Avec la sortie de v2025.1.5, nous sommes ravis d'introduire une expérience de navigation plus facile, des temps de réponse du support plus clairs et une meilleure visibilité des licences pour les partenaires, le tout conçu pour améliorer l'efficacité des opérations de sécurité.
Naviguer plus rapidement avec la nouvelle barre de navigation supérieure
Notre nouvelle barre de navigation supérieure offre une meilleure accessibilité aux services cloud d'OPSWAT . Vous pouvez désormais passer d'un service à l'autre dans un seul écran, sans avoir à ouvrir plusieurs onglets.
Principaux avantages
Une navigation sans faille
Naviguez facilement entre le portail, My OPSWAT Central Management, MetaDefender Cloud, Filescan.io et d'autres services en nuage, le tout à partir d'un seul écran.
Une expérience utilisateur améliorée
Bénéficiez de transitions plus rapides et mieux intégrées entre les services.
Soumettre des demandes d'assistance avec des estimations claires du temps de réponse
Avec cette mise à jour, les utilisateurs éligibles peuvent désormais visualiser le temps de réponse initial estimé en fonction de leurs plans d'assistance lorsqu'ils cliquent sur "Soumettre un cas".
Cette amélioration offre une meilleure visibilité des prestations de soutien, ce qui permet aux organisations de.. :
- Fixer des attentes réalistes en matière de résolution des problèmes.
- Prendre des décisions éclairées sur la hiérarchisation des problèmes.
- Planifier le flux de travail en fonction des temps de réponse prévus.
Note : Disponible pour les plans de support de niveau Silver ou supérieur, et les détenteurs de licencesOPSWAT .
[Pour les partenaires] Amélioration de la visibilité des revendeurs pour les distributeurs
Les distributeurs peuvent désormais visualiser les détails des revendeurs directement à côté de chaque sous-organisation. Cette mise à jour simplifie le suivi des revendeurs et rend la gestion des licences clients plus efficace.
Principaux avantages
Gestion simplifiée des licences
Identifier facilement quel revendeur est lié à chaque sous-organisation.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Accédez rapidement aux données clés sur les revendeurs sans avoir à fouiller dans de nombreux dossiers.
Un meilleur soutien à la clientèle
Fournir un service plus rapide et plus précis aux clients finaux.
My OPSWAT: Votre portail unifié vers les produits et services d'OPSWAT
Découvrez My OPSWAT Portal v2025.1.5, conçu pour simplifier vos flux de travail quotidiens et améliorer vos opérations de sécurité. Connectez-vous dès maintenant pour découvrir ces nouvelles fonctionnalités.
Détails de la publication :
- Date de sortie : Mars 31, 2025
- Notes de mise à jour : LIEN
