisées, des principes fondamentaux des réseaux et des workflows d'inspection de contenu. Vous êtes capable de traduire des compétences techniques approfondies en valeur ajoutée claire pour le client et en orientation produit. 

Leadership et exécution des produits 
Expérience avérée dans la gestion de feuilles de route, la rédaction d'exigences de haute qualité et la collaboration étroite avec des équipes d'ingénieurs pour livrer des logiciels de niveau entreprise. 

Orientation client et marché 
Expérience dans l'interaction directe avec des clients professionnels, la collecte de commentaires structurés et l'intégration de cas d'utilisation réels en matière de sécurité dans les décisions relatives aux produits. 

Partenariat commercial 
Aisance dans la collaboration avec les équipes commerciales et marketing sur le positionnement, les lancements et l'adoption. Une expérience dans l'accompagnement de cycles de vente complexes impliquant plusieurs parties prenantes est un atout majeur. 

Communication et influence 
Communicateur clair et confiant, capable d'aligner les parties prenantes des équipes produit, ingénierie et GTM, et de représenter le produit à l'extérieur si nécessaire. 

Expérience 
3 à 5 ans d'expérience en gestion de produits dans le domaine des logiciels B2B, idéalement dans le domaine de la cybersécurité, des réseaux ou des plateformes d'infrastructure. Une expérience avec des plateformes ou des portefeuilles de produits intégrés est très appréciée. 

Ce qui vous distingue

• Une approche axée sur le client – Vous commencez instinctivement par identifier les difficultés rencontrées par les clients et les traduisez en décisions pragmatiques et efficaces concernant les produits. 
• Curiosité stratégique – Vous êtes désireux d'explorer les technologies connexes et de contribuer à faire passer ICAP la phase suivante en tant que plateforme de sécurité moderne axée sur les proxys. 
• Biais d'exécution – Vous conciliez vision à long terme et résultats constants, créant ainsi une dynamique grâce à des améliorations significatives et progressives. 
• Collaboration mondiale – A l'aise pour travailler avec des équipes dispersées et contribuer à une organisation produit alignée à l'échelle mondiale. 

Pourquoi OPSWAT?

Chez OPSWAT, nous protégeons les systèmes dont dépend le monde entier. ICAP un rôle essentiel dans la sécurisation du trafic web et des flux de contenus sensibles pour les organisations opérant dans les environnements les plus exigeants. 

Vous rejoindrez une entreprise de cybersécurité en pleine croissance où les chefs de produit ont une une réelle autonomie, une grande visibilité et un impact réel. Ce poste offre la possibilité d'influencer une gamme de produits critique, de travailler aux côtés d'équipes hautement techniques et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie des passerelles web et des proxys sécurisés. 

Si vous souhaitez créer des produits qui comptent et voir votre travail protéger directement des infrastructures critiques,nous aimerions vous rencontrer. 

La position

Nous recherchons un chef de produit technique expérimenté pour dynamiser l'adoption et la croissance de l'ensemble du portefeuille de produits d'OPSWAT, afin de protéger les systèmes dont dépend le monde entier. Vous apporterez une solide maîtrise du paysage de la cybersécurité, une expérience avérée dans l'accélération de l'adoption de produits, ainsi qu'un esprit de créateur pour mettre en œuvre l'IA et l'IA agentique afin de rendre nos produits plus intelligents et nos propres workflows plus rapides. Vous travaillerez à la croisée de l’architecture système, de la sécurité et de l’intégration d’entreprise, en collaboration avec des responsables de haut niveau au Vietnam et aux États-Unis.

Ce que vous ferez

• Définir la stratégie produit et la feuille de route pour les produits « OPSWAT » qui vous sont attribués, en les adaptant aux besoins des clients, à la dynamique du marché et aux objectifs de l'entreprise.
• Drive l'adoption et l'engagement des clients, en optimisant l'expérience de bout en bout afin de réduire les obstacles et d'accroître la valeur ajoutée pour les utilisateurs en entreprise.
• Identifier les domaines dans lesquels l'IA et l'IA agentique peuvent renforcer le produit, en automatisant les flux de travail, en mettant en évidence des informations pertinentes et en offrant de nouvelles fonctionnalités, puis traduire ces éléments en actions concrètes à intégrer dans la feuille de route.
• Réaliser des analyses concurrentielles et des études de marché afin de définir l'orientation des produits et de différencier notre offre.
• Définir le positionnement et le message des produits, en collaboration avec les équipes marketing et commerciales, concernant les stratégies de mise sur le marché, les plans de lancement et les outils d'accompagnement.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie, d'expérience utilisateur (UX) et d'assurance qualité (QA) afin de mettre en œuvre des améliorations sécurisées, évolutives et à fort impact.
• Utilisez les commentaires des clients et les données d'utilisation pour identifier les opportunités de croissance, orienter vos décisions et suivre les indicateurs clés de la réussite du produit.
• Être le porte-parole du client, en veillant à ce que la sécurité, la conformité et la facilité d'utilisation de niveau entreprise guident les décisions relatives au produit, et représenter ce dernier lors des discussions stratégiques avec les clients, des présentations aux analystes et des événements du secteur.

Ce que nous attendons de vous

• Esprit orienté vers la vente : vous justifiez d'une expérience avérée dans l'accompagnement d'équipes commerciales et dans la conclusion de contrats complexes. 
• Expérience dans le secteur des entreprises et du secteur public : vous êtes à l'aise et efficace dans vos relations avec les grandes entreprises et les clients du secteur public. 
• Une communication claire et polyvalente : vous êtes capable d'expliquer facilement des concepts techniques aux dirigeants d'entreprise et de présenter les besoins de l'entreprise aux équipes techniques. 
• Création de contenus percutants : vous savez créer des supports convaincants destinés à divers publics, qu'il s'agisse de résumés stratégiques ou de guides destinés aux clients. 
• Développement de partenariats stratégiques : Vous avez fait vos preuves dans la mise en place de partenariats fructueux (par exemple, avec des distributeurs ou des équipementiers) visant à élargir la présence sur le marché. 
• Core Compétences en gestion de produit : vous disposez d'une solide expérience, acquise au cours de plus de 5 ans d'activité directe à un poste de gestion de produit. 
• Connaissance du secteur de la cybersécurité : Vous possédez une solide compréhension du marché de la cybersécurité B2B et de ses enjeux. 

Ce qui vous distingue

• Une approche axée sur la plateforme : une expérience avec des produits s'inscrivant dans une plateforme intégrée plus vaste, avec une compréhension intuitive de la manière dont ils s'articulent pour former une offre unifiée.
• Développeur spécialisé dans l'IA : vous expérimentez activement l'IA agentique pour créer des prototypes, automatiser et accélérer les processus, et vous encouragez votre équipe à faire de même.
• Esprit proactif et innovant : améliorer sans cesse le produit et l'expérience utilisateur, et garder une longueur d'avance sur les tendances du marché.
• Une vision internationale : une expérience de collaboration avec des clients et des équipes internationaux.

Pourquoi OPSWAT

Chez OPSWAT, nous ne nous contentons pas de créer des produits : nous protégeons les systèmes dont dépend le monde entier. Nos solutions comptent parmi celles qui connaissent la plus forte croissance dans le domaine de la protection des infrastructures critiques, et c’est l’occasion pour vous de contribuer à façonner leur avenir aux côtés d’une équipe technologique d’élite, présente à l’échelle mondiale, qui valorise l’innovation, l’impact et l’intégrité. Si vous êtes prêt à diriger, à encadrer et à développer des logiciels sécurisés qui font la différence, grâce aux dernières avancées en matière d’IA, réalisons ce projet ensemble.

La position

My OPSWAT Portail est la plateforme unique d'OPSWAT destinée à ses clients et partenaires. Elle offre un espace centralisé permettant de gérer les licences, d’accéder à l’assistance, de télécharger des produits, de suivre les formations et de naviguer en toute sécurité parmi les services cloud d’ OPSWAT . Elle regroupe tous les outils essentiels en un seul endroit afin que les clients et les partenaires puissent se lancer rapidement et rester productifs. 

Ce poste s'adresse à un ingénieur qui préfère maîtriser le modèle plutôt que de compter sur quelqu'un d'autre : vous développez et intégrez des fonctionnalités d’IA et de modèles de langage (LLM) à notre plateforme en fonction des exigences produit et métier.  

Vous serez chargé(e) d’améliorer en permanence les précision, de la latence, de la rentabilité, de la sécurité et de la fiabilité. 

Ce que vous ferez : 

• Développer et intégrer des systèmes RAG, des agents IA, des systèmes de recommandation et de recherche, ainsi que des flux de travail automatisés basés sur l'IA.  
• Mettre en place et assurer la maintenance des pipelines d'acquisition, d'intégration, de récupération et d'évaluation des données.  
• Collaborer avec l'équipe d'ingénierie (développeurs et assurance qualité) pour concevoir, développer, tester et mettre en production des fonctionnalités d'IA.  
• Collaborer avec l'équipe DevOps pour déployer, surveiller et optimiser nos modèles de langage à grande échelle (LLM) auto-hébergés. 
• Mettre en place et maintenir des critères d'évaluation pour chaque modification apportée au LLM, afin que l'équipe s'y fie davantage qu'à sa propre intuition. 

Ce que nous attendons de vous : 

• Au moins 3 ans d'expérience pertinente dans le domaine de l'ingénierie de l'IA. 
• Maîtrise approfondie de Python, notamment pour la création de pipelines de données destinés à l'entraînement de jeux de données. 
• Bonne maîtrise des concepts suivants : ingénierie des prompts, RAG, représentations vectorielles, bases de données vectorielles, appel d'outils, agents IA et évaluation des modèles de langage à grande échelle (LLM).  
• Expérience avec les API REST, les bases de données SQL/NoSQL, Docker, Git et les processus CI/CD.  
• Capacité à déboguer, évaluer et valider des systèmes d'IA dans des environnements de production réels. 
• Expérience dans la mise en service de modèles de langage (LLM), les API (par exemple OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI, etc.), l'inférence (par exemple vLLM, Ollama), y compris la quantification et le compromis entre mémoire, latence et qualité sur du matériel aux ressources limitées. 
• Connaissance des applications LLM utilisant des outils d'appel ou basées sur des agents. 
• Capacité à concevoir et à réaliser des évaluations de modèles pour des systèmes non déterministes : vous pouvez indiquer le nom d'un indicateur que vous avez conçu et la valeur que vous avez modifiée. 
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais : la langue utilisée au sein de l'équipe, dans la documentation et dans les consignes. 
• Motivé(e), flexible et à l'aise pour prendre des initiatives dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe. 

Ce serait bien si c'était le cas : 

• Expérience en matière de réglage fin des modèles de langage à grande échelle (LLM) sans restriction de poids  
• Expérience avec les frameworks d'agents  
• Sensibilisation aux risques liés à la sécurité des modèles de langage de grande capacité (LLM) : injection de prompts, fuites de données, utilisation abusive. 
• Modèles compacts déployés sur site, hors ligne ou dans des environnements aux ressources limitées. 
• Outils d'évaluation pour les systèmes LLM : LLM-as-judge, suites de régression, boucles de révision humaine. 
• Connaissances en cybersécurité ou expérience dans le développement de composants d'un produit de sécurité

#LI-onsite

La position

MetaDefender Core Il s'agit de la plateforme de sécurité des fichiers d'OPSWAT, à laquelle on fait confiance là où les enjeux sont les plus importants : les centrales nucléaires, les réseaux de défense, les banques qui gèrent les flux financiers mondiaux. C'est un moteur hautement performant, déployé partout, du cloud aux conteneurs, en passant par les environnements sur site et les déploiements en mode « air-gap ». 

Ce poste s'adresse à l'ingénieur qui préfère concevoir le système plutôt que d'écrire chaque ligne de code : vous définissez l'architecture, une flotte d'agents IA travaille avec vous — code, tests, documentation, en parallèle — et vous vous chargez de la seule tâche qui ne peut être déléguée : déterminer ce qui est correct et le prouver. La plupart des entreprises se demandent encore si leurs ingénieurs peuvent utiliser l'IA. Ici, c'est notre modèle de fonctionnement. 

Ce que vous ferez 

• Contribuer au développement des fonctionnalités de bout en bout : précisez les exigences, participez aux discussions de conception, mettez en œuvre, testez, déboguez et contribuez à la mise en production des fonctionnalités, en assumant progressivement davantage de responsabilités au fur et à mesure de votre évolution.  
• Intégrez l'IA à votre workflow d'ingénierie quotidien : utilisez des outils tels que Claude Code et GitHub Copilot pour accélérer la mise en œuvre, les tests, le débogage et la documentation, tout en vérifiant et en validant les résultats générés par l'IA avant leur publication.  
• Contribuer au processus de développement assisté par l'IA de l'équipe : contribuez à l'amélioration des configurations des agents, des modèles de invites et de contexte (par exemple, CLAUDE.md et les règles de projet), des intégrations MCP et des garde-fous.  
• Rédiger et améliorer les tests et les contrôles qualité qui vérifient le comportement escompté, détectent les régressions et contribuent à rendre le code généré par l'IA prêt pour la production.  
• Mettre en place et partager des pratiques d'ingénierie efficaces assistées par l'IA avec l'équipe, notamment des invites réutilisables, des workflows et des approches pour la révision du code généré par l'IA.  
• Développez de solides compétences en débogage en enquêtant sur les problèmes qui ne peuvent pas être facilement délégués à l'IA, qu'il s'agisse de reproduire des bogues, d'analyser des journaux ou de diagnostiquer des problèmes liés à la concurrence, au système d'exploitation ou à l'environnement.  
• Travailler dans des environnements Windows et Linux, et acquérir une expérience des déploiements dans le cloud, en conteneurs, sur site et en mode « air-gapped ».  
• Concevoir des prototypes et évaluer les fonctionnalités des produits basés sur l'IA, telles que l’analyse assistée par LLM, le triage automatisé ou l’assistance par IA pour les nouvelles intégrations.  
• Collaborer avec les équipes de gestion des produits et d'assurance qualité afin de cerner les besoins, de trouver des compromis techniques et de fournir des fonctionnalités fiables. 

Ce que nous attendons de vous 

• Licence dans un domaine technique ou expérience pratique équivalente 
• Au moins 1 an d’expérience professionnelle avec une expérience avérée en matière de responsabilité de fonctionnalités. 
• Bonne maîtrise de la programmation orientée objet (POO), des principes SOLID et des modèles de conception courants 
• Expérience en la programmation multithread et conception de systèmes 
• Excellentes compétences en programmation et en débogage, notamment une aisance à naviguer dans une base de code existante volumineuse et à diagnostiquer des problèmes au-delà des limites du système d'exploitation (processus, services, autorisations) 
• Une état d’esprit de développement natif de l’IA : une expérience pratique de l’utilisation d’assistants de codage basés sur l’IA et d’outils agentiques dans le cadre de missions de développement réelles, avec la capacité de jugement nécessaire pour examiner, vérifier et tester le code généré par l’IA avant sa mise en production. 
• Connaissances pratiques en principes fondamentaux du LLM: conception des prompts et des contextes, appel d'outils/de fonctions, évaluation des résultats et considérations relatives à la confidentialité des données lors de l'utilisation de l'IA sur du code propriétaire 
• Expérience pratique en matière de révisions de conception 
• D'excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi que la capacité à expliquer clairement des concepts techniques.  
• Une bonne maîtrise de l'anglais est un atout. 
• Motivé(e), capable de s'adapter et à l'aise pour travailler dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe 
• Expérience en développement sur les plateformes Windows et Linux 

Ce serait bien si vous aviez 

• Une véritable expérience dans la mise en production et la maintenance de systèmes de production, quelle que soit la pile technologique. 
• Expérience pratique en Rust ou en C++ : accélère votre prise en main, sans vous fermer la porte 
• Créer soi-même des agents d'IA ou des pipelines d'agents : contrats d'outils, sortie structurée, orchestration en plusieurs étapes 
• Analyse des performances ; réseaux (OSI) 
• Concepts de cybersécurité ou composants d'un produit de sécurité 
• Expérience pratique des SGBD (par exemple, SQLite, PostgreSQL) 
• Maîtrise des méthodologies de développement Agile 

#LI-Sur place

La position

MetaDefender Core Il s'agit de la plateforme de sécurité des fichiers d'OPSWAT, à laquelle on fait confiance là où les enjeux sont les plus importants : les centrales nucléaires, les réseaux de défense, les banques qui gèrent les flux financiers mondiaux. C'est un moteur hautement performant, déployé partout, du cloud aux conteneurs, en passant par les environnements sur site et les déploiements en mode « air-gap ». 

Ce poste s'adresse à l'ingénieur qui préfère concevoir le système plutôt que d'écrire chaque ligne de code : vous définissez l'architecture, une flotte d'agents IA travaille avec vous — code, tests, documentation, en parallèle — et vous vous chargez de la seule tâche qui ne peut être déléguée : déterminer ce qui est correct et le prouver. La plupart des entreprises se demandent encore si leurs ingénieurs peuvent utiliser l'IA. Ici, c'est notre modèle de fonctionnement. 

Ce que vous ferez 

• Contribuer au développement des fonctionnalités de bout en bout : précisez les exigences, participez aux discussions de conception, mettez en œuvre, testez, déboguez et contribuez à la mise en production des fonctionnalités, en assumant progressivement davantage de responsabilités au fur et à mesure de votre évolution.  
• Intégrez l'IA à votre workflow d'ingénierie quotidien : utilisez des outils tels que Claude Code et GitHub Copilot pour accélérer la mise en œuvre, les tests, le débogage et la documentation, tout en vérifiant et en validant les résultats générés par l'IA avant leur publication.  
• Contribuer au processus de développement assisté par l'IA de l'équipe : contribuez à l'amélioration des configurations des agents, des modèles de invites et de contexte (par exemple, CLAUDE.md et les règles de projet), des intégrations MCP et des garde-fous.  
• Rédiger et améliorer les tests et les contrôles qualité qui vérifient le comportement escompté, détectent les régressions et contribuent à rendre le code généré par l'IA prêt pour la production.  
• Mettre en place et partager des pratiques d'ingénierie efficaces assistées par l'IA avec l'équipe, notamment des invites réutilisables, des workflows et des approches pour la révision du code généré par l'IA.  
• Développez de solides compétences en débogage en enquêtant sur les problèmes qui ne peuvent pas être facilement délégués à l'IA, qu'il s'agisse de reproduire des bogues, d'analyser des journaux ou de diagnostiquer des problèmes liés à la concurrence, au système d'exploitation ou à l'environnement.  
• Travailler dans des environnements Windows et Linux, et acquérir une expérience des déploiements dans le cloud, en conteneurs, sur site et en mode « air-gapped ».  
• Concevoir des prototypes et évaluer les fonctionnalités des produits basés sur l'IA, telles que l’analyse assistée par LLM, le triage automatisé ou l’assistance par IA pour les nouvelles intégrations.  
• Collaborer avec les équipes de gestion des produits et d'assurance qualité afin de cerner les besoins, de trouver des compromis techniques et de fournir des fonctionnalités fiables. 

Ce que nous attendons de vous 

• Licence dans un domaine technique ou expérience pratique équivalente 
• Au moins 1 an d’expérience professionnelle avec une expérience avérée en matière de responsabilité de fonctionnalités. 
• Bonne maîtrise de la programmation orientée objet (POO), des principes SOLID et des modèles de conception courants 
• Expérience en la programmation multithread et conception de systèmes 
• Excellentes compétences en programmation et en débogage, notamment une aisance à naviguer dans une base de code existante volumineuse et à diagnostiquer des problèmes au-delà des limites du système d'exploitation (processus, services, autorisations) 
• Une état d’esprit de développement natif de l’IA : une expérience pratique de l’utilisation d’assistants de codage basés sur l’IA et d’outils agentiques dans le cadre de missions de développement réelles, avec la capacité de jugement nécessaire pour examiner, vérifier et tester le code généré par l’IA avant sa mise en production. 
• Connaissances pratiques en principes fondamentaux du LLM: conception des prompts et des contextes, appel d'outils/de fonctions, évaluation des résultats et considérations relatives à la confidentialité des données lors de l'utilisation de l'IA sur du code propriétaire 
• Expérience pratique en matière de révisions de conception 
• D'excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi que la capacité à expliquer clairement des concepts techniques.  
• Une bonne maîtrise de l'anglais est un atout. 
• Motivé(e), capable de s'adapter et à l'aise pour travailler dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe 
• Expérience en développement sur les plateformes Windows et Linux 

Ce serait bien si vous aviez 

• Une véritable expérience dans la mise en production et la maintenance de systèmes de production, quelle que soit la pile technologique. 
• Expérience pratique en Rust ou en C++ : accélère votre prise en main, sans vous fermer la porte 
• Créer soi-même des agents d'IA ou des pipelines d'agents : contrats d'outils, sortie structurée, orchestration en plusieurs étapes 
• Analyse des performances ; réseaux (OSI) 
• Concepts de cybersécurité ou composants d'un produit de sécurité 
• Expérience pratique des SGBD (par exemple, SQLite, PostgreSQL) 
• Maîtrise des méthodologies de développement Agile 

#LI-Sur place

À propos du produit

Secure Gateway est une passerelle qui s'intercale entre un WAF et le backend d'une application web. Elle garantit que chaque fichier téléchargé est analysé et nettoyé par MetaDefender Core via ICAP) avant d'atteindre l'application ; aucune modification de la configuration du WAF n'est nécessaire. Cela comble ainsi la lacune laissée par les WAF qui ne prennent pas en charge ICAP ou qui ne sont pas capables de traiter les données nettoyées par le CDR.

Vos missions

• Concevoir, développer et tester SFG en C++ ou Rust (Windows/Linux) en tant que proxy transparent entre le WAF et le backend.
• Mettre en œuvre le flux principal : intercepter les téléchargements → les transférer vers MetaDefender Core ICAP renvoyer les fichiers nettoyés, avec une faible latence et une grande fiabilité.
• Développer des composants réseau multithread à forte concurrence.
• Créer et utiliser au quotidien des flux de travail basés sur des agents (par exemple, Claude Code, des agents de codage autonomes) pour le codage, les tests et le débogage.
• Travailler au sein d'une équipe Scrum ; collaborer avec la direction produit ; participer à des revues de code entre pairs.

Ce dont nous avons besoin

• Solides connaissances en programmation orientée objet (Java/C#), disposé à apprendre et à travailler en C++ ou en Rust.
• De solides compétences en multithreading et en programmation réseau.
• Maîtrise des concepts liés aux protocoles et aux réseaux (TCP/IP, HTTP, serveurs proxy).
• Un réel intérêt pour l'utilisation d'outils d'IA dans votre processus de développement.
• Expérience dans la création ou l'utilisation de systèmes multi-agents
• Bonnes compétences en programmation et en débogage, excellentes aptitudes à la communication, esprit d'initiative.

Un plaisir à avoir

• ICAP , expérience en matière de proxy inverse / passerelle.
• API REST.
• Agile/Scrum, Git/Bitbucket/Jira/Confluence/TeamCity.
• SGBD (SQLite, PostgreSQL, etc.).
• Expérience en développement sous Windows/Linux.

Le produit : MetaDefender MFT 

MetaDefender MFT est la nouvelle génération de Managed File Transfer OPSWAT: une refonte complète conçue pour l'évolutivité, la sécurité et l'avenir. Elle a été conçue pour être : 

• Une plateforme moderne, évolutive et résiliente capable de prendre en charge des millions d'utilisateurs dans le cadre de déploiements d'entreprise et SaaS. 

• Une solution sécurisée d'échange de fichiers destinée à la fois aux utilisateurs et aux systèmes, intégrant la technologie de prévention des menaces d’ OPSWAT — analyse multi-niveaux, technologie Deep CDR™ et DLP — directement dans chaque flux de fichiers. 

• Une infrastructure tournée vers l'avenir qui prend en charge la fourniture de solutions SaaS natives du cloud parallèlement aux déploiements d'entreprise traditionnels sur site. 

Vous ferez partie des ingénieurs chargés de développer MFT de A à Z : vous établirez les modèles d'architecture, définirez les normes de qualité et mettrez en place une plateforme à laquelle font confiance les gouvernements et les opérateurs d'infrastructures critiques du monde entier. 

La position 

Chez OPSWAT, notre mission est de protéger les infrastructures les plus critiques au monde. En tant que leader américain de la cybersécurité, nous développons nos activités de R&D en Hongrie — et nous recherchons un(e) ingénieur DevOps pour rejoindre notre équipe travaillant sur l’une de nos solutions les plus stratégiques : MetaDefender Secure Managed File Transfer (MFT). 

MetaDefender Secure MFT permet aux entreprises de transférer en toute sécurité des fichiers sensibles d’un système à l’autre, d’un réseau à l’autre et au-delà des frontières. Bénéficiant de la confiance des gouvernements et des organisations internationales, nous sommes au cœur de la circulation sécurisée des données — et nous contribuons à en façonner l’avenir à Veszprém. 

Au sein de notre entreprise et de notre équipe spécialisées dans la cybersécurité, vous développerez des solutions logicielles de pointe destinées à protéger les infrastructures critiques contre des cybermenaces en constante évolution. Votre travail aura un impact réel: vous défendrez les premières lignes numériques des industries, des gouvernements et des systèmes essentiels à travers le monde.
Si vous avez de l’expérience en développement backend, que la cybersécurité vous intéresse et que vous avez envie d’avoir un impact concret en protégeant les infrastructures critiques, cette opportunité est faite pour vous. À Veszprém, au cœur d’une ville paisible, accueillante et chargée d’histoire, nous avons créé un environnement de travail moderne et stimulant qui favorise la collaboration, où les relations amicales et directes entre collègues et la qualité du travail professionnel revêtent une importance égale. Grâce à des technologies modernes et innovantes, nous travaillons sur des produits qui contribuent véritablement à rendre notre monde plus sûr au sein de l’une des principales entreprises mondiales de cybersécurité. 
Nous favorisons le développement professionnel par le biais de formations, de mentorat et de réelles opportunités d’évolution. Le bureau de Veszprém offre l’équilibre parfait entre calme et professionnalisme : un environnement moderne, des collègues sympathiques et un fort esprit d’équipe.
Si vous souhaitez travailler dans un lieu où vos connaissances sont valorisées et où vous êtes traité comme une personne à part entière, alors OPSWAT Veszprém est l’endroit qu’il vous faut. 

Ce que vous ferez 

• Assurer la stabilité du pipeline CI/CD pour MFT MFT — en garantissant des compilations et des déploiements rapides et fiables pour ces deux produits sur site. 

• Mettre en place et définir la configuration de référence de l'environnement de déploiement sur site basé sur Kubernetes pour MFT — en établissant les fondements de l'infrastructure conteneurisée sur laquelle le produit sera déployé et évoluera. 

• Réduire la dépendance vis-à-vis d'une seule ressource au sein de l'infrastructure : documenter les procédures opérationnelles, former les membres de l'équipe à plusieurs tâches et automatiser le savoir-faire institutionnel afin que l'équipe puisse fonctionner sans goulots d'étranglement critiques. 

• Gérer efficacement les escalades liées à l'infrastructure : diagnostiquer rapidement les incidents, les résoudre en urgence, rédiger des rapports d'analyse rétrospective et mettre en œuvre des solutions systémiques pour éviter qu'ils ne se reproduisent. 

• Utilisez des agents IA pour automatiser les tâches liées à l'infrastructure — création de scripts, de configurations et de guides d'exploitation — afin que les tâches opérationnelles répétitives soient confiées aux agents et que le travail humain se concentre sur la prise de décision et l'architecture. 

• Créez et gérez des fichiers « infrastructure-as-code » et des fichiers de contexte d'IA pour chaque environnement dont vous disposez — en traitant l'infrastructure avec la même rigueur que le code des applications : versionnés, révisés et lisibles par des agents. 

• Collaborer avec l'équipe d'ingénierie pour définir les modèles de déploiement sur site, les normes d'environnement et les contraintes d'infrastructure pour MFT , afin que le produit soit livré sur une base stable et bien maîtrisée. 

• Contribuer au dépannage des problèmes d'infrastructure dans les environnements des clients — en collaboration avec l'équipe d'assistance pour reproduire les problèmes, en identifier les causes profondes et mettre en place des solutions visant à améliorer la fiabilité de l'environnement. 

• Assurer le rôle de gardien de la sécurité pour tous les environnements d'infrastructure : mettre en œuvre des pratiques de gestion des secrets, détecter et corriger les fuites d'identifiants, et veiller à ce que l'accès aux pipelines CI/CD et aux configurations de déploiement respecte les principes du principe du privilège minimal. 

Ce que nous attendons de vous  

• Maîtrise native de l'IA 

• Création et maintenance de pipelines CI/CD (TeamCity, YAML) 

• Expérience en virtualisation et en conteneurisation (Hyper-V, Docker) 

• Expérience avec les serveurs Windows et Active Directory 

• Langages de script Shell : Python / Bash / PowerShell 

• Excellentes compétences en matière de dépannage et volonté de documenter les résultats. 

• Expérience dans la prise de appels clients et le service client 

• Licence ou master en génie logiciel, technologies de l'information, sciences de l'informatique ou mathématiques 

• Bonnes compétences en communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral  

• Une expérience dans la migration de services d'un environnement sur site vers Cloud constitue un atout 

• Une expérience des systèmes Linux est un atout 

• Une expérience dans le domaine de la pile réseau TCP/IP est un atout 

• Une expérience dans les environnements d'hébergement AWS/Azure est un atout appréciable 

• Une expérience ou des connaissances en cybersécurité sont un atout 

Pourquoi vous aimerez travailler ici 

• Entreprise internationale stable et en pleine croissance avec un groupe de clients exceptionnels 

• L'environnement technologique le plus récent 

• Avantages supplémentaires : activités sportives prises en charge (entraînement au kettlebell et football), massages, cours de langues, cuisine équipée, etc. 

• Environnement de travail attrayant - bureau agréable et équipé (fruits tous les jours, café, petit-déjeuner, thé, etc.) 

• Événements d'équipe réguliers et activités Happy Hour 

Directeur de l'ingénierie — MetaDefender Email Security

Relève du : vice-président chargé des produits    

Protéger les infrastructures critiques dans le monde

OPSWAT, leader mondial de la cybersécurité des infrastructures critiques informatiques (IT), opérationnelles (OT) et de contrôle-commande (ICS), propose une plateforme de bout en bout qui offre aux organisations et entreprises des secteurs public et privé l’avantage décisif dont elles ont besoin pour protéger leurs réseaux complexes, sécuriser leurs appareils et garantir leur conformité. Bénéficiant de la confiance de plus de 1 700 organisations, gouvernements et institutions à travers le monde — parmi lesquels figurent bon nombre des plus grands gouvernements, services publics, institutions financières et sous-traitants du secteur de la défense —, OPSWAT les systèmes qui assurent le bon fonctionnement de la société.

Le produit : MetaDefender Email Security

MetaDefender Email Security la gamme de solutions de prévention des menaces par e-mail OPSWAT, à laquelle font confiance les gouvernements et les opérateurs d’infrastructures critiques pour bloquer les menaces véhiculées par des fichiers et par e-mail avant qu’elles n’atteignent la boîte de réception. Il comprend deux produits complémentaires conçus pour différents environnements et profils de clients : MetaDefender Email Gateway Security, déployé sur site en amont des serveurs de messagerie existants, et MetaDefender Cloud Email Security, qui vient compléter Microsoft 365. Chacun intègre directement dans le flux de messagerie la technologie de prévention des menaces OPSWAT, notamment la technologie Deep CDR™, le Metascan Multiscanning, Proactive DLP et l’IA prédictive Alin.

Ce poste est responsable de l'ingénierie des produits pour les deux modèles de déploiement — la passerelle sur site et le service Microsoft 365 natif du cloud —, chacun présentant ses propres exigences en matière de sécurité, d'assurance qualité et d'exploitation, et tous conçus pour s'adapter à l'évolution des besoins.

À propos de ce poste

Nous recherchons un directeur de l’ingénierie capable de montrer l’exemple. Il s’agit d’un poste de direction pratique et axé sur la technique — et non d’un simple poste de gestion du personnel — impliquant une responsabilité totale sur l’ingénierie de la solution MetaDefender Email Security: architecture, déploiement, qualité et équipes chargées de son développement. Vous dirigerez l’ingénierie sur plusieurs types de déploiement — des environnements hautement sécurisés en « air-gap » aux déploiements natifs dans le cloud — en faisant preuve de la rigueur d’un ingénieur principal et de la clarté d’un dirigeant.

Vous êtes un responsable technique spécialisé dans l’IA native. Vous avez personnellement orchestré des flottes d’agents IA pour concevoir, développer, tester et mettre en production des systèmes, et vous avez lancé et commercialisé des produits concrets en suivant un cycle de vie complet du développement logiciel (SDLC) entièrement piloté par l’IA — depuis la définition des spécifications et la génération de code jusqu’aux tests automatisés, à la validation et au déploiement. La gestion de produit définit ce qu’il faut livrer ; vous définissez comment le construire. Vous êtes responsable de la mise en œuvre de bout en bout de la feuille de route définie par la gestion des produits, vous fixez les critères de qualité de livraison et vous instaurez une culture de haute performance qui servira de modèle au reste du portefeuille d’ingénierie OPSWATen matière de développement natif en IA. Vous rendez compte au vice-président chargé des produits et dirigez une équipe répartie entre la Roumanie et la Hongrie, tandis que le poste lui-même peut être basé n’importe où — de préférence au Royaume-Uni, aux États-Unis ou à proximité d’un site OPSWAT.

Ce que vous ferez

• Mener une démarche axée sur l’IA : intégrer pleinement les agents IA dans le fonctionnement de l’équipe — en les coordonnant pour qu’ils élaborent des spécifications, génèrent du code et des tests, vérifient les résultats et effectuent des revues — tout en veillant à ce que les humains restent maîtres de chaque ligne de code déployée et la valident. Considérer l’automatisation et l’intelligence comme la norme, et non comme l’exception.
• Restez sur le terrain : continuez à travailler directement sur le code — en définissant les modèles d'architecture, en écrivant et en révisant le code critique, en réalisant des prototypes et en résolvant les problèmes techniques complexes. Vous dirigez par l'exemple, et pas seulement en déléguant.
• Assurer de bout en bout la mise en œuvre de la feuille de route : prendre l’entière responsabilité de la mise en œuvre de la feuille de route définie par la direction produit — en transformant le « quoi livrer » en « comment le développer », et en assumant la gestion de l’enchaînement des étapes, des risques techniques, de la qualité, de la sécurité et des mises à jour, quel que soit le mode de déploiement.
• Définir l'orientation technique (le « comment ») : piloter les choix d'architecture et de technologie qui sous-tendent un produit destiné à des environnements à haute sécurité à grande échelle. Avoir une vision technique forte et être prêt à la défendre.
• Constituer et diriger une équipe hautement performante : recruter , former et fidéliser les meilleurs ingénieurs et leurs responsables en Roumanie et en Hongrie ; définir des parcours professionnels clairs ainsi que des normes en matière de qualité du code et de révision ; et instaurer une culture d'entreprise qui donne envie aux ingénieurs talentueux de rester et d'évoluer au sein de l'entreprise.
• Drive une gestionDrive : définir des attentes claires et mesurables et instaurer une culture de la performance rigoureuse et équitable — en valorisant et en accompagnant les collaborateurs les plus performants, en relevant sans cesse la barre, et en traitant de manière résolue les cas de sous-performance, par un accompagnement lorsqu’une voie de progression est possible, et par une réaffectation ou un départ de la fonction lorsque ce n’est pas le cas.
• Adoptez une approche axée sur la sécurité en matière de qualité : privilégiez la révision du code sous l'angle de la sécurité, tant pour le code écrit par des humains que pour celui généré par l'IA, afin de détecter les risques d'injection, les paramètres par défaut non sécurisés, les validations manquantes et les vecteurs d'escalade de privilèges dans les processus de gestion des fichiers et d'authentification avant leur mise en production.
• Accroître la vitesse d'ingénierie : améliorer en permanence le mode de fonctionnement de l'équipe — pipelines CI/CD, workflows de développement assistés par l'IA, gestion des incidents et maturité opérationnelle — afin que l'équipe puisse livrer plus rapidement et de manière plus fiable au fil du temps.
• Codifier les pratiques natives de l'IA pour le portefeuille : établir les guides opérationnels, les fichiers de contexte IA, les environnements de codage, les cadres de test et les normes de révision développés pour ce produit, afin que les autres équipes OPSWAT puissent les adopter.
• Collaborer de manière transversale : travailler en étroite collaboration avec le vice-président chargé des produits, ainsi qu’avec les responsables de la gestion des produits, du design et de la sécurité — afin de transformer la feuille de route produit (le « quoi ») en actions techniques concrètes (le « comment »), en s’engageant sur le périmètre et les délais, et en sachant clairement faire valoir son point de vue lorsque des compromis s’imposent.

Ce que nous attendons de vous

• Expérience complète en développement agentique (obligatoire) : vous avez personnellement mené de bout en bout un cycle de développement logiciel (SDLC) entièrement agentique et basé sur l’IA, et ce dans des environnements B2B et d’entreprise à haute sécurité où la conformité, la sensibilité des données et les exigences d’assurance qualité sont non négociables. Vous pouvez présenter des réalisations concrètes (PR, historique des commits, produits commercialisés ou portfolio) dans lesquelles des workflows agentiques ont permis la mise en œuvre du projet — et non de simples présentations PowerPoint sur l’IA.
• Un produit lancé dans le cadre d'un cycle de développement logiciel (SDLC) entièrement piloté par l'IA : une expérience avérée dans la gestion d'un produit, de la spécification à la mise sur le marché, en utilisant un cycle de vie de bout en bout assisté par l'IA (génération des spécifications, génération du code et des tests, vérification automatisée, révision assistée par l'IA et CI/CD), dont vous êtes responsable du résultat.
• Une expertise avérée en ingénierie : plus de 8 ans d’expérience en génie logiciel et plus de 3 ans à la tête d’équipes d’ingénieurs (y compris la gestion de responsables et de chefs d’équipe) dans le cadre de la mise en œuvre de produits complexes à grande échelle. Vous êtes capable d’expliquer les décisions que vous avez prises et les raisons qui les ont motivées.
• Un leadership axé sur la performance : une expérience avérée dans la constitution d’équipes hautement performantes grâce à une gestion rigoureuse et équitable de la performance — en favorisant l’excellence, en prenant en temps opportun les décisions relatives aux talents et en réduisant ou en remplaçant les collaborateurs peu performants lorsque cela s’avère nécessaire.
• Une excellence technique approfondie : des bases solides et à jour en génie logiciel — une maîtrise approfondie des modèles de conception, des principes SOLID et des architectures modernes. Vous êtes capable d’évaluer le code généré par l’IA avec la même rigueur que le code écrit par des humains. Les outils d’IA viennent renforcer ces bases solides ; ils ne les remplacent pas.
• Expérience en matière de systèmes évolutifs : une expérience avérée dans la mise en place de solutions évolutives et distribuées, notamment des bases de données relationnelles et documentaires, des services natifs du cloud et des systèmes CI/CD modernes.
• Qualité et rigueur en matière de tests : des exigences élevées pour un code testé et facile à maintenir ; vous utilisez l'IA pour accélérer la création de tests, puis vous vérifiez que la couverture est réelle et pertinente.
• Direction d'équipes dispersées : capacité avérée à diriger et à coordonner des ingénieurs répartis dans différents pays et fuseaux horaires, en instaurant un climat de confiance, de clarté et de responsabilité dans un environnement de travail à distance ou hybride, impliquant plusieurs pays.
• Vous savez attirer les talents et communiquer avec clarté : vous repérez les ingénieurs les plus compétents, vous leur présentez des arguments convaincants pour les inciter à rejoindre notre équipe et vous créez un environnement dans lequel ils peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. De plus, vous savez expliquer les décisions techniques aux parties prenantes non spécialisées sans pour autant les simplifier à outrance.
• La sécurité au cœur de nos préoccupations : opérer sur les marchés des infrastructures critiques implique que la sécurité ne soit jamais reléguée au second plan ; vous exigez de votre équipe qu’elle adopte une approche « sécurité d’abord » en matière de conception, de révision du code et de gestion des incidents.

Ce serait bien si vous aviez

• Connaissance du domaine : compréhension du courrier électronique en tant que canal de communication, ainsi que des technologies et protocoles sous-jacents. Maîtrise des différentes méthodes de déploiement des solutions de sécurité du courrier électronique et de leurs caractéristiques.
• MaîtriseCloud : expérience en matière d'intégration de produits avec M365 et/ou Google Workspace et leurs API associés
• Écosystème .NET / C# : expérience pratique ou managériale avec .NET Core C# — suffisante pour évaluer les choix architecturaux, examiner les pull requests de manière pertinente et recruter les bons profils pour cette pile technologique.
• Cloud et conteneurs : expérience dans la conception ou l'exploitation de plateformes SaaS cloud natives — Docker, Kubernetes et AWS/Azure/GCP —, notamment l'utilisation d'agents d'IA pour automatiser la mise en place de l'infrastructure et le déploiement.
• Création de fichiers de contexte pour l'IA : expérience dans la rédaction de fichiers de contexte pour l'IA (par exemple, CLAUDE.md, .cursorrules ou équivalents) qui définissent les choix architecturaux et les schémas interdits, afin de garantir des résultats cohérents et sûrs de l'IA au sein d'une équipe.
• L'IA dans les pipelines CI/CD : maîtrise de l'exécution d'agents d'IA au sein des pipelines — correction automatique des erreurs de style, génération des tests manquants ou exécution de migrations sécurisées en tant qu'étapes du pipeline — non pas à titre expérimental, mais dans le cadre du fonctionnement quotidien de l'équipe.
• Expérience au sein d'équipes internationales : une expérience avérée dans la mise en place et le maintien d'une culture d'ingénierie et d'une qualité de prestation dans plusieurs pays et fuseaux horaires.
• Systèmes asynchrones et à haut débit : expérience en matière de validation de la concurrence et de la sécurité des threads dans les services à haut débit.

Pourquoi vous allez adorer travailler ici

• Dirigez un produit auquel font confiance les clients des infrastructures critiques, qu’il s’agisse de déploiements en mode « air-gap », inter-domaines, connectés à Internet ou natifs du cloud : les choix que vous faites aujourd’hui en matière d’architecture et de culture d’entreprise le façonneront pour les années à venir.
• Une influence qui va au-delà de ce produit : les modèles natifs de l'IA que vous mettrez en place se répercuteront sur l'ensemble du portefeuille de solutions d'ingénierie OPSWAT.
• Travaillez où vous voulez : un poste international adapté au télétravail, avec une préférence pour le Royaume-Uni, les États-Unis ou un lieu situé à proximité d'un pays OPSWAT.
• Entreprise internationale stable et en pleine croissance, disposant d'une clientèle exceptionnelle répartie dans plus de 50 pays.
• Une mission visant à mettre en place des pratiques d'ingénierie natives de l'IA — et la liberté de les mettre en œuvre à votre manière.
• Une rémunération attractive, assortie d'évaluations régulières des performances et d'une certaine flexibilité pour le candidat idéal.

OPSWAT est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à fournir un environnement où l'égalité des chances en matière d'emploi est offerte à tous les employés et candidats, sans discrimination ni harcèlement de quelque nature que ce soit. Toutes les décisions en matière d'emploi sont fondées sur les qualifications individuelles, les exigences du poste et les besoins de l'entreprise, sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de l'origine nationale, du statut de handicapé, de la génétique, du statut de vétéran protégé, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, ou de toute autre catégorie protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.

Agences de recrutement : nous n'acceptons pas les CV non sollicités provenant d'agences tierces pour aucun de nos postes à pourvoir. Pour nous soumettre des CV en réponse à nos offres d'emploi, un contrat de recrutement doit avoir été approuvé par notre service juridique et signé par les deux parties. Nous n'acceptons actuellement aucune nouvelle agence tierce.

#LI-ONSITE

La position

Vous constituerez et dirigerez la petite équipe fondatrice — composée d’ingénieurs et de data scientists — chargée de relever un véritable défi : mettre au point des services à haut débit capables d’analyser le trafic en temps réel avec une latence quasi nulle, ainsi qu’un apprentissage automatique appliqué fonctionnant sur le chemin critique. Vous êtes là dès le tout début, ce qui signifie que vous n’héritez ni d’une culture ni de normes établies : c’est vous qui les définissez. Le choix des personnes que vous recrutez et la manière dont elles travaillent constituent la première et la plus importante décision architecturale du produit. 

Il s'agit d'un poste de joueur-entraîneur aux responsabilités très étendues. Vous êtes suffisamment proche des systèmes et des modèles pour gagner la confiance de votre équipe, et vous avez la responsabilité de ce qui compte le plus : que cette équipe livre ses produits, et que ceux-ci tiennent la route en production. Une petite équipe, un impact énorme, impossible de se cacher — dans le bon sens du terme. 

Un leadership ancré dans l'IA. C'est une condition sine qua non.  Vous ne vous contentez pas d’utiliser l’IA vous-même : vous constituez, recrutez et encadrez une équipe qui, grâce à elle, est 10 fois plus performante, et vous maintenez ce niveau d’exigence. Une maîtrise avérée de l’IA est une condition sine qua non. 

Ce que vous posséderez

Vous êtes responsable des résultats de votre équipe de bout en bout : ce qu’elle produit, son bon fonctionnement en production et la rapidité avec laquelle ses membres évoluent. Vous définissez l’orientation technique et culturelle en collaboration avec vos ingénieurs en chef, vous prenez les décisions qui permettent de débloquer les situations plutôt que de créer des goulots d’étranglement, et vous fixez les critères de recrutement, de la première à la dixième offre d’emploi. Lorsque la voie à suivre n’est pas clairement définie, c’est vous celui qui apporte de la clarté et élabore un plan ; lorsque le produit est livré, c’est à vous responsable de son bon fonctionnement, et pas seulement de sa réussite en environnement de préproduction. 

Qui êtes-vous ? 

• Vous montrez l'exemple : vous vous impliquez suffisamment pour que les ingénieurs les plus compétents respectent votre jugement, tout en leur faisant suffisamment confiance pour leur permettre de s'approprier pleinement leur travail. 
• Vous recrutez sans relâche et vos critères sont très exigeants ; vous préférez laisser un poste vacant plutôt que de le pourvoir avec quelqu'un qui est « juste à la hauteur ». 
• Vous faites évoluer vos collaborateurs : vous transformez des contributeurs individuels performants en véritables catalyseurs de performance, et vous mesurez votre réussite à l'aune des résultats obtenus par votre équipe en votre absence. 
• C'est le résultat qui vous revient, pas les excuses : vous assumez la responsabilité de la livraison et de ce qui fonctionne en production, et vous apportez de la clarté là où régnait l'ambiguïté. 
• Le « pas mal » vous met mal à l'aise, tant pour le produit que pour l'équipe que vous êtes en train de constituer. 

Ce que vous apportez

• Un leadership avéré et démontrable en matière d'IA native : vous êtes personnellement 10 fois plus performant grâce à l'IA, et vous constituez, recrutez et encadrez une équipe qui en fait de même, faisant ainsi de l'exploitation de l'IA une norme plutôt qu'une simple expérience. 
• 8 à 10 ans et plus d'expérience dans l'ingénierie, notamment dans la gestion en temps réel d'équipes chargées de la mise en service et de l'exploitation de systèmes de production dont dépendaient les utilisateurs. 
• Une véritable expertise technique : vous avez fait vos armes dans le développement, et vous êtes toujours capable d'approfondir vos connaissances en matière de systèmes, d'apprentissage automatique, ou les deux, suffisamment pour orienter les décisions difficiles et valider le travail effectué. 
• Une expérience avérée dans le recrutement et le développement d'ingénieurs et de data scientists hautement performants, ainsi que dans la définition d'objectifs que l'équipe est fière d'atteindre. 
• La capacité à prendre en charge de bout en bout la réalisation d'un projet ambigu et à enjeux élevés, sans faire de compromis sur la qualité ni sur le niveau d'exigence en matière de production. 

La position

Nous recherchons un responsable d'ingénierie disposant de l'expérience nécessaire pour diriger une équipe dans une phase de changement rapide. Il s'agit d'un poste de direction pratique et axé sur les aspects techniques — et non d'un simple poste de gestion du personnel — impliquant une responsabilité totale sur l'ingénierie de l'MetaDefender Email Gateway Security : architecture, mise en œuvre, qualité et l'équipe chargée de son développement.  

Vous justifiez d’une solide expérience dans la mise en œuvre et la définition d’un cycle de vie de développement logiciel ( Software , SDLC) basé sur l’IA. La gestion de produit définit ce qui doit être livré ; vous définissez comment le construire. Vous êtes responsable de la mise en œuvre de bout en bout de la feuille de route définie par la gestion de produit, vous assurez le respect des délais de livraison et, avec le soutien du directeur de l’ingénierie, vous instaurez une culture de haute performance qui servira de modèle pour le développement natif en IA au reste du portefeuille d’ingénierie d’ OPSWAT. Vous relevez du directeur de l’ingénierie et dirigez une équipe en Hongrie. Il s’agit d’un poste exercé principalement au bureau, situé dans nos locaux de Veszprém. 

Le produit : MetaDefender Email Gateway Security 

MetaDefender Email Gateway Security Il s'agit de la solution de sécurité de messagerie sur site d'OPSWAT, à laquelle font confiance les pouvoirs publics et les opérateurs d'infrastructures critiques pour bloquer les menaces véhiculées par les fichiers et les e-mails avant qu'elles n'atteignent la boîte de réception. Elle est déployée dans le monde entier pour protéger les infrastructures critiques contre les menaces véhiculées par les e-mails avant qu'elles n'atteignent les boîtes de réception des utilisateurs finaux. S'appuyant sur l'ensemble des technologies d'OPSWAT , Email Gateway Security incarne notre engagement à offrir une protection constante contre les menaces liées aux fichiers, ce qu'une stratégie axée uniquement sur la détection ne peut garantir. 

Le titulaire de ce poste dirigera une équipe en Hongrie chargée du produit et collaborera avec les équipes chargées du développement d'autres produits de sécurité des e-mails au sein de notre bureau roumain et à l'échelle mondiale. 

Ce que vous ferez

• Mener une démarche axée sur l'IA : intégrez pleinement les agents IA dans le fonctionnement de l’équipe — en les coordonnant pour créer des spécifications, générer du code et des tests, vérifier les résultats et effectuer des revues — tout en veillant à ce que les humains restent maîtres de chaque ligne de code déployée et la valident. Considérez l’automatisation et l’intelligence comme la norme, et non comme l’exception. 

• Mettez la main à la pâte: restez directement dans la base de code —en écrivant et en révisant le code essentiel, en créant des prototypes et aider l’équipe à surmonter problèmes techniques complexes. Vous dirigezpas seulement en déléguer, mais également en agir. 

• Propre gestion au quotidien mise en œuvre de la feuille de route : assumer l’entière responsabilité de la mise en œuvre de la feuille de route définie par la direction produit — en contribuant transformer le « quoi livrer » en « comment le construire », et en assumant la responsabilité de l’enchaînement des étapes d’exécution, des risques techniques, de la qualité, de la sécurité et de la mise en production à travers Email Gateway Security. 

• Constituer et diriger une équipe hautement performante: Assister le directeur de l'ingénierie pour recruter, former et fidéliser les meilleurs ingénieurs en Hongrie ; définir des parcours professionnels clairs ainsi que des normes en matière de qualité du code et de révision ; et instaurer une culture d’entreprise qui donne envie aux meilleurs ingénieurs de rester et d’évoluer. 

• Adoptez une approche axée sur la sécurité en matière de qualité : veillez à ce que les risques liés à la sécurité liés à l’IA sont atténués et que l’intervention humaine vérification reste au cœur du processus de développement. 

• Accélérer le rythme de développement : améliorer en permanence la manière dont votre équipe — pipelines CI/CD, workflows de développement assistés par l’IA, afin que l’équipe puisse livrer plus rapidement et de manière plus fiable au fil du temps. 

• Collaborer de manière transversale : travailler en étroite collaboration avec le directeur de l'ingénierie et de l'équipe de gestion de produit, aux responsables de la conception et de la sécurité — en transformant la feuille de route du produit (le « quoi ») en réalisation technique (le « comment »), en respectant le périmètre et les délais, et en s’opposant clairement lorsque des compromis s’imposent. 

Ce que nous attendons de vous 

• Expérience complète en développement d'agents : vous avez personnellement travaillé au sein d’une équipe qui gèreun un cycle de développement logiciel (SDLC) entièrement agentique et basé sur l’IA de bout en bout — et ce, dans des environnements B2B et d’entreprise où la conformité, la sensibilité des données et les exigences d’assurance qualité sont non négociables. Vous pouvez présenter des réalisations concrètes (PR, historique des commits, produits livrés ou portfolio) dans lesquelles des workflows agentiques ont permis de la livraison — et non pas des présentations PowerPoint sur l’IA. 

• Drive Responsabilité technique et mise en œuvre : Accompagner activement l’équipe pour qu’elle prenne des décisions techniques de manière autonome et maintenir la cadence de livraison. Votre objectif est de créer une culture dans laquelle les ingénieurs identifient de manière proactive les problèmes et proposent des solutions sans dépendre de directives descendantes. 

• Un leadership reconnu dans le domaine de l'ingénierie : 5ans d'expérience en génie logiciel et au moins 3 ans à la tête d'équipes d'ingénieurs en tant que chef d'équipe ou à un poste similaire tdans le cadre de la mise en œuvre de produits complexes à grande échelle.  

• Une excellence technique approfondie : des bases solides et à jour en génie logiciel — une maîtrise approfondie des modèles de conception, des principes SOLID et des architectures modernes. Vous êtes capable d’évaluer le code généré par l’IA avec la même rigueur que le code écrit par des humains. Les outils d’IA viennent renforcer ces bases solides ; ils ne les remplacent pas. 

• Historique des versionsde sur sitesdéployés :L'équipe que vous dirigerez travaille principalement sur logiciels déployés sur sur site. Vous maîtriserez les exigences spécifiques que cela implique.  

• Qualité et rigueur des essais : une exigence élevée en matière de un code testé et maintenable ; en utilisant l'IA   

Ce serait bien si vous aviez

• Connaissance du domaine : compréhension du courrier électronique en tant que canal de communication ainsi que de la technologie et des protocoles sous-jacents. Connaissance des différentes méthodes de déploiement des solutions de sécurité de la messagerie électronique et desleurs caractéristiques. 

• Cloud sconnaissance des services: expérience en matière d’intégration produits avec M365 et/ouGoogle Workspace et de leurs écosystèmes d’ API s associés 

• Écosystème .NET / C# : une expérience pratique ou managériale avec .NET Core / C# — suffisante pour évaluer les choix architecturaux, examiner les PR de manière pertinente et recruter les bons profils pour cette pile technologique. 

• Création de fichiers de contexte pour l'IA : expérience dans la rédaction de fichiers de contexte IA (par exemple, CLAUDE.md, .cursorrules, ou équivalent) qui codifient les choix d’architecture et les schémas interdits afin de garantir des résultats d’IA cohérents et sûrs au sein de toute l’équipe. 

• L'IA dans les pipelines CI/CD : maîtrise de l’exécution d’agents d’IA au sein des pipelines — correction automatique des erreurs de code, génération des tests manquants ou exécution de migrations sécurisées en tant qu’étapes du pipeline — non pas à titre expérimental, mais comme la manière dont l’équipe travaille réellement. 

Pourquoi vous allez adorer travailler ici 

• Dirigez un produit auquel font confiance les clients des infrastructures critiques, qu’il s’agisse de déploiements en mode « air-gap », inter-domaines, connectés à Internet ou natifs du cloud : les choix que vous faites aujourd’hui en matière d’architecture et de culture d’entreprise le façonneront pour les années à venir. 

• Entreprise internationale stable et en pleine croissance, disposant d'une clientèle exceptionnelle répartie dans plus de 50 pays. 

• Une mission visant à mettre en place des pratiques d'ingénierie natives de l'IA — et la liberté de les mettre en œuvre à votre manière. 

• Une rémunération attractive, assortie d'évaluations régulières des performances et d'une certaine flexibilité pour le candidat idéal. 

Résumé du poste 

MetaDefender NetWall Il s'agit de la barrière imposée par le matériel d'OPSWAT entre des réseaux qui ne doivent en aucun cas pouvoir communiquer entre eux — une solution combinant matériel et logiciel déployée dans les infrastructures critiques, le secteur de la défense et les administrations publiques. Ce poste consiste à mettre en place la couche qui rend cette garantie physique et non pas simplement déclarée : terminaison de protocole, transport unidirectionnel et filtrage de contenu mis en œuvre dans des circuits FPGA (Field-Programmable Gate Array), à des débits qu'aucun processeur à usage général ne peut soutenir. 

Le responsable de l’ingénierie est en charge de l’ensemble du domaine FPGA — sélection des puces et des cartes, architecture RTL (Register-Transfer Level), stratégie de vérification, fermeture temporelle, chaînes d’outils, licences IP (propriété intellectuelle), laboratoire de mise en service et équipe chargée des travaux — et collabore quotidiennement avec les équipes d’ingénierie logicielle, de produit, de certification, d’assurance qualité (QA), de fabrication et de la chaîne d’approvisionnement. La réussite au cours des douze premiers mois se mesure à un chemin de données matériel opérationnel, à un premier protocole vérifié fonctionnant en « gateware » et à la mise en place d’une équipe FPGA qui n’existait pas auparavant — et non au volume de code RTL écrit. 

Ce que ce poste implique 

• Une base installée dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de la défense, des administrations publiques, des transports et de la santé, qui utilise déjà les passerelles de sécurité unidirectionnelles et bidirectionnelles d'NetWall 

• Une certification « Common Criteria » de niveau EAL4+ existante, à étendre plutôt qu’à obtenir, et du matériel d’isolation optique certifié déjà intégré au produit 

• Une équipe de R&D (Recherche et Développement) composée d’une cinquantaine d’ingénieurs, ainsi que la plateforme MetaDefender® — Multiscanning —, la technologie Deep CDR™, la technologie Proactive DLP™ et la mise en œuvre des politiques : autant d’éléments sur lesquels s’appuyer plutôt que de les reproduire 

• Un programme pluriannuel financé visant à porter la capacité de la ligne à 100 Gbps et à permettre au NCDSMO (Bureau national de stratégie et de gestion interdomaines) de placer la barre plus haut 

• Pouvoir de décision en matière de budget et de recrutement pour constituer l'équipe FPGA à partir du premier ingénieur, en dehors du processus standard de demande de recrutement 

Principales responsabilités 

• Assurer la maîtrise de la discipline FPGA pour la gamme « NetWall » : architecture RTL, stratégie de vérification, fermeture temporelle, normes de codage, sélection des IP, infrastructure de compilation et de tests de régression, ainsi que le recrutement et le développement des ingénieurs chargés de ces tâches 

• Sélectionnez les puces et les cartes — évaluez les familles de FPGA et les cartes COTS (Commercial Off-The-Shelf) en fonction du débit de ligne soutenu, de la marge de manœuvre de la matrice et des émetteurs-récepteurs, de la génération PCIe (Peripheral Component Interconnect Express), de la compatibilité avec les baies optiques, des délais de livraison et du coût des licences — et gérez les relations avec les fournisseurs qui en découlent 

• Implémenter le chemin de données unidirectionnel dans le gateware : mise en trame, supervision de la liaison, absence de canal de retour, comportement « fail-closed » sur chaque chemin d'erreur et réassemblage côté réception 

• Transférer la terminaison du protocole vers le matériel — les machines à états TCP (Transmission Control Protocol) et, à terme, la terminaison et la ré-initiation TLS (Transport Layer Security) — en effectuant la terminaison côté émetteur et la ré-initiation côté récepteur, sans chemin d'accusé de réception au-delà de la frontière 

• La vérification en tant que livrable à part entière — environnements UVM (Universal Verification Methodology), régression aléatoire contrainte, fermeture de couverture et preuve formelle des propriétés sur lesquelles repose la certification : toujours invoquées, non contournables, à échec fermé 

• Garantir l'indépendance de conception exigée par la certification : deux implémentations de filtre sur deux gammes de puces différentes, deux chaînes d'outils, deux équipes, une spécification commune indépendante de l'implémentation, ainsi qu'une analyse démontrant l'absence totale de défauts en mode commun. 

• Maîtriser l'interface matérielle et logicielle avec l'ingénierie logicielle : points d'extrémité PCIe, moteurs DMA (accès direct à la mémoire), contrats de pilotes et décisions relatives aux limites qui déterminent ce qui s'exécute dans le « gateware » et ce qui s'exécute sur l'hôte 

• Adoptez une approche de certification fondée sur des preuves dès la conception, et non a posteriori : documentation de conception, traçabilité des exigences et provenance des auteurs, autant d'éléments qui seront exigés lors d'une évaluation selon les Critères communs ou la norme NCDSMO, plusieurs années après l'écriture du code. 

• Travaillez de manière native avec l'IA au sein de votre équipe : utilisez des outils modernes d'IA et d'agentique pour explorer des architectures, générer et examiner des bancs d'essai, analyser des formes d'onde et les résultats de régression, et accélérer la vérification, tout en garantissant la traçabilité de tout ce qui entre dans le périmètre certifié. 

• Maîtrise des délais, de la surface, de la consommation et des coûts : respectez des délais serrés pour les conceptions de grande envergure à la vitesse de la ligne, et connaissez le coût du composant, de la licence et de la carte auquel votre architecture engage le produit 

• Maîtrisez le laboratoire de mise en service : cartes électroniques, composants optiques, génération de trafic, analyse des protocoles et les capacités de test dont dépend le programme 

• Constituer et diriger l'équipe : recruter des ingénieurs FPGA expérimentés sur un marché où les profils sont rares, définir les exigences techniques et développer la discipline, depuis le premier recrutement jusqu'à la mise en place de deux équipes de mise en œuvre autonomes 

Qualifications requises 

• Au moins cinq ans d'expérience dans le développement de FPGA, y compris la réalisation de code RTL en production pour un produit commercialisé, ainsi qu'une expérience dans la direction ou la gestion d'une équipe d'ingénieurs spécialisés dans les FPGA 

• Maîtrise approfondie de SystemVerilog ou du VHDL, avec une responsabilité réelle sur l'architecture, la vérification et la fermeture temporelle de projets de grande envergure — et non une simple contribution au niveau des modules 

• Expérience en matière d'interfaces haut débit — émetteurs-récepteurs multi-gigabits, MAC Ethernet (Media Access Control) et PCS (Physical Coding Sublayer), terminaux PCIe et DMA 

• Mise en œuvre avérée du protocole au niveau matériel — analyse syntaxique, machines à états ou déchargement — et pas seulement au niveau du chemin de données ou du traitement du signal 

• Niveau de vérification : UVM, méthodologie aléatoire contrainte et axée sur la couverture, et initiation à la vérification formelle des propriétés 

• Maîtrise d'au moins une chaîne d'outils majeure — AMD Vivado ou Altera Quartus Prime Pro — et capacité à mettre en place de A à Z une infrastructure de compilation et de tests de régression 

• Une approche de travail clairement axée sur l'IA, illustrée par des exemples concrets d'utilisation de l'IA et d'outils autonomes pour concevoir, vérifier, analyser et documenter — il s'agit d'une exigence incontournable pour ce poste, et non d'un atout supplémentaire. 

• Une maîtrise technique suffisante pour mener des discussions constructives sur les pilotes Linux, les réseaux, l'architecture de sécurité et les performances du système, tant au niveau matériel qu'au niveau logiciel 

• Personne relevant des États-Unis — citoyen américain ou résident permanent légal — et éligible à une habilitation de sécurité 

• Tendance à l'action — capacité à prendre de bonnes décisions même sans disposer d'informations complètes et à faire avancer l'équipe 

• Maîtrise professionnelle de l'anglais 

Bon à avoir 

• Solutions interdomaines, diodes de données, dispositifs de protection ou autres équipements de sécurité à haut niveau de fiabilité 

• Expérience dans le cadre des Critères communs, de la norme FIPS 140-3 ou du programme NCDSMO « Raise the Bar » en tant que contributeur technique ou responsable technique 

• Habilitation de sécurité américaine en cours de validité 

• Vérification formelle des propriétés de sécurité, ou assurance de la conception dans les domaines de l'avionique, du ferroviaire ou de l'instrumentation nucléaire 

• Réseau à 100 Gbit/s, déchargement TCP ou accélération TLS par matériel 

• Expérience acquise avec les chaînes d'outils AMD et Altera 

• Infrastructures critiques, technologies opérationnelles (OT) ou environnements industriels 

La position

MetaDefender Managed File Transfer (MFT) est la nouvelle génération de la solution de transfert de fichiers d'OPSWAT, conçue pour offrir évolutivité et sécurité, et intégrant la technologie de prévention des menaces d'OPSWAT à chaque flux de fichiers. 

Nous recherchons un ingénieur de maintenance de niveau intermédiaire pour rejoindre l'équipe d'ingénierie d'MFT et jouer le rôle de passerelle technique entre nos clients et nos développeurs. Sous la responsabilité du responsable de l'ingénierie d'MFT , vous serez le premier ingénieur à intervenir sur les bugs signalés par les clients et leurs questions techniques : vous diagnostiquerez les problèmes, résoudrez directement ceux que vous pouvez et orienterez les autres vers le service compétent. Vous permettrez ainsi à l'équipe de développement principale de se concentrer sur le développement du produit plutôt que de devoir gérer au cas par cas chaque problème rencontré par les clients. 

Ce que vous ferez

• Prendre en charge le triage des bogues signalés par les clients et des questions techniques. 

• Identifiez les cas où un problème signalé correspond en réalité à une demande d'amélioration, et acheminez-le vers le service approprié au lieu de mettre en place une solution ponctuelle. 

• Participez à des appels clients ponctuels avec les équipes chargées de l'expérience client, des ventes et des ingénieurs solutions afin de résoudre les problèmes en temps réel. 

• Analyser les problèmes escaladés, mettre en œuvre des correctifs en C# et les valider via le processus standard de révision des pull requests. 

• Rédiger et exécuter des scripts MSSQL ciblés pour apporter des corrections ponctuelles aux clients, si nécessaire. 

• Créer et tenir à jour une base de connaissances consacrée aux problèmes récurrents. 

• Développer des outils d'IA pour améliorer la gestion des escalades et le dépannage. 

• Participer à l'astreinte le week-end, si nécessaire. 

Ce que nous attendons de vous 

• Expérience de niveau intermédiaire — capable de gérer de manière autonome et en toute confiance un problème client en cours. 

• Solides compétences en C# : suffisantes pour lire, déboguer et corriger en toute sécurité une base de code existante dans des délais serrés. 

• Écriture aisée et exécution de scripts MSSQL sur des données proches de l'environnement de production. 

• Une connaissance pratique des infrastructures, suffisante pour déterminer à quel niveau de la pile se situe un problème rencontré par un client. 

• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit — vous serez régulièrement en contact avec les clients. 

Ce serait bien si vous aviez

• Une entreprise internationale stable et en pleine croissance, disposant d'une clientèle bien établie dans plus de 50 pays. 

• Maîtrise directe : vos corrections parviennent rapidement aux clients réels, sans longue file d'attente pour les modifications mineures. 

• Développement professionnel grâce à la formation, au mentorat et à de réelles perspectives d'évolution. 

La position

Nous sommes en train de constituer une petite équipe fondatrice pour développer un projet véritablement ambitieux : des services à haut débit capables d’inspecter le trafic en temps réel, de terminer et d’analyser les connexions TLS au cœur du flux de données, tout en maintenant une latence quasi nulle. Il s’agit là d’une véritable ingénierie des systèmes — en streaming, distribuée, axée sur la latence — et non pas d’une énième application CRUD derrière un simple formulaire. 

Vous ne partirez pas de zéro. Vous hériterez d’une infrastructure et d’une base d’utilisateurs réels, ce qui signifie que ce que vous développerez sera mis en production en quelques semaines, et non en plusieurs années. Votre travail aura un impact considérable dès le premier jour, et vous ne pourrez pas vous cacher — dans le bon sens du terme. 

Native IA. Condition incontournable.  Vous tirez parti de l'IA pour être 10 fois plus performant qu'un ingénieur classique — une maîtrise avérée de l'IA est une exigence incontournable, et non un simple atout. 

Ce que vous posséderez

Vous accompagnez une fonctionnalité depuis son concept initial jusqu’à sa mise en production, puis vous veillez à ce qu’elle continue de fonctionner correctement une fois en production : en respectant ses objectifs de latence et de fiabilité, en la dotant d’outils de surveillance suffisants pour le prouver, et en la renforçant pour qu’elle résiste à une charge réelle et à des défaillances réelles. C’est le résultat qui vous revient, pas le ticket. Vous diriger un domaine fonctionnel de bout en bout : définir son orientation technique, prendre les décisions qui comptent et entraîner les autres ingénieurs dans votre sillage. 

Qui êtes-vous ? 

• Vous identifiez ce qui doit être mis en place et vous vous mettez au travail : vous repérez la lacune, vous en déterminez vous-même la portée et vous vous lancez, au lieu d'attendre que quelqu'un vous confie une mission ou vous remette un cahier des charges. 
• Vous montrez l'exemple en vous attaquant à la partie la plus difficile et la moins bien définie du problème pour la mener à bien, et les autres vous suivent parce que votre jugement et vos résultats le justifient — et non pas à cause d'un titre. 
• Vous maîtrisez l'ensemble du cycle — conception, développement, déploiement, exploitation — et vous considérez que ce qui se passe en production relève de votre responsabilité ; vous veillez ainsi à ce que le système se comporte exactement conformément aux paramètres prévus, et pas seulement à ce qu'il ait passé avec succès les tests en environnement de préproduction. 
• Lorsque vous atteignez les limites de vos connaissances — un protocole que vous n’avez jamais utilisé, un type de défaillance que vous n’avez jamais rencontré —, la curiosité et la ténacité vous permettent de les dépasser plus rapidement que la plupart des gens ne le pensent. 
• Le « pas mal » te met mal à l'aise ; tu te fixes la barre très haut et tu ne livres que des travaux dont tu es sincèrement fier et sur lesquels tu n'hésites pas à apposer ton nom. 

Ce que vous apportez

• Une maîtrise avérée et démontrable de l'IA en tant que multiplicateur de capacité — vous travaillez déjà comme un ingénieur « 10x », en orchestrant des outils et des agents d'IA pour concevoir, développer et livrer bien au-delà de ce que vous pourriez réaliser seul, tout en conservant le discernement nécessaire pour savoir à quoi ressemble réellement la « bonne » solution. 
• 5 à 7 ans et plus d'expérience dans le développement et l'exploitation de services de production et d'interfaces utilisateur, avec une expérience concrète de la gestion d'un projet de bout en bout et de la responsabilité qui en découle une fois que celui-ci est mis à la disposition d'utilisateurs réels. 
• Une expérience pratique de l'inspection TLS / MITM et des cas limites sensibles en matière de sécurité liés à l'intervention au cœur du trafic en temps réel. 
• Une véritable expérience avérée dans la maîtrise de la latence dans les systèmes de streaming et les systèmes distribués : vous avez réussi à réduire la latence p99 en queue de distribution et vous savez que « rapide sur ma machine » ne signifie rien tant que le système n'est pas rapide en production, sous charge, avec une observabilité qui le confirme. 
• Maîtrise approfondie d'un langage backend moderne (Go, Rust ou TypeScript/Node) et de React/TypeScript côté front-end, ainsi qu'une solide compréhension pratique des protocoles HTTP, TLS, gRPC/REST et des E/S asynchrones et en streaming. 

OPSWAT, leader mondial de la cybersécurité des infrastructures critiques informatiques (IT), opérationnelles (OT) et de contrôle-commande (ICS), propose une plateforme de bout en bout qui offre aux organisations et entreprises des secteurs public et privé l'avantage décisif dont elles ont besoin pour protéger leurs réseaux complexes, sécuriser leurs appareils et garantir leur conformité. Au cours des 20 dernières années, notre engagement en faveur des technologies innovantes nous a valu la confiance de plus de 1 700 organisations, gouvernements et institutions à travers le monde, consolidant ainsi notre rôle dans la protection des infrastructures critiques mondiales et la préservation de notre mode de vie. 

Ce que vous ferez 

• Transformez les problèmes de détection en problèmes d'apprentissage automatique bien posés, dotés d'une hypothèse claire, d'une référence et de critères de réussite. 

• Créer, nommer et numéroter les ensembles de données utilisés pour l'entraînement et l'évaluation 

• Concevoir, entraîner et affiner des modèles ; analyser leurs erreurs et réutiliser les résultats obtenus pour améliorer les données, les caractéristiques ou l'architecture 

• Définir les protocoles d'évaluation : indicateurs, segmentations, ensembles de test mis de côté et seuils liés aux contraintes du produit, telles que le taux de faux positifs et la latence 

• Faites passer les modèles de la phase d'expérimentation à la production sur AWS en collaboration avec les ingénieurs MLOps et les ingénieurs logiciels, notamment en matière de packaging et d'optimisation de l'inférence 

• Surveiller les modèles déployés afin de détecter toute dérive et lancer un réentraînement si nécessaire 

• Veiller à ce que les expériences soient reproductibles et documentées, et présenter les résultats et les compromis aux équipes d'ingénierie et de produit 

Ce que nous attendons de vous 

• Au moins 3 ans d'expérience pratique en tant qu'ingénieur en apprentissage automatique, data scientist ou scientifique appliqué, avec des modèles mis en production 

• Licence ou master en informatique, mathématiques, statistiques ou dans un domaine connexe 

• Maîtrise approfondie de Python et de la pile scientifique (NumPy, pandas, scikit-learn, PyTorch ou TensorFlow) 

• Solides bases en statistiques et en principes fondamentaux de l'apprentissage automatique : biais/variance, déséquilibre des classes, fuite, étalonnage 

• Expérience pratique d'AWS pour le stockage de données et les charges de travail liées à l'apprentissage 

• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé 

Un plaisir à avoir 

• Expérience dans le suivi des expériences et les registres de modèles (MLflow, Weights & Biases ou autres outils similaires) 

• Expérience dans l'optimisation et le packaging de modèles pour l'inférence (quantification, distillation, ONNX, Docker) 

• Connaissance des formats de fichiers et de l'analyse binaire 

• Expérience dans le domaine de la cybersécurité, de la détection des menaces ou dans un autre domaine lié à la lutte contre les menaces 

• Publications, contributions à des projets open source ou expérience avérée dans le domaine de l'apprentissage automatique (ML) 

OPSWAT, leader mondial de la cybersécurité des infrastructures critiques informatiques (IT), opérationnelles (OT) et de contrôle-commande (ICS), propose une plateforme de bout en bout qui offre aux organisations et entreprises des secteurs public et privé l'avantage décisif dont elles ont besoin pour protéger leurs réseaux complexes, sécuriser leurs appareils et garantir leur conformité. Au cours des 20 dernières années, notre engagement en faveur des technologies innovantes nous a valu la confiance de plus de 1 700 organisations, gouvernements et institutions à travers le monde, consolidant ainsi notre rôle dans la protection des infrastructures critiques mondiales et la préservation de notre mode de vie. 

Ce que vous ferez 

• Analysez des échantillons de logiciels malveillants, de manière statique et dynamique, et utilisez les informations ainsi obtenues pour améliorer notre système de détection basé sur l'apprentissage automatique. 

• Identifier les causes profondes des faux positifs et des omissions dans nos moteurs de détection de logiciels malveillants, jusqu’à la caractéristique, au modèle ou à l’étiquette défaillante 

• Recherchez les lacunes de couverture parmi les familles de logiciels malveillants, les types de fichiers et les chaînes d'outils, puis effectuez des tests adversaires (compression, obscurcissement, polymorphisme, exploitation abusive de formats) sur nos propres détecteurs 

• Transformer les lacunes confirmées en plans prioritaires pour l'équipe de ML, pondérés en fonction de la prévalence, de la gravité et du coût des faux positifs, et tenir les équipes d'ingénierie et de produit informées de la couverture et du risque résiduel 

• Proposer et valider des caractéristiques de détection, des règles YARA et des heuristiques fondées sur le comportement observé des logiciels malveillants 

• Sélection et contrôle qualité des ensembles de données de formation et d'évaluation : provenance, étiquetage, équilibre entre les familles 

• Vérifiez les modifications apportées à la détection avant leur mise en production et remettez en question les résultats qui semblent trop bons 

Ce que nous attendons de vous 

• Au moins 3 ans d'expérience dans l'analyse des logiciels malveillants, la recherche sur les menaces ou l'ingénierie de détection 

• Licence en informatique, en sécurité de l'information ou dans un domaine connexe, ou une expérience pratique équivalente 

• Solides compétences en analyse statique : en priorité les structures internes des fichiers PE, ainsi que les formats ELF/Mach-O, le compactage et les indicateurs d'obfuscation 

• Pratique avec YARA, IDA/Ghidra/radare2, pefile/LIEF et l'analyse dynamique dans un bac à sable 

• Maîtrise des familles de logiciels malveillants, des campagnes et des TTP ; utilisation du référentiel MITRE ATT&CK comme vocabulaire de travail 

• Python est suffisamment performant pour automatiser vos propres analyses à grande échelle 

• Vous souhaitez mettre vos compétences en analyse au service d'un moteur de détection basé sur l'apprentissage automatique ; aucune expérience préalable en apprentissage automatique n'est requise. 

• Un anglais écrit clair 

Un plaisir à avoir 

• Compréhension des défaillances et des moyens de contourner les classificateurs d'apprentissage automatique (dérive, bruit dans les étiquettes, échantillons adversaires), ou expérience au sein d'une équipe de détection par apprentissage automatique 

• Approfondissement de la rétro-ingénierie : décompression, contournement des mesures anti-analyse, shellcode, scripts obfusqués 

• Maîtrise des plateformes de renseignements sur les menaces et des flux d'échantillons (VirusTotal, MalwareBazaar, MISP) 

• Exposition à des menaces non liées aux fichiers PE : documents, macros, archives, scripts 

• Certifications ou travaux publics (GREM, OSCP, interventions lors de conférences, publications de recherche)

Le produit : MetaDefender MFT

MetaDefender MFT Managed File Transfer (MFT) OPSWATdestinée aux entreprises, conçue pour aider les organisations à échanger, automatiser et contrôler en toute sécurité les transferts de fichiers au sein de l'entreprise et dans les environnements réglementés. Elle est conçue pour offrir :

• Secure File Exchange : une plateforme de transfert de fichiers sécurisée et évolutive, adaptée aux flux de travail impliquant des utilisateurs ainsi qu'aux échanges entre systèmes au sein des environnements d'entreprise.
• Prévention des menaces et conformité : des fonctionnalités de sécurité intégrées qui intègrent directement OPSWAT , telles que l'analyse multi-niveaux, la technologie Deep CDR™, la prévention des fuites de données (DLP) et la traçabilité centralisée, dans les opérations de transfert de fichiers.
• Évolution de la plateforme d'entreprise : une plateforme aboutie et en constante évolution, axée sur la fiabilité, l'automatisation, la visibilité opérationnelle et l'intégration sécurisée au sein de l'entreprise.

Au sein deMFT MetaDefender MFT , vous contribuerez à l'évolution et à la modernisation d'une plateforme à laquelle font confiance les entreprises et les organismes gérant des infrastructures critiques du monde entier.

La position

En tant qu'ingénieur .NET spécialisé en IA, vous coordonnez une flotte d'agents IA pour concevoir, développer et déployer des systèmes de niveau production ; ces agents IA constituent un élément central de votre travail quotidien. Vous développez des systèmes multiservices complexes, créez des harnais de codage et des frameworks de test personnalisés, et procédez à la rétro-ingénierie de systèmes existants entièrement via des workflows d'IA. Vous êtes évalué sur la rapidité de déploiement et la robustesse de ce que vous livrez, et non sur le volume de vos commits. Vous raisonnez en termes de « comment ces éléments s'assemblent-ils pour former un système » et intégrez la réflexion produit, la conception et l'analyse dans votre livraison.

Vous aurez l'occasion de

• Prendre en charge les processus de validation par les responsables : concevoir et faire évoluer les systèmes backend qui acheminent les transferts de fichiers via des chaînes de validation configurables, le suivi des statuts et des flux décisionnels basés sur des règles.
• Développer et maintenir des fonctionnalités de journalisation des audits et de conformité — en mettant en place un suivi fiable et traçable des événements liés aux activités des utilisateurs et aux opérations de transfert de fichiers sur l'ensemble de la plateforme.
• Tirer parti des outils de développement modernes assistés par l'IA pour améliorer les processus d'ingénierie, accélérer la mise en œuvre et faciliter des activités telles que la génération de code, les tests, la documentation et les processus de révision, tout en préservant la maîtrise et la qualité des solutions fournies.
• Participez aux revues de code en accordant la priorité à la sécurité, en apportant des commentaires constructifs et en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées, tant pour le code écrit par des humains que pour celui généré par l'IA.
• Créer des structures de codage et des cadres de test personnalisés pour un développement structuré et reproductible, assisté par l'IA, offrant ainsi à l'équipe un cadre de travail fiable dans lequel les agents peuvent opérer en toute sécurité et de manière cohérente.
• Créez et tenez à jour des fichiers de contexte IA pour chaque service dont vous avez la charge : il s'agit de documents d'architecture lisibles par machine qui définissent les normes de codage, les contraintes architecturales et les modèles à éviter, afin que les agents produisent un code cohérent, sûr et conforme aux modèles au sein de toute l'équipe.
• Contribuer à définir et à codifier des pratiques d'ingénierie natives à l'IA pour MFT — en établissant des guides opérationnels, des normes relatives aux fichiers de contexte et des règles de révision que l'ensemble de l'organisation d'ingénierie pourra adopter.

Ce que nous recherchons 

• Maîtrise native de l'IA : solide expérience pratique de l'intégration d'agents IA en tant qu'outils d'ingénierie essentiels, et non comme de simples modules complémentaires — vous abordez chaque problème avec une approche native de l'IA. Vous devez fournir des exemples concrets de votre travail (pull requests, historique des commits ou portfolio) démontrant que ces agents ont permis d'accélérer le développement du backend
• Excellence technique (.NET Core C#) : Maîtrise approfondie de .NET / C#, assortie d'une solide compréhension des principes de programmation, des modèles de conception et des bonnes pratiques selon les principes S.O.L.I.D. Les outils d'IA viennent renforcer ces bases solides ; ils ne les remplacent pas.
• Mise en œuvre axée sur la mission : au moins 3 ans d'expérience dans le développement de solutions évolutives, notamment une bonne maîtrise des bases de données relationnelles et documentaires ainsi que des systèmes CI/CD modernes pour une intégration et une mise en œuvre fluides.
• Qualité et discipline de test : Priorité aux solutions testées et de haute qualité — maîtrise des tests unitaires avec xUnit ou un outil équivalent. Utilise des agents IA pour générer rapidement une structure de test, puis vérifie que la couverture est réelle et pertinente.
• Esprit de développement : une passionpour l'apprentissage continu. L'écosystème du codage en IA évolue rapidement : de nouveaux modèles, agents et modèles d'outils apparaissent sans cesse. Ce poste exige de se tenir informé des dernières évolutions du secteur et d'améliorer activement les processus de travail de l'équipe à mesure que la chaîne d'outils mûrit.

Ce serait bien si vous aviez

• Discipline des agents : rédige des spécifications de tâches précises et sans ambiguïté que les agents peuvent exécuter sans qu'il soit nécessaire de leur redonner des instructions, et traite tout code généré par l'IA comme une pull request d'un ingénieur junior — en vérifiant la logique, la sécurité, la gestion des cas limites et l'adéquation avec l'architecture avant toute mise en production.
• Programmation asynchrone (.NET) : maîtrise des modèles asynchrones .NET (async/await, TPL) et expérience dans la validation de la sécurité inter-threads du code asynchrone généré par l'IA dans des scénarios à haut débit.
• Containerisation : bonne maîtrise de Docker — capacité à exécuter des services localement dans des conteneurs, à lire un fichier Dockerfile et à comprendre en quoi les déploiements en conteneurs diffèrent des installations traditionnelles.
• Analyse de sécurité du code généré par l'IA : une approche axée sur la sécurité pour l'analyse du code généré par l'IA : détection des risques d'injection, des paramètres par défaut non sécurisés, de l'absence de validation des entrées et des vecteurs d'escalade de privilèges dans le code de gestion des fichiers et d'authentification.
• Création de fichiers de contexte pour l'IA : Expérience dans la création de fichiers de contexte pour l'IA (par exemple, CLAUDE.md, .cursorrules ou équivalents) qui codifient les choix architecturaux et les modèles interdits afin de garantir des résultats cohérents et sûrs pour l'IA au sein d'une équipe.
• L'IA dans les pipelines CI/CD : maîtrise de l'exécution d'agents IA au sein des pipelines CI/CD — correction automatique des erreurs de lint, génération des tests manquants ou exécution de migrations sécurisées en tant qu'étapes du pipeline.
• Projets personnels : unprojet personnel ou réalisé chez vous qui témoigne de votre engagement dans la programmation — y compris tout projet utilisant des outils d'IA qui illustre votre manière de travailler avec des agents

Pourquoi vous aimerez travailler ici

• Entreprise internationale stable et en pleine croissance avec un groupe de clients exceptionnels
• Possibilité d'améliorer vos compétences professionnelles
• L'environnement technologique le plus récent
• Cours de langue et possibilité de loisirs actifs – kettlebell, football et massage au bureau
• Environnement de travail attrayant - bureau agréable et équipé (fruits tous les jours, café, petit-déjeuner, thé, etc.)
• Événements d'équipe réguliers et activités Happy Hour

La position

Chez OPSWAT, nous avons pour mission de protéger les infrastructures les plus critiques au monde. En tant que leader américain de la cybersécurité, nous renforçons notre présence en matière de R&D en Hongrie — et nous recherchons un ingénieur backend Rust pour rejoindre notre équipe travaillant sur l’une de nos solutions les plus stratégiques : la prévention proactive des pertes de données (Proactive DLP).

À Veszprém, au cœur d’une ville paisible, accueillante et chargée d’histoire, nous avons créé un environnement de travail moderne et stimulant qui favorise la collaboration, où les relations amicales et directes entre collègues et la qualité du travail professionnel revêtent une importance égale. Grâce à des technologies modernes et innovantes, nous développons, au sein de l’une des principales entreprises mondiales de cybersécurité, des produits qui contribuent véritablement à rendre notre monde plus sûr.

Nous encourageons le développement professionnel par le biais de formations, de mentorat et de réelles opportunités d'évolution. Le bureau de Veszprém offre un équilibre parfait entre sérénité et professionnalisme : un cadre de travail moderne, des collègues accueillants et un fort esprit d'équipe.

Si vous souhaitez travailler dans un environnement où vos compétences sont valorisées et où vous êtes considéré comme une personne à part entière, alors l'OPSWAT e de Veszprém est l'endroit qu'il vous faut.

Si le poste d'ingénieur backend Rust chez OPSWAT vous intéresse, n'hésitez pas à postuler : nous vous contacterons !

Vous aurez la possibilité de

• Concevoir et développer la prochaine génération du moteur « Proactive DLP » en Rust
• Migrer les composants existants en C++, C# et Python vers Rust, et en assurer la maintenance jusqu'à leur remplacement
• Développer et coordonner des agents d'IA capables de générer, de tester et de refactoriser du code, et concevoir les boucles de validation qui garantissent l'exactitude de leurs résultats
• Examiner les spécifications techniques et le code, y compris le code généré par des agents IA
• Maintenance du produit et mise en œuvre des nouvelles versions du produit
• Rédiger les spécifications de conception et les cas de test
• Fournir des informations et de la documentation sur les fonctionnalités nouvelles ou existantes
• Collaborez avec les membres de votre équipe Scrum pour respecter les engagements pris dans le cadre du sprint
• Collaborer avec les équipes d'ingénieurs locales et à distance afin d'atteindre les objectifs trimestriels

Ce que nous recherchons

• Maîtrise approfondie de Rust, ou excellente maîtrise du C++ et volonté affirmée de passer à Rust
• De solides connaissances en C++ et une expérience pratique de C# et Python, la pile technologique actuellement utilisée par le moteur
• Une expérience pratique des agents de programmation basés sur l'IA et des outils reposant sur des modèles de langage à grande échelle (LLM), ainsi que l'état d'esprit nécessaire pour diriger ces agents et valider leurs résultats plutôt que de tout coder à la main
• Au moins 2 ans d'expérience en programmation sur les plateformes Linux
• Bonne maîtrise de l'anglais oral et écrit
• Expertise en programmation multithread et en gestion de la mémoire
• Expérience en CI/CD, bonnes compétences en gestion de versions (de préférence Git)
• Une expérience en matière d'interopérabilité entre Rust et C++, C# ou Python (FFI, hébergement natif, intégration) est un atout
• Une expérience professionnelle avec le framework QT est un atout
• Une expérience dans l'utilisation de l'API REST et l'intégration de SDK serait un atout
• Une expérience avec GitHub, Jira et Confluence serait un atout
• Une connaissance dans le domaine de la science des données constitue un atout
• Une expérience dans un environnement de travail Agile / Scrum est un atout.

Pourquoi vous allez adorer travailler ici

• Entreprise internationale stable et en pleine croissance avec un groupe de clients exceptionnels
• Possibilité d'améliorer vos compétences professionnelles
• L'environnement technologique le plus récent, comprenant des outils de développement natifs pour l'IA
• Cours de langue et possibilité de loisirs actifs – kettlebell, football et massage au bureau
• Environnement de travail attrayant - bureau agréable et équipé (fruits tous les jours, café, petit-déjeuner, thé, etc.)
• Événements d'équipe réguliers et activités Happy Hour

La position

En tant qu'ingénieur SDET chez OPSWAT, vous contribuerez à protéger les infrastructures critiques mondiales en veillant à ce que nos produits de cybersécurité soient développés selon les normes de qualité les plus strictes. Vous exercerez avant tout le métier d'ingénieur. Vous concevrez et développerez des frameworks et des outils d'automatisation, et vous participerez à toutes les étapes du cycle de vie du développement logiciel, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production.

Nous intégrons activement l'IA dans nos processus de test. Vous contribuerez à définir et à mener à bien cette évolution, en utilisant des outils basés sur l'IA pour accélérer la conception des tests, le développement de l'automatisation et l'analyse des défauts. Ce poste s'inscrit également dans une perspective d'évolution professionnelle. Nous recherchons une personne désireuse de renforcer ses compétences en ingénierie et, à long terme, d'évoluer vers un poste d'ingénieur en « Software » au sein de l'équipe « OPSWAT ».

Ce que vous ferez

• Concevoir, développer et assurer la maintenance de suites de tests automatisés, en s'attachant principalement à transformer les cas de test manuels existants en automatisations fiables et évolutives.
• Utiliser et développer le cadre de test existant, et proposer des améliorations concernant son architecture, sa réutilisabilité et sa facilité de maintenance.
• Utiliser des outils d'IA (par exemple, GitHub Copilot, Claude Code, Codex) tout au long du processus de test, notamment pour générer des cas de test, écrire et refactoriser du code d'automatisation, analyser les journaux et trier les échecs. Partager les bonnes pratiques avec l'équipe.
• Analyser et examiner les spécifications des produits et les conceptions techniques afin d'identifier dès le début les risques et les problèmes liés à la testabilité.
• Rédiger et réviser des plans de test et des cas de test détaillés, et réaliser des tests manuels là où ils apportent le plus de valeur ajoutée.
• Réaliser un large éventail de types de tests : tests de sécurité ( API), tests fonctionnels, tests d'intégration, tests de régression, tests de compatibilité, tests d'ergonomie, tests de performance et tests de sécurité.
• Intégrer des tests automatisés dans les pipelines CI/CD afin que l'équipe bénéficie d'un retour d'information rapide et continu sur la qualité.
• Gérer les escalades au service d'assistance en reproduisant les problèmes rencontrés par les clients, en rédigeant des rapports de bogue clairs et en contribuant à l'identification des causes profondes.
• Signaler, suivre et gérer les défauts jusqu'à leur résolution, en étroite collaboration avec les développeurs.
• Au fil du temps, vous serez amené(e) à prendre en charge des missions de développement, telles que la création d’outils internes, d’utilitaires de test et de code produit, dans le cadre de votre parcours vers un poste d’ingénieur en « Software ».

Ce que nous attendons de vous

• Expérience dans le domaine des tests logiciels, avec un sens aigu de l'assurance qualité et le souci du détail.
• Expérience pratique dans la création d'automatisations à l'aide de langages de script (Python, Bash, PowerShell) et/ou de langages de programmation (Java, C#, C/C++).
• Une solide maîtrise des principes fondamentaux de la programmation (POO, structures de données, débogage), ainsi qu'un réel intérêt pour évoluer vers un poste d'ingénieur en dé Software .
• Une expérience pratique de l'utilisation d'outils d'IA dédiés au codage et à la productivité (GitHub Copilot, Cursor, Claude Code ou autres outils similaires) dans le cadre du travail quotidien, ainsi qu'une ouverture d'esprit quant à la recherche de nouvelles façons d'appliquer l'IA aux tests.
• Expérience dans le test de logiciels sur différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et navigateurs.
• Expérience avec des outils ou des frameworks de test d'API s (par exemple, Postman, REST Assured, pytest).
• Expérience de travail au sein d'une équipe Agile.
• Bonne maîtrise de l'anglais écrit.

Ce serait bien si vous aviez

• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral.
• Connaissance de JIRA, TeamCity, Git ou d'autres outils d'intégration continue et de déploiement continu (CI/CD).
• Expérience dans la mise en place ou la maintenance d'un cadre d'automatisation des tests à partir de zéro.
• Expérience dans l'utilisation d'outils de test de performances ou de sécurité.
• Compétences en administration de systèmes et/ou de réseaux (les certifications Microsoft et/ou LPI constituent un atout).
• Une expérience dans le domaine de la cybersécurité, notamment en matière de sécurité des fichiers, des appareils ou des réseaux.

Le produit : MetaDefender MetaDefender

MetaDefender MFT est la nouvelle génération de Managed File Transfer OPSWAT — une refonte complète conçue pour l'évolutivité, la sécurité et l'avenir. Elle a été conçue pour :

• Une plateforme moderne, évolutive et résiliente, capable de prendre en charge des millions d'utilisateurs dans le cadre de déploiements en entreprise et de solutions SaaS.
• Une solution sécurisée d'échange de fichiers destinée à la fois aux utilisateurs et aux systèmes, qui intègre directement la technologie de prévention des menaces OPSWAT — analyse multi-niveaux, technologie Deep CDR™ et DLP — dans chaque flux de fichiers.
• Une infrastructure tournée vers l'avenir qui prend en charge la fourniture de solutions SaaS natives du cloud ainsi que les déploiements d'entreprise traditionnels sur site.

Vous ferez partie des ingénieurs chargés de développer MFT de A à Z : vous établirez les modèles d'architecture, définirez les normes de qualité et mettrez en place une plateforme à laquelle font confiance les gouvernements et les opérateurs d'infrastructures critiques du monde entier.

La position

Au Centre de développement technologique d'OPSWATà Veszprém, nous recherchonsdes ingénieurs .NET seniors spécialisés en IA pour rejoindre notre équipe travaillant sur l'une de nos solutions les plus stratégiques : MetaDefender Secure Managed File Transfer (MFT). Si vous avez de l’expérience en développement backend, que la cybersécurité vous intéresse et que vous avez envie d’avoir un impact concret en protégeant des infrastructures critiques, c’est l’occasion qu’il vous faut !

À Veszprém, au cœur d’une ville paisible, accueillante et chargée d’histoire, nous avons créé un environnement de travail moderne et inspirant qui favorise la collaboration, où les relations amicales et directes entre collègues et la qualité du travail professionnel sont tout aussi importantes l’une que l’autre. À l’aide de technologies modernes et innovantes, nous travaillons sur des produits qui contribuent véritablement à rendre notre monde plus sûr au sein de l’une des principales entreprises mondiales de cybersécurité. 
Nous favorisons le développement professionnel par le biais de formations, de mentorat et de réelles opportunités d’évolution. Le bureau de Veszprém offre l’équilibre parfait entre sérénité et professionnalisme : un environnement moderne, des collègues sympathiques et un fort esprit d’équipe.
Si vous souhaitez travailler dans un lieu où vos connaissances sont valorisées et où vous êtes traité comme une personne à part entière, alors OPSWAT Veszprém est l’endroit qu’il vous faut.

En tant qu'ingénieur .NET senior spécialisé en IA, vous coordonnez une flotte d'agents IA pour concevoir, développer et déployer des systèmes de niveau production ; ces agents IA constituent un élément central de votre travail quotidien. Vous développez des systèmes multiservices complexes, créez des harnais de codage et des frameworks de test personnalisés, et procédez à la rétro-ingénierie de systèmes existants entièrement via des workflows d'IA. Vous êtes évalué sur la rapidité de déploiement et la robustesse de ce que vous livrez, et non sur le volume de vos commits. Vous raisonnez en termes de « comment ces éléments s'assemblent-ils pour former un système » et intégrez la réflexion produit, la conception et l'analyse dans votre livraison.

Si le poste d'ingénieur .NET senior spécialisé en IA chez OPSWAT vous intéresse, n'hésitez pas à postuler : nous vous contacterons !

Vous aurez la possibilité de

• Prenez en charge des fonctionnalités de A à Z : rédigez des cahiers des charges précis, collaborez étroitement avec vos collègues et les parties prenantes pour affiner les exigences, et menez votre projet jusqu'à la mise en production en assumant l'entière responsabilité de votre travail.
• Considérez l'IA comme un collaborateur à part entière : votre flux de travail principal consiste à coordonner des agents pour élaborer des spécifications, générer du code et des tests, vérifier les résultats et effectuer des révisions. Confiez aux agents des tâches bien définies, puis examinez, validez et assumez la responsabilité de chaque ligne de code déployée.
• Participez aux revues de code en accordant la priorité à la sécurité, en apportant des commentaires constructifs et en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées, tant pour le code écrit par des humains que pour celui généré par l'IA.
• Créer des structures de codage et des cadres de test personnalisés pour un développement structuré et reproductible, assisté par l'IA, offrant ainsi à l'équipe un cadre de travail fiable dans lequel les agents peuvent opérer en toute sécurité et de manière cohérente.
• Assurer la maintenance et le développement de Core .NET Core , en améliorant sans cesse les performances, l'évolutivité et la qualité du code à mesure que le produit s'étend à des millions d'utilisateurs.
• Créez et tenez à jour des fichiers de contexte IA pour chaque service dont vous avez la charge : il s'agit de documents d'architecture lisibles par machine qui définissent les normes de codage, les contraintes architecturales et les modèles à éviter, afin que les agents produisent un code cohérent, sûr et conforme aux modèles au sein de toute l'équipe.
• Contribuer à définir et à codifier des pratiques d'ingénierie natives de l'IA pour l'équipe MFT — en établissant des guides opérationnels, des normes relatives aux fichiers de contexte et des règles de révision que l'ensemble de l'organisation d'ingénierie pourra adopter.

Ce que nous recherchons

• Maîtrise native de l'IA : solide expérience pratique de l'intégration d'agents IA en tant qu'outils d'ingénierie essentiels, et non comme de simples modules complémentaires — vous abordez chaque problème avec une approche native de l'IA. Vous devez fournir des exemples concrets de votre travail (pull requests, historique des commits ou portfolio) démontrant que ces agents ont permis d'accélérer le développement du backend
• Excellence technique (.NET Core C#) : Maîtrise approfondie de .NET / C#, assortie d'une solide compréhension des principes de programmation, des modèles de conception et des bonnes pratiques selon les principes S.O.L.I.D. Les outils d'IA viennent renforcer ces bases solides ; ils ne les remplacent pas.
• Mise en œuvre axée sur la mission : plus de 5 ans d'expérience dans le développement de solutions évolutives, notamment une bonne maîtrise des bases de données relationnelles et documentaires ainsi que des systèmes CI/CD modernes pour une intégration et une mise en œuvre fluides.
• Qualité et discipline de test : Priorité aux solutions testées et de haute qualité — maîtrise des tests unitaires avec xUnit ou un outil équivalent. Utilise des agents IA pour générer rapidement une structure de test, puis vérifie que la couverture est réelle et pertinente.
• Esprit de développement : une passion pour l'apprentissage continu. L'écosystème du codage en IA évolue rapidement : de nouveaux modèles, agents et modèles d'outils apparaissent sans cesse. Ce poste exige de se tenir informé des dernières évolutions du secteur et d'améliorer activement les processus de travail de l'équipe à mesure que la chaîne d'outils mûrit.

Ce serait bien si vous aviez

• Discipline des agents : rédige des spécifications de tâches précises et sans ambiguïté que les agents peuvent exécuter sans qu'il soit nécessaire de leur redonner des instructions, et traite tout code généré par l'IA comme une pull request d'un ingénieur junior — en vérifiant la logique, la sécurité, la gestion des cas limites et l'adéquation avec l'architecture avant toute mise en production.
• Programmation asynchrone (.NET) : maîtrise des modèles asynchrones .NET (async/await, TPL) et expérience dans la validation de la sécurité inter-threads du code asynchrone généré par l'IA dans des scénarios à haut débit.
• Cloud et conteneurs : initiation pratique à Docker, Kubernetes et AWS/Azure/GCP — et découverte de l'utilisation d'agents IA pour automatiser les tâches liées à l'infrastructure et au déploiement.
• Analyse de sécurité du code généré par l'IA : une approche axée sur la sécurité pour l'analyse du code généré par l'IA : détection des risques d'injection, des paramètres par défaut non sécurisés, de l'absence de validation des entrées et des vecteurs d'escalade de privilèges dans le code de gestion des fichiers et d'authentification.
• Création de fichiers de contexte pour l'IA : Expérience dans la création de fichiers de contexte pour l'IA (par exemple, CLAUDE.md, .cursorrules ou équivalents) qui codifient les choix architecturaux et les modèles interdits afin de garantir des résultats cohérents et sûrs pour l'IA au sein d'une équipe.
• L'IA dans les pipelines CI/CD : maîtrise de l'exécution d'agents IA au sein des pipelines CI/CD — correction automatique des erreurs de lint, génération des tests manquants ou exécution de migrations sécurisées en tant qu'étapes du pipeline.
• Projets personnels : un projet personnel ou réalisé chez vous qui témoigne de votre engagement dans le domaine de la programmation — y compris tout projet utilisant des outils d'IA qui montre comment vous travaillez avec des agents.

Pourquoi vous aimerez travailler ici

• Participez à la création d'une plateforme de nouvelle génération partant de zéro: les choix architecturaux que vous ferez aujourd'hui façonneront un produit destiné à des millions d'utilisateurs.
• Une entreprise internationale stable et en pleine croissance, qui compte une clientèle exceptionnelle dans plus de 50 pays.
• Un environnement technologique moderne qui mise activement sur des pratiques d'ingénierie axées sur l'IA.
• Développement professionnel grâce à la formation, au mentorat et à de réelles perspectives d'évolution.
• Une rémunération attractive, assortie d'évaluations régulières des performances et d'activités d'équipe.

La position

Le stagiaire en ingénierie de développement et de test «Software » joue un rôle essentiel dans la garantie de la qualité de la technologie du framework OESIS ( OPSWAT) destinée à la détection, à l’évaluation et à la gestion des applications des terminaux. En tant que membre de l’équipe, vous participerez à toutes les étapes du cycle de vie du développement logiciel, acquerrez une expérience pratique dans le test de véritables produits de cybersécurité et découvrirez comment l’équipe utilise des outils d’intelligence artificielle pour rendre les tests plus rapides et plus efficaces.

Ce que vous ferez

• Rédiger ou réviser des cas de test détaillés et réaliser des tests en fonction des exigences et de la documentation.
• Analyser et examiner la documentation et les spécifications relatives aux produits.
• Participez à la création et à la maintenance de scripts de test automatisés à l'aide de Robot Framework.
• Découvrez et utilisez des outils basés sur l'IA pour améliorer la conception des cas de test, la couverture des tests et l'analyse des défauts.
• Gérer les demandes d'assistance de niveau supérieur, par exemple en rédigeant des rapports de bogue reproductibles ou en aidant au dépannage.
• Signaler/gérer les défauts.

Ce que nous attendons de vous

• Être actuellement inscrit(e) en licence d'informatique, de technologie ou dans un domaine similaire, ou avoir récemment obtenu ce diplôme.
• Intérêt pour les tests logiciels, associé à un bon état d'esprit en matière d'assurance qualité.
• Une initiation aux concepts liés aux tests, tels que les tests manuels et les tests fonctionnels.
• Connaissance des langages de script tels que Python ou JavaScript, suffisante pour contribuer à la rédaction de cas de test manuels.
• Connaissances de base des différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et navigateurs.
• Volonté d'apprendre et de travailler au sein d'une équipe Agile.
• Bonnes compétences en lecture et en écriture en anglais.

Ce serait bien si vous aviez

• Maîtrise de Robot Framework, JIRA, TeamCity et Git.
• Une curiosité pour les outils d'IA (par exemple, Copilot, ChatGPT, Claude) ou une expérience pratique de leur utilisation pour faciliter les tâches de test, de création de scripts ou de documentation.
• Une expérience dans des types de tests avancés tels que les tests d'intégration, les tests d'ergonomie, les tests de compatibilité, les tests de performance, les tests de sécurité ou les tests de régression.
• Un intérêt pour le domaine de la cybersécurité, notamment la sécurité des fichiers, la sécurité des appareils ou la sécurité des réseaux.
• Connaissances de base en réseaux.
• Certification ISTQB (ou en cours d'obtention).

La position

Le stagiaire en ingénierie de développement et de test «Software » joue un rôle essentiel dans la garantie de la qualité de la technologie du framework OESIS ( OPSWAT) destinée à la détection, à l’évaluation et à la gestion des applications des terminaux. En tant que membre de l’équipe, vous participerez à toutes les étapes du cycle de vie du développement logiciel, acquerrez une expérience pratique dans le test de véritables produits de cybersécurité et découvrirez comment l’équipe utilise des outils d’intelligence artificielle pour rendre les tests plus rapides et plus efficaces.

Ce que vous ferez

• Rédiger ou réviser des cas de test détaillés et réaliser des tests en fonction des exigences et de la documentation.
• Analyser et examiner la documentation et les spécifications relatives aux produits.
• Participez à la création et à la maintenance de scripts de test automatisés à l'aide de Robot Framework.
• Découvrez et utilisez des outils basés sur l'IA pour améliorer la conception des cas de test, la couverture des tests et l'analyse des défauts.
• Gérer les demandes d'assistance de niveau supérieur, par exemple en rédigeant des rapports de bogue reproductibles ou en aidant au dépannage.
• Signaler/gérer les défauts.

Ce que nous attendons de vous

• Être actuellement inscrit(e) en licence d'informatique, de technologie ou dans un domaine similaire, ou avoir récemment obtenu ce diplôme.
• Intérêt pour les tests logiciels, associé à un bon état d'esprit en matière d'assurance qualité.
• Une initiation aux concepts liés aux tests, tels que les tests manuels et les tests fonctionnels.
• Connaissance des langages de script tels que Python ou JavaScript, suffisante pour contribuer à la rédaction de cas de test manuels.
• Connaissances de base des différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et navigateurs.
• Volonté d'apprendre et de travailler au sein d'une équipe Agile.
• Bonnes compétences en lecture et en écriture en anglais.

Ce serait bien si vous aviez

• Maîtrise de Robot Framework, JIRA, TeamCity et Git.
• Une curiosité pour les outils d'IA (par exemple, Copilot, ChatGPT, Claude) ou une expérience pratique de leur utilisation pour faciliter les tâches de test, de création de scripts ou de documentation.
• Une expérience dans des types de tests avancés tels que les tests d'intégration, les tests d'ergonomie, les tests de compatibilité, les tests de performance, les tests de sécurité ou les tests de régression.
• Un intérêt pour le domaine de la cybersécurité, notamment la sécurité des fichiers, la sécurité des appareils ou la sécurité des réseaux.
• Connaissances de base en réseaux.
• Certification ISTQB (ou en cours d'obtention).

La position  

Rejoignez-nous pour développer des solutions de cybersécurité de pointe ! En tant qu'ingénieur en dé Software , un poste clé au sein de l'équipe Deep CDR™ Technology chez OPSWAT, vous développerez des produits de sécurité hautement performants en utilisant les langages C++ et C# (.NET Core) pour Windows et Linux. Vous travaillerez au niveau binaire et structurel des fichiers, en concevant des moteurs back-end évolutifs capables de traiter des millions de fichiers chaque jour. À ce poste, vous contribuerez également à l’automatisation des tests avec Python, garantissant ainsi la fiabilité des produits. Rejoignez une équipe innovante qui valorise une expertise technique approfondie en structures de données, algorithmes, programmation orientée objet et conception de systèmes, tout en relevant les défis concrets de la cybersécurité. 

Ce que vous ferez 

• Concevoir, mettre en œuvre et tester des produits OPSWAT MetaDefender  développés en C++ et C# (.NET Core) pour les environnements Windows et Linux. 

• Mettre en place et développer un cadre de tests d'automatisation à l'aide de Python afin de garantir la qualité et la fiabilité du produit. 

• Interagir avec les données, notamment les fichiers, les documents, les images, etc., tant au niveau binaire qu'au niveau structurel. 

• Enrichir les fonctionnalités des modules logiciels existants (moteurs back-end) qui traitent quotidiennement des millions de fichiers, en garantissant des performances élevées et une grande évolutivité. 

• En fonction des besoins du projet, exploiter et affiner les modèles d'IA/ML en vue de leur intégration dans nos produits. 

Ce que nous attendons de vous 

• Licence ou diplôme supérieur en informatique ou dans un domaine connexe. 

• Solides connaissances des principes fondamentaux de l'informatique, notamment les structures de données et les algorithmes, les systèmes d'exploitation et les systèmes informatiques. 

• Esprit orienté objet, avec une expertise en POO (programmation orientée objet) et en OOD (conception orientée objet). 

• La réflexion logique, l'esprit critique et les compétences en résolution de problèmes. 

• Expérience ou intérêt marqué pour les outils de développement en IA (par exemple, GitHub Copilot, Claude Code) et les flux de travail assistés par l'IA, tels que les compétences des agents et le MCP. 

• Maîtrise de l'anglais, notamment à l'écrit et à la lecture. 

Ce serait bien si vous aviez 

• Expérience en programmation avec des langages tels que le C++, le C# ou le Python. 

• Connaissances de base en apprentissage automatique. Expérience ou connaissance des technologies d'IA/d'apprentissage automatique, telles que l'application ou le réglage fin de modèles. 

• Expérience en matière d'API s REST et du Web. 

• Maîtrise de Docker, des pipelines CD/CI, de Git, de TeamCity, de Jira et de Confluence. 

À propos du poste

Chez OPSWAT, nous développons des solutions de pointe destinées à protéger les infrastructures critiques mondiales. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'évolution de notre plateforme OESIS Framework grâce à l'intégration de solutions cloud.

Ce poste est responsable de l'architecture et de la mise en œuvre de la couche d'intégration centrale du SDK : il s'agit du code qui communique avec les plateformes de gestion des appareils dans le cloud ( Endpoint ) telles que CrowdStrike Falcon, Microsoft Graph/Intune, JAMF Pro et les futures API de gestion des appareils, et qui compile le résultat sous forme de binaires natifs que nos clients intègrent directement dans leurs propres produits cloud.

C'est également le pilier technique d'un petit groupe. Vous définissez les orientations sur lesquelles s'appuient les deux autres ingénieurs pour développer : le contrat de données interne, l'interface du jeton d'authentification, ainsi que l'interface d'API s externes du SDK et la stratégie de gestion des versions.

Ce que vous ferez

• Concevoir un cadre d'intégration unifié et extensible qui harmonise les API REST de différents fournisseurs — modèles de pagination, limites de débit et schémas de réponse divergents — en une seule interface interne cohérente

• Concevoir et développer le SDK sous forme de binaires natifs multiplateformes (Windows, macOS, Linux) dotés d'une interface d'API s externes et d'en-têtes épurée, adaptée à l'intégration dans les produits tiers des clients

• Développer et assurer la maintenance de modules de connexion pour les plateformes de gestion des appareils d'Endpoint (CrowdStrike Falcon API, Microsoft Graph/Intune API, JAMF Pro API), en intégrant un modèle d'extension permettant d'ajouter à l'avenir de nouvelles plateformes telles que Workspace ONE et Kandji

• Mettre en place une gestion résiliente des requêtes pour chaque fournisseur : tentatives de réessai et stratégie de recul, respect des limites de débit, reprise après échec partiel et migrations de versions d'API

• Définir la stratégie de packaging, de distribution et de gestion des versions du SDK : compatibilité ABI/API , gestion sémantique des versions, formats des programmes d'installation et des paquets

• Maîtriser la documentation publique destinée aux développeurs du SDK ainsi que l'implémentation de référence utilisée par les équipes d'intégration des partenaires et des clients

• Diriger les revues techniques de conception au sein du pod et prendre la décision finale concernant le contrat de données interne et l'interface de jetons d'authentification partagée avec les ingénieurs chargés des données et de l'authentification

Ce que nous attendons de vous

• Au moins 4 ans d'expérience professionnelle en génie logiciel, dont au moins 3 ans consacrés au développement ou à l'intégration approfondie d'API REST à l'échelle de la production

• Solide expérience dans un langage système ou compilé : Go, Rust, C/C++ ou équivalent, permettant de produire des artefacts natifs et multiplateformes pour Windows, macOS et Linux

• Une expérience avérée dans la conception de SDK ou de bibliothèques utilisés par des développeurs externes ou des partenaires OEM, et pas uniquement pour des services internes

• Maîtrise approfondie de la conception des contrats « API » : versionnement sémantique, compatibilité ascendante, stratégie de dépréciation

• Expérience dans l'utilisation de pipelines CI/CD permettant de générer des artefacts binaires multiplateformes

• Capacité à rédiger des documents de conception technique clairs et à mener une revue de conception jusqu’à la prise de décision

• Maîtrise professionnelle de l'anglais écrit et parlé

Ce serait bien si tu avais

• Expérience en matière de stabilité ABI et de liaisons interlangages (C FFI, cgo, PyO3 ou équivalent) pour des SDK utilisés depuis plusieurs langages

• Expérience dans les domaines de la cybersécurité, de la sécurité des terminaux ou de la gestion unifiée des terminaux (UEM)

• Connaissance du modèle d’accès réseau « Zero Trust » (ZTNA) et de l’état de conformité des appareils

• Connaissance des cadres de conformité réglementaire tels que PCI-DSS, SOX ou HIPAA

• Expérience pratique avec au moins l'un des outils suivants : CrowdStrike Falcon API, Microsoft Graph API ou JAMF Pro API , ou encore une solution UEM, EDR ou MDM équivalente API

• Expérience préalable dans la direction d'une petite équipe d'ingénieurs composée de deux à quatre personnes

• Contributions open source aux projets SDK, de mise en réseau ou de clients d'API