Salesforce, avec son offre de CRM basée sur le cloud, permet aux entreprises de toutes tailles de gérer les relations avec les clients, de stimuler les ventes et de favoriser la croissance. Mais comme pour toute plateforme numérique, l'absence de mesures de cybersécurité complètes peut compromettre son potentiel.
Bien que Salesforce investisse massivement dans son infrastructure de sécurité, la responsabilité finale de la sécurisation de vos données au sein de leur plate-forme incombe aux deux parties. Le fait de ne pas sécuriser vos téléchargements de fichiers peut avoir des conséquences catastrophiques et avoir un impact sur vos finances, votre réputation et la confiance de vos clients.
Pourquoi devriez-vous donner la priorité aux mesures de cybersécurité pour vos ressources Salesforce Cloud ? Voyons les principales raisons :
1. Le paysage des menaces croissantes
Le paysage numérique reflète cette réalité, les cybercriminels ne cessant d'innover de nouvelles méthodes. 82 % des atteintes à la protection des données ciblent les données basées sur le cloud, les ransomwares étant au premier plan.
D'ici 2031, les attaques de ransomware auront augmenté à un rythme alarmant et le coût global des dommages causés par les logiciels malveillants devrait atteindre 10,5 billions de dollars.
2. Vulnérabilités propres à l'Cloud
Les plateformes Cloud comme Salesforce offrent des avantages indéniables, mais elles présentent également des défis uniques en matière de sécurité.
Le 3 mai 2022, Salesforce a réinitialisé tous les mots de passe des comptes Heroku en raison d'un incident de sécurité potentiel. Les détails entourant cet incident étaient rares, ce qui a suscité des inquiétudes accrues concernant un accès non autorisé, ainsi que des doutes quant à la communication et à la transparence de Salesforce lors d'incidents de sécurité. Cet incident n'est qu'un exemple récent de la façon dont les fournisseurs de services en nuage ne sont pas toujours réactifs ou ouverts aux vulnérabilités en matière de cybersécurité qui pourraient compromettre les données de leurs clients.
Les services Cloud présentent également une surface d'attaque plus large avec davantage de points d'entrée potentiels pour les acteurs malveillants, en raison de leur infrastructure partagée, de leur multi-location et de leur dépendance à l'égard de la connectivité Internet. Il est essentiel de comprendre ces vulnérabilités et de mettre en œuvre des mesures de sécurité solides pour atténuer les risques.
3. Protection des données sensibles
En 2023, un nombre choquant d'organisations, dont des banques et des prestataires de soins de santé, ont divulgué des informations privées et sensibles à partir de leurs sites Web publics de la communauté Salesforce, soulignant ainsi la vulnérabilité de la plateforme et la nécessité de prendre des mesures proactives.
Salesforce héberge probablement votre actif le plus précieux : vos données clients. Noms, adresses, coordonnées et informations financières, tout cela réside dans la plate-forme. Investir dans la cybersécurité permet de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations sensibles.
4. Mandats de conformité
En fonction de votre secteur d'activité et de votre situation géographique, vous pouvez être soumis à diverses réglementations en matière de confidentialité des données, telles que le GDPR, le CCPA ou l'HIPAA. Ces réglementations imposent des mesures de sécurité spécifiques pour protéger les données. Ne pas s'y conformer peut entraîner de lourdes amendes et des répercussions juridiques.
Source : Statista
5. Continuité des activités et réputation
Une cyberattaque peut paralyser votre entreprise, entraînant des temps d'arrêt, des pertes de revenus, des perturbations opérationnelles et d'éventuelles répercussions juridiques. Les violations de données peuvent ternir votre réputation, entraînant l'attrition de la clientèle et une diminution de la fidélité à la marque. En investissant dans la cybersécurité, vous minimisez ces risques, vous assurez la continuité de votre activité et vous protégez votre réputation durement acquise.
6. Renforcer la confiance des clients
Les clients accordent de plus en plus d'importance à la confidentialité et à la sécurité des données lorsqu'ils choisissent les entreprises avec lesquelles ils interagissent. La démonstration de pratiques de cybersécurité robustes par le biais de certifications et d'une communication transparente permet d'instaurer la confiance et de favoriser la loyauté. Cette confiance se traduit par de meilleures relations avec les clients et une croissance durable de l'entreprise.
Source : Enquête de confiance 2023 de PwC
Protéger votre plate-forme Salesforce grâce à une approche multicouche
Cloud Security for Salesforce utilise un large éventail de technologies propriétaires et de pointe en matière de sécurité du téléchargement de fichiers pour empêcher les logiciels malveillants et les contenus potentiellement malveillants d'être téléchargés dans votre Salesforce Cloud
Multiscanning
Exploite la puissance de 15 moteurs anti-programmes malveillants de premier plan, identifiant de manière proactive plus de 95 % des programmes malveillants véhiculés par les fichiers pour une détection maximale et précoce.
Deep CDR (Contenu Désarmement et reconstruction)
La technologie analyse et assainit chaque fichier téléchargé dans l'environnement Salesforce afin de prévenir les attaques véhiculées par les fichiers.
MetaDefender Sandbox
Isole et analyse le comportement des fichiers, y compris les fichiers exécutables, dans un environnement contrôlé, détectant et neutralisant efficacement les menaces cachées avec une vitesse 10 fois supérieure et une efficacité 100 fois supérieure à celle des bacs à sable traditionnels.
N'oubliez pas que la cybersécurité est un processus dynamique, et non une solution ponctuelle. En lui donnant la priorité, en investissant dans les bons outils et les bonnes pratiques, et en restant vigilant, vous pouvez protéger vos ressources Salesforce Cloud , limiter les risques et créer un environnement sécurisé pour votre entreprise et vos clients.
À propos de Cloud Security for Salesforce
Renforcez vos données Salesforce avec OPSWAT Cloud Security for SalesforceOPSWAT Cloud Security for Salesforce est une solution basée sur le cloud conçue pour compléter les capacités de sécurité natives de votre plateforme Salesforce. Cette solution traite et assainit méticuleusement chaque fichier avant qu'il n'entre dans votre système, éliminant ainsi les menaces cachées et les logiciels malveillants de type " zero-day ".
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